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basée sur 5555 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je suis enchantée du produit
Simone C.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
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★★★★★
Commande vite reçue et produit exceptionnel je recommande vivement
Philippe V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
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★★★★★
Très bien, rien à redire. Les bottes fourrés sont parfaites pour bébé!
Marilyn C.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
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★★★★★
Parfait
Anne France L.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
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★★★★★
Parfait Correspond à ma commande. Envoi rapide et soigné.
Christian G.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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★★★★★
La Maison Thuret Par expérience est une maison qui suit sa clientèle et qui la contacte si besoin
Chantal B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
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★★☆☆☆
J'avais commandé deux articles, une paire de chaussons et une paire de semelles : les articles étaient de très bonne qualité, mais les semelles dures (et du coup bruyantes) des chaussons n'auraient pas été du goût de mes voisins du dessous, et les semelles ne convenaient pas. J'ai contacté le Service Client car la demande de retour via le site internet ne fonctionnait pas, l'échange de mails a duré trois jours avant que je n'obtienne l'autorisation de retour : frais à ma charge et retour à faire obligatoirement par Colissimo alors que je m'étais fait livrer en Point Relais, et j'ai payé autour de 7€. Le délai légal de remboursement est de 14 jours, or 14 jours après réception de mon colis par le Service Client, je n'avais pas de nouvelles, j'ai donc envoyé un nouveau mail, et le Service Client a alors enclenché un remboursement correspondant seulement au montant payé pour les chaussons, sans le prix des semelles et des frais de port initiaux qu'il devait me rembourser puisque je renvoyais la commande complète. J'ai donc envoyé une réclamation, et j'ai finalement obtenu un virement pour compléter, et ce au-delà du délai légal de remboursement !
Séverine H.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de Maison Thuret
Le
Bonjour Madame, je fais suite à votre avis et vous en remercie.
Tout d'abord, un grand merci pour l'appréciation de la qualité de nos chaussons, Merci! Les semelles sont dures mais souples. Nous sommes surpris si celles-ci peuvent déranger votre voisin mais nous pouvons l'entendre. Effectivement, le délai de traitement en cette période est d'environ 3-4 jours. Nous sommes actuellement sur une grande volumétrie de commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce léger retard de traitement de votre dossier et de cette erreur humaine. Nous avons longuement hésité à opter pour un autre modèle économique comme de nombreux commerçants le font : prendre en compte le coût des retours ! Cela nous amènerait à augmenter le prix de nos produits à + 8.20 euros. Nous préférons le juste prix et sommes convaincus que vous nous rejoignez sur ce point ! Merci (entreprise familiale avec un attachement très fort à la qualité de ses produits et de son service) - bonne réception, bien à vous
Tout d'abord, un grand merci pour l'appréciation de la qualité de nos chaussons, Merci! Les semelles sont dures mais souples. Nous sommes surpris si celles-ci peuvent déranger votre voisin mais nous pouvons l'entendre. Effectivement, le délai de traitement en cette période est d'environ 3-4 jours. Nous sommes actuellement sur une grande volumétrie de commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce léger retard de traitement de votre dossier et de cette erreur humaine. Nous avons longuement hésité à opter pour un autre modèle économique comme de nombreux commerçants le font : prendre en compte le coût des retours ! Cela nous amènerait à augmenter le prix de nos produits à + 8.20 euros. Nous préférons le juste prix et sommes convaincus que vous nous rejoignez sur ce point ! Merci (entreprise familiale avec un attachement très fort à la qualité de ses produits et de son service) - bonne réception, bien à vous
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★★★★★
Commande simple a réaliser et assistance disponible en cas de question. Merci !
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
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★★★★★
Très bon produit qualité au RDV Chausson très chaud
Marie Line H.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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★★★★★
Parfait de bonne qualité
Daniele G.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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★★★★★
Les chaussons et les bottines de mouton: un total bonheur pour passer l'hiver au chaud. Confortables, extrêmement douillets, très bien taillés et d'une très belle qualité ..... Super !! Je conseille à tous ceux qui ont froid aux pieds. Un magnifique cadeau à faire ou à ''se faire''
Valéry B.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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★★★★★
👍
Amandine P.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5
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★★★★★
Commande rapidement expédiée et chaussons de très bonne qualité et très confortables.
Melanie A.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
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★★★★★
Confort et chaleur pour les chaussons achetés. Livraison rapide. Belle qualité et finitions soignées
Nicole B.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de mes achats. Les semelles sont chaudes et confortables et les chaussons en mouton sont parfaits. Belle qualité de la peau et de la fabrication.
Marie-paule V.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5
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★★★★★
Article de qualité et très joli. Service client réactif et agréable pour un échange.
Florence F.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
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★★★★★
Efficacité, livraison rapide
Christine L.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
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★★★★★
Bonjour, sur 2 ans, j'ai commandé 3 paire de chaussons montant pour cadeaux et moi-même plus 1 paire de mules, un peu cher mais la qualité est là.
Marie Christine D.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
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★★★★★
Peau de grande qualité. Ravie de mon achat!
Anne-gaelle J.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5
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★★★★★
Conforme à la description très satisfaite
Marie-claude C.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
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★★★★★
Superbe chausson de très bonne facture
Olivier H.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
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★★★★★
Très contente de mes nouveaux chaussons , envoi express de plus 😊merci 🙏et à bientôt
Pascale P.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
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★★★★★
Très contente de nos chaussons, très confortables et bien chauds
Betty B.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5
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★★★★★
Le tapis peau de mouton est doux, chaud et douillet parfait !
Christine G.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5
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★★★★★
Correspond au descriptif, emballage soigné et livraison rapide
Mireille F.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
5
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★★★★★
Tout s'est très bien passé, j'ai été livrée rapidement. Merci !
Angélique B.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
4
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★★★★☆
Bonne gestion de ma livraison, merci
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5
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★★★★★
Le produit correspond parfaitement à mon attente.
Francoise B.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5
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★★★★★
Tout s'est très bien déroulé. Le produit semble de qualité mais il n'a pas encore été essayé car c'est un cadeau de noël.
Martine B.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5
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★★★★★
Parfait les produits
Marie S.
Le
suite à un achat du 09/11/2023