/10
★★★★★
basée sur 161 avis publiés
★★★★★
basée sur 161 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Superbe !
Pauline J.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Merci infiniment pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
5/5
★★★★★
Une maison sérieuse et efficace
Blaise M.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'efficacité et le sérieux de notre maison. Chez Maison du bougeoir, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service impeccable et des produits de qualité. Votre satisfaction nous motive à continuer ainsi.
4/5
★★★★☆
Très jolis bougeoirs. Cela pourrait être bien qu il y ait plusieurs parfums, et pour les emballages de prévoir quelque chose de plus pratique.
Monique C.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Merci pour votre retour positif sur nos bougeoirs et pour vos suggestions pertinentes. L'idée d'introduire plusieurs parfums est excellente, et nous allons certainement prendre cela en considération pour nos futurs développements. Quant à l'emballage, votre remarque est bien notée, et nous explorons déjà des options plus pratiques tout en veillant à la protection de nos produits. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions vos idées qui nous aident à améliorer notre offre.
Cordialement
Cordialement
4/5
★★★★☆
Dans l'ensemble, les bougies sont belles, bien faites, et correspondent à ce qui était promis. Malheureusement, il y en avait une de cassée, peut-être que la manière d'emballer ou la société de transports sont à revoir.
Damien G.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos bougies et regrettons sincèrement qu'une d'elles soit arrivée endommagée. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre emballage et le choix de nos partenaires de livraison, et nous examinerons de près ces aspects pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Pour résoudre ce désagrément, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous nous engageons à vous fournir une solution satisfaisante.
Cordialement
Cordialement
5/5
★★★★★
Très bien ! Envoi rapide et les bougies sont vraiment superbes ! Je suis ravie de mon achat
Ségolène W.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5/5
★★★★★
Livraison super rapide, produit conforme à l’annonce, je suis ravie 🙂 je recommande !
Alexandra M.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5/5
★★★★★
Magnifiques bougies! J’en suis ravie. Je recommande vivement.
Audrey F.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
2/5
★★☆☆☆
Aucun véritable suivi des livraisons, service client totalement absent par email (toujours pas reçu de réponse à mes deux demandes).
Jeoffrey J.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mes bougies artisanales, bon rapport qualité/prix, livraison rapide, je recommande votre site
Mireille C.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
3/5
★★★☆☆
Bougies très mal emballées aucune protection Au final une bougie est arrivée cassée
Nelly S.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
5/5
★★★★★
Produit top et service client triple top
Christophe D.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Merci pour votre commentaire sur notre produit et le service client. Nous sommes contents d'avoir pu répondre à vos attentes, surtout en termes de délai de livraison grâce à l'envoi en Chronopost pour que ce cadeau soit livré à temps. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la Maison du Bougeoir
Cordialement,
L'équipe de la Maison du Bougeoir
5/5
★★★★★
Livraison conforme
Ingrid M.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été conforme à vos attentes. Chez Maison du bougeoir, nous nous efforçons toujours de garantir que nos produits vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les délais promis. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion.
5/5
★★★★★
Expédition rapide, colis soigné, bougies totalement conformes à la description et aux photos et en prime un mot manuscrit de couleur ocre doré bienveillant pour s'assurer de notre satisfaction et remercier ! A l'heure ou tout devient impersonnel et ou l'humain perd sa place, c'est un cadeau du ciel ! MERCI à toute l'équipe !
Catherine B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Nous sommes touchés par votre avis chaleureux et votre appréciation de notre attention aux détails, de la rapidité de notre expédition, et surtout de notre approche personnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est un plaisir de savoir que nos bougies, fidèles à leur description et accompagnées de notre petit mot manuscrit, ont su vous toucher. Chez Maison du bougeoir, nous croyons fermement à l'importance de préserver cette touche humaine qui rend chaque interaction unique.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
5/5
★★★★★
De très belles bougies Livraison au top Dommage qu’elles aient beaucoup augmenté
Frantz M.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos bougies et la performance de notre livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de nos produits. Concernant l'ajustement des prix, sachez que cela reflète notre engagement envers la qualité et la durabilité, tout en assurant la juste rémunération de notre équipe et de nos partenaires. Nous comprenons cependant vos préoccupations et sommes toujours à la recherche d'un équilibre entre qualité et accessibilité.
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Oliviet C.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de notre envoi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'expérience. À Maison du bougeoir, nous nous engageons à offrir un service efficace et à veiller à ce que chaque commande soit traitée avec la plus grande attention. Votre reconnaissance est pour nous une source de motivation.
5/5
★★★★★
Parfait
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙂
Merci pour votre retour 🙂
5/5
★★★★★
Magnífico!
Marc D.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Grazie mille !
5/5
★★★★★
Commande reçue, bien emballée et produits super 👍
Bringme Boris M.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à soigner l'emballage pour que chaque article vous parvienne dans les meilleures conditions. Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 👍.
5/5
★★★★★
Très bien
Lysiane S.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Votre appréciation signifie beaucoup pour nous.
2/5
★★☆☆☆
Les bougies "Premium" ne sont pas à la hauteur de leur prétention. Elles ne sont pas forcément meilleures que les bougies vendues moins cher.
Stéphane V.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
5/5
★★★★★
Très bons produitsExcellente entreprise très sérieuseC'était pour offrir, ça a été une réussite la personne est très satisfaiteJe recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5/5
★★★★★
Parfait ! Très bonne expérience sur le site!Envoi rapide, impec' !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5/5
★★★★★
C'est ma 1ère commande et je suis très satisfaite. La livraison a été hyper rapide, à temps pour Noël ;-)Ces bougies naturelles 100% cire de colza sont superbes 🙂 J'en recommanderai encore...Et exit la paraffine, le pétrole qui nous pollue !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5/5
★★★★★
Délai de traitement, délai de livraison, articles conformes, en bon état
Elodie J.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
Bougie magnifique ! Site de confiance avec un service client efficace qui a bien répondu à ma demande après réception d'une première commande défectueuse. Site à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5/5
★★★★★
De très belles bougies artisanales et de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5/5
★★★★★
Totalement satisfaite. Très chaleureuse entreprise. Bravo ??
Francoise M.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Commande bien arrivée mais emballage de l'article déchiré, un peu dommage pour faire un cadeau ... mais l'article en lui-même est en bon état. Sinon RAS bon service et super produits
Sasha
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de
Maison du Bougeoir
Le
Bonjour Sasha, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'emballage de votre article soit arrivé déchiré, nous allons faire de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes heureux que l'article lui-même soit en bon état et que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Je modifie mon avis ce jour : ma commande étant arrivée début Novembre avec une partie des produits cassés, le service client devait me renvoyer les produits de remplacement or j'ai du attendre plus d'1mois (service client devenu injoignable) et un avis négatif pour qu'il réagisse. Mais finalement la maison du bougeoir a su se rattraper et a tenu ses engagements. Un grand merci pour cela ! De plus les produits sont de bonne qualité !
Estelle C.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de
Maison du Bougeoir
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande et le service client. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.Nous sommes vraiment désolés que les articles que vous avez reçus étaient endommagés. Cela ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant.Nous avons vérifié votre dossier et constaté qu'une résolution appropriée aurait dû être mise en place bien avant cette période. Nous comprenons votre préoccupation quant au retard dans le renvoi de vos articles et les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre service client.Nous nous engageons à rectifier cette situation immédiatement. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous.Nous allons immédiatement relancer le processus d'envoi de vos articles de remplacement en colissimo et vous fournir un numéro de suivi dès que possible. De plus, nous allons prendre des mesures internes pour améliorer notre service client et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.Pour toute gêne occasionnée, nous tenons à vous offrir un geste commercial en guise de compensation et votre commande vous sera entièrement remboursé.Nous apprécions votre compréhension et la chance que vous nous avez donnée de rectifier cette situation. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments causés, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.Cordialement.
4/5
★★★★☆
Communication et délai de livraison parfaits !
C. G.
Le
suite à un achat du 11/12/2023