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★★★★★
basée sur 10412 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Tout s'est bien déroulé, R.A.S. reste à voir dans le temps, car ce genre de questionnaire devrait être envoyé 5 ans après l'achat.....
Gisele B.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Sommier reçu en parfait état. Solide, les pas de vis sont bons et assez longs, les coutures du sommier sont bonnes, aucun grincement, un bon maintien. Petit bémol sur l'oreiller, l'enveloppe tissu est non cousue sur 7 centimètres. Pas de quoi s'affoler, du fil et une aiguille et tout est bon. Mais c'est dommage vu la qualité de tout le reste. Livraison propre et pro via Geodis.
Joffrey P.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire que nous retransmettons immédiatement à l'atelier afin que ce problème ne se renouvelle plus. Cordialement, le service Client Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Livraison expéditive Emballages en partie détériorés
Guy D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
J'avais une crainte quant au confort pour dormir pour un matelas en coco acheté pour mon fils mais il est ravi. Un service client très pro et fabrication et livraison plus rapide que prévu ! Je recommande. Seul petit bémol, si le matelas ne convient pas nous avons 14 jours pour le retour à nos frais . Le fabricant ne donne pas de délai supplémentaire comme d'autre pour tester.
Diana M.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Cordialement, le service Client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Un vrai matelas, rien à voir avec ceux que lon reçoit avec le couffin. Je ne sais juste pas reconnaître le côté hiver du côté été .
Laura D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Une broderie vous indique le côté hiver ainsi que le côté été. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
RAS
Alexandre L.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Tout a été parfait
Catherine G.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
1/5
★☆☆☆☆
J'attends toujours mon matelas !!! commandé le 25/11/2020 nous sommes le 17/12/020. Limite de ne plus y croire ! Mon prochain mail à ce sujet : le service de répression des fraudes :
Marie-helene M.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, suite à votre évaluation nous constatons que cela fait 3 semaines que nous vous envoyons des courriels pour confirmer la taille du sommier en un seul tenant de façon à ce que vous ne soyez pas gêné à la livraison pour le passage. A ce jour, aucun retour. Veuillez nous confirmer qu'il n'y aura pas de soucis avec la dimension de votre sommier pour la livraison.Cordialement,Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Rapide et efficace .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
4/5
★★★★☆
Très contente de ma commande et du matelas Livré qui fait très qualitatif. Ma fille na pas encore testé le matelas mais il a lair très agréable. même si la livraison a été rapide, je me suis fait copieusement engueuleé par le livreur DPD car je nai pas répondu assez vite à mon portable (5min)et quil avait dautres livraisons à faire/Vu le numéro utilisé cela faisait penser à de la pub.
Anne-sarah P.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Fabricant très professionnel ! Hyper réactif et prix super compétitifs : je recommande chaudement ! Produit fabriqué beaucoup plus vite que prévu et livré super bien protégé
Elric
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
4/5
★★★★☆
Informée de la livraison, je reste à mon domicile...A 16h je me connecte et lis que le matelas a été livré à 14 h ! Je prends contact avec le transporteur qui me dit qu'il faut attendre le retour des preuves de livraison. Finalement le matelas avait été laissé à la gardienne, sans qu'on ne sonne chez moi... Quant au produit, il a l'air parfait !
Isabelle C.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Marchandise reçue depuis peu, à voir dans le temps concernant sa tenue.
Christian S.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Artisan français de matelas haut de gamme, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Nous sommes certains que vos articles vous plairons. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Sommier hors normes livré plus tôt que prévu. Apparemment de bonne qualité, dimensions impeccables, réponse à ma question rapide et détaillée... je recommande vivement ce site. PARFAIT... j'attends un peu et commanderai aussi mon matelas hors normes, car ici on trouve + ou - toutes les dimensions non conventionnelles ! Merci.
Carole P.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Bon conseil donné avec gentillesse et patience.Merci
Renéew
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Produits commandés de très belle qualité. Belle régulation de la température avec cette couette en laine pour notre petit garçon. Pleinement satisfaits des délais, de la qualité et du service client hyper réactif. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Bon site bon suivi de commande
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Ce n'est pas notre premier achat chez vous et sûrement pas le dernier non plus. Qualité, délais, emballage, transport, tout est parfait. Merci pour votre constance pour satisfaire vos clients.
Brigitte A.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire, votre fidélité ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Tout est parfait !
Etienne P.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Rien a redire. Une gentille personne au téléphone pour précision avant achat, Une livraison dont on est informé au fil des jours. Contente de mes nuits....sur mon nouveau matelas.
Renee W.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Matelas tres confortable ma fille c est très bien habitué, dimension spéciale pour le.lit ancien.
Eugenie D.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
3/5
★★★☆☆
Bon produit, mais communication à REVOIR car 2 mails restés sans réponse suite à une livraison avec DPD hasardeuse et catastrophique, carton complètement éclaté, scandaleux. CHANGER DE LIVREUR ET RÉPONDEZ AUX MAILS
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, veuillez nous excuser pour le retard concernant les mails ainsi que pour les désagréments causés par la société de transport qui subit de grosses perturbations suite à la crise sanitaire que nous subissons tous actuellement. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Impec.
Elodie S.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
1/5
★☆☆☆☆
Il y a sans doute eu un bug informatique sur le site car j'ai pu commandé un surmatelas dans une taille qui n'existait pas, avec facture dans une taille existante. j'ai reçu un surmatelas correspondant à la taille demandée (no stress) mais pas à mon intention (en laine bio). ils ont accepte le retour il y a 8 jours pour un remboursement mais ce jour on m'a livré mon retour...
Annick H.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour. Suite à une erreur de la société de transports, le surmatelas vous a été relivré au lieu de nous être retourné. Dès réception, nous faisons le nécessaire afin que vous soyez remboursé. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Parfait. Service commercial adorable. Matelas de super qualité. Je recommande !
Lorraine A.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Matelas sur mesure, impeccable, livraison rapide !
Victoire S.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Envoi et livraison très rapide Super produit
Thierry D.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Bon site même si l'expédition peut être un peu longue.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
La diversité de l'offre (matelas couffins de dimensions variables), un site bien fait.
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.