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basée sur 10846 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tout à été parfait de la commande à la livraison. Reste à tester
Sylvie S.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Disponibilité au téléphone du commercial pour conseils appréciable. Délai de livraison respecté.
Budanic
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Satisfaction à tous les niveaux
Martine L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Le colis a été expédié à une mauvaise adresse je ne sais pas quoi faire cest le week-end tout est fermé
Jean Pierre
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, comme signalé lors de notre conversation téléphonique de ce matin, l'adresse de livraison est celle de l'installateur qui prendra contact avec vous pour convenir d'une date d'installation. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★☆
Idem
Forêt
Le
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Claire, bien faite, et sans mauvaise surprise de facturation. L'ensemble nous a été livré par Géodis : une bonne expérience ; un chauffeur parlant français et dédié à notre région. Il connaissait parfaitement le quartier et nous a livré avec soin. Cela est devenu rare et donc mérite d'être aussi signalé.
Leboulonnais
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Produit conforme, livraison très rapide
Jean-luc L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Tout est parfait, RAS
Romain G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note. Nous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Drap de très belle qualité. Attention cependant : La forme de l'ovale ne correspond pas exactement à celle du lit Amila Bois de marque Babygo.
Arnaud M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★☆☆☆
HONTEUX!!! Je suis enceinte et j'ai commandé un matelas pour mon futur bébé, la taille n'est pas bonne. J'ai fait la commande en début de grossesse il y a 3 mois et m'en aperçois maintenant au moment de préparer l'arrivée de bébé, il est dans son emballage d'origine tout neuf et le service ne veut rien savoir je demande pas à un remboursement mais un échange pour plus petit (moins cher) HONTEUX !!
Julie L.
Le
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★☆☆☆☆
Avant de demander une satisfaction client, il faudrait peut être commencer par traiter la commande et me tenir informé!
Benjamin K.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour. Votre commande a bien été prise en compte et nous vous en remercions. Victime de notre succès, nous avons dû faire face à un afflux important de commandes durant la période des soldes. Nos délais de fabrication s'en trouvent donc un peu rallongés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★★
Tres bon service
Bman
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
site clair et fonctionnel
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Pas de problème avec la livraison le matelas à lair bien le bébé nest pas encore né
Catherine R.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★☆
Le matelas semble de qualité, la livraison est un peu longue
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet, nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★★
en temps et heure!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★★
Pas de commentaire car pas de visite de votre boutique.Achat effectué en ligne après consultation de votre site web et détails obtenus par téléphone.
Manou
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★★
Un des rares sommiers extra plat disponible en 70x200 (pour un lit en 140x200 avec un escalier ne permettant pas le passage d'un sommier en 140), prix très raisonnable. La prise de commande est très facile et rapide. Petit bémol, la fabrication a pris un peu plus de temps que prévu (3 semaines au lieu de 2 annoncés). La livraison a ensuite été très rapide (envoyé un lundi, livré un mardi en RP).
Thierry M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★☆☆☆
Livraison de 8-18h et aucun créneau affiné le jour J. Oreiller déchiré (2 endroits, colis intact). Impossible d'adresser un mel depuis le site (PJ 1 seule photo possible). J'adresse un mel à l'adresse sur le site. 48h après, j'appelle (HO) et laisse un message... Je rappelle 2 jours après: mel non reçu, je dois renvoyer l'oreiller et attendre le suivant. Moralité, le client subit les désagrément
Jean-luc C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, comme signalé lors d'un contact téléphonique, vous n'aviez pas envoyé votre mail à la bonne adresse. Dès réception du second, notre SAV a fait le nécessaire pour programmer un enlèvement afin de vous réexpédier un nouvel oreiller le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★☆☆☆☆
Toujours aucune nouvelle pour la livraison, aucune information !
Nathalie M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour. Votre commande a bien été prise en compte et nous vous en remercions. Victime de notre succès, nous avons dû faire face à un afflux important de commandes durant la période des soldes. Nos délais de fabrication s'en trouvent donc un peu rallongés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon matelas et je n'ai pas de message d'information pour me tenir au courant de l'avancement de l'envoi.
Benedicte M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour. Votre commande a bien été prise en compte et nous vous en remercions. Victime de notre succès, nous avons dû faire face à un afflux important de commandes durant la période des soldes. Nos délais de fabrication s'en trouvent donc un peu rallongés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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Service après vente réactif et compétent
Achteur Vérifié
Le
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Bien
Jeannotyvette25@gmail.com
Le
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★☆
Changer de livreur
Jean Claude M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez rencontré des problèmes au niveau du transporteur, n'hésitez pas à contacter notre SAV. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★★
Demande très satisfaite par les produits et la rapidité de livraison
Veronique M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas pu évaluer car je n'ai aucune nouvelle de ma commande effectuée le 24/02
Brigitte C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour. Votre commande a bien été prise en compte et nous vous en remercions. Victime de notre succès, nous avons dû faire face à un afflux important de commandes durant la période des soldes. Nos délais de fabrication s'en trouvent donc un peu rallongés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★☆
Dommage qu'ils ne respectent pas leurs délais et ne proposent pas de geste pour réparer le désagrément. Il aura fallu un mois pour qu'une personne aille, suite mon insistance, à l'atelier mettre en fabrication le sommier commandé et payé depuis tout ce temps. Retard dû sois-disant aux soldes... ah, bon. Et ils ne préviennent pas... Le produit est tout de même conforme et de qualité, il est vrai.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet, nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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Lit électrique que je viens d'installer, pour l'instant rien à redire je suis satisfaite de mon achat, à voir dans le temps...je suis contente d'avoir trouvé un lit de dimension 120x190 (confort de couchage) !!!
Catherine P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Excellents produits tant lit que sommier
Dominique R.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★☆☆☆
Tres mauvaias matelas, pres de la publicite mensongere. Mauvaise qualite et trws probablement tromperie sur la qualite / densite du matelas. A ne pas acheter, enaucun cas.
Laetitia D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire et nous attendons toujours votre appel au : 03 74 09 72 14. Cordialement, le service client Matelas No Stress