Avis clients de Ma Petite Fabrique

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 6 749 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et un ensemble d’articles conformes à la description, avec des sacs et peluches décrits comme de bonne à très bonne qualité et des motifs personnalisés bien réalisés. Les retours d’expérience positive soulignent régulièrement la rapidité des envois et l’efficacité du service après-vente, ainsi que le soin apporté à la personnalisation et à l’écriture sur certains produits. De nombreuses commandes sont présentées comme parfaitement adaptées aux attentes, avec des exemples montrant des livraisons en temps et une impression fidèle au descriptif. Les clients apprécient aussi les articles originaux et la fiabilité perçue des prestations, notamment en termes d’emballage et de soin lors de l’expédition.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai aimé avoir 10% de remise sur ma première commande, les produits sont de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
C'est ma cinquième commande chez mapetitefabrique, toujours aussi satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne adresse à Montauban, grâce au clic and collect je n'ai pas payé les frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, l'ensemble tablier a beaucoup plu à ma petite fille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas ce site, je suis ravie de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait tout est comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout à fait comme je l'imaginais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Bon rendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et article parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide. Magnifique petit sac, il fera fureur dans la hotte du Père Noël. Sac semble robuste et de qualité. Merci. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, qualité de la peluche au top! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La qualité du sac est moyen. La couleur du dinosaure s'en va alors qu'il est juste arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un sac à dos qui est de belle qualité et très joli. Cependant le délai de livraison n'a pas été respecté (+1 semaine) et je n'ai pas pu l'offrir le jour j!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun service client 1 réponse sur 6 mail envoyé retard dans l'envoie de la commande aucune excuse et aucun dédommagement aucune communication 1 mois et demis d'attente je ne recommande pas du tout site à fuir absolument
Réponse de Ma Petite Fabrique
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client de qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Temps d attente du colis 5 semaines ,alors qu'il était prévu 2 à 3 semaines. Et aucune réponse à mes appels téléphoniques et mails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Matière et aspect ne correspond pas à la photo du site
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons en compte votre remarque concernant la matière et l'aspect du produit et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre description et nos photos afin d'éviter ce genre de déception à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat.

Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nouvel achat sur le site (2 achats précédents satisfaits)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une coque brodé avec le prénom Eric chef plus un tablier brodé Eric. La toque était brodé que Eric et non chef est la couleur de l'écriture du tablier ainsi que celui de la toque n'était pas le même très déçu.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de ce problème, nous prenons en compte vos remarques pour garantir la qualité de nos produits pour nos clients. Merci de votre confiance et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison est trop longue et quand on appelle il ne répond pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Votre efficacité est très bonne;delai entre commande et livraison d'une semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bcp de choix de personnalisation et livraison rapide, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon expérience avec le site mapetitefabrique.com. J'ai commandé un cadeau personnalisé pour mon beau-frère et j'ai été agréablement surpris par la qualité du produit, le délai de livraison et le service client. Le site est facile à utiliser, il propose un large choix d'articles originaux et adaptés à tous les goûts et à tous les budgets. Le cadeau a fait sensation auprès
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ce n est pas par rapport au produit ni à votre site c est seulement que je ne l ai pas réceptionné à cause du livreur
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le livreur. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient livrés dans les meilleures conditions. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre commande. Merci pour votre retour. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5