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basée sur 10412 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très emable au téléphone Livraison ultra rapide et conforme en tous points Et français
Muriel D.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Très déçue du délai de livraison qui était à la base prometteur ! Le matelas commandé le 20 décembre 2020 avec un mail de mise en fabrication le 4 janvier qui indiquait 4 jours de délais. donc pour moi livraison prévue pour le vers le 11 janvier ! après appel le 18 janvier auprès de l'ADV (personne très à l'écoute et très aimable) on me signale que le matelas pars le 19 janvier. En fait il est parti le 21 janvier et comme j'ai modifié l'adresse pour qu'il arrive chez mes voisins , on l'a reçu que le 26 janvier . je suis très déçue , car je devais livrer chez mes enfants le berceau et le matelas le 23 janvier et je n'ai livré que le berceau et j'ai du faire repartir par Mondial Relay le matelas seul ce qui m'a encore occasionné des frais
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour le retard de livraison survenu auprès de la société de transport. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves au bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Top
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu le matelas
Beatrice R.
Le
Réponse de
Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous nous renseignons auprès de la société de transport et revenons vers vous dès que nous avons de plus amples informations. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4/5
★★★★☆
Peut-être serait-il utile d'envisager en cas de modification de la commande, comme ce fut mon cas, de faire cette dernière, et de rembourser ou encaisser la différence plutôt que de rembourser la totalité et au client de refaire une nouvelle commande. Sachant qu'un client nouveau attend le crédit du remboursement avant de refaire une commande. Cela dit après deux jours la qualité nous convient !
Daniel A.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour cette excellente note ainsi que pour votre commentaire que nous transmettons directement à la direction. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
2ème achat pour nous. Livraison hyper rapide ! Allez y sans hésiter. La qualité est au RDV.
Marion B.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire, votre fidélité ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Bonjour, pour la livraison j'ai mis que 4 étoiles pour la raison suivante. Le livreur était très bien sympathique et serviable. Le problème c'est la logistique. Il vous font un mail pour vous dire que vous allez être contacter pour fixer un RDV. Résultat vous avez une livraison devant chez vous sans être prévenu. Si on est pas présent ? De plus il fallait voir le carton, l'état !!!
Jean-paul T.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé par la société de transport. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Satisfaite une fois de plus ! Ma fille grandit avec vos matelas en fonction de la taille de son lit ?
Marion D.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Super !
Catherine D.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Commande d'un surmatelas . Pour l'instant satisfaite de ma commande. Livraison dans les temps indiquée.
Paul M.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Parfait, envoi très soigné par transporteur
Odrey
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Ce surmatelas est tout simplement parfait. Mon matelas neuf était trop mou, le seul surmatelas pour rendre un matelas trop mou plus ferme que j'ai pu trouvé. Vraiment super résultat je refais des nuits normales sans mal de dos.
Audrey A.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Excellent!
Noella T.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Produits de qualité
Manu
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
1/5
★☆☆☆☆
Je nai pas encore reçu le matelas peut-être demain sils ne repoussent pas encore la livraison.
Anne-marie G.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a bien eu lieu. Nous vous souhaitons une bonne journée et de douces nuits au bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5/5
★★★★★
Super contact tout est parfait même la livraison
Lebedyk
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Nickel
Cloe B.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Parfait et soulagée, le lit de mon petit ange n'est pas en format standard donc galère à trouver un sommier !!! J'ai trouvé ce site, la commande a été passée et pour du sur mesure, temps de fabrication plus expé, mon ange retrouvait un lit douillet 10 jours après. Le top !
Urielle F.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Livraison très rapide.
Jenifer S.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Site très clair avec produits de qualité. Merci à toute l'équipe pour son savoir-faire
Monique
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Quel plaisir de trouver un matelas "qui fait grandir notre lit" ! C'est dire qu'après un matelas de gamme moyenne composé, au bout de 5 ans, de creux et de bosses, dormir sur un matelas haut de gamme plat, ferme mais pas trop, en latex naturel (sur un plan intello-écolo) qui nous laisse un dos apaisé et des vertèbres guillerettes au petit matin. Bref 10/10 et société de confiance à recommander.
Anne-marie B.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Excellent service : matelas parfait pour bébé , fabriqué en quelques jours et livré tout aussi vite ! Parfait !
Maxime N.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour cette excellente note et pour votre fidélité. Nous souhaitons une belle journée et de doux rêves au bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Jai fais ma commande le 13 décembre 2020, et je lai reçu le 22 janvier2021. Si je navais pas appelé à 2 reprises pour connaître lavancement de ma commande jamais je naurais été mise au courant, du manque de matière première, chose qui peut arriver. Mon regret est que le service client ne mai pas prévenu du retard. le matelas est superbe, dexcellente qualité et les finitions irréprochables
Maud M.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour cette excellente note. Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
3/5
★★★☆☆
J ai enfin pu récupérer le produit alors qu il était chez DPD Strasbourg depuis une semaine !
Simone S.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour le retard de livraison de la société de transport DPD. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Aucun problème
Ack
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Choix sur internet et excellent support téléphonique avant la commande
Mickey
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Très bon matelas rapport qualité prix. Je recommande cette achat.
Pascale D.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Commande par internet , nous avons contacté le service client par téléphone Nous avons rapidement eu une réponse et nous avons très bien été conseillé
Acheteur Vérifié
Le
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Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Très satisfaite du service et de la qualité. j'avais déjà commandé un matelas pour mon aîné et l'ai fait de nouveau pour mon bébé sans aucune hésitation
Nina N.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour cette excellente note et pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5/5
★★★★★
Conforme à l'annonce. Livraison rapide
Philippe R.
Le
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Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.