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basée sur 6397 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore et bonne journée !
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★★★★★
Trés belle qualité.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
J'ai commandé début décembre un collier et un bracelet pour ma fille, en guise de cadeau de noel, les deux avec la meme police d'ecriture. Si j'ai bien reçu les deux articles, aucun des deux ne correspondent à la police choisie et qui plus est, la police est différente sur les deux items. Malgrés deux messages envoyés via différents canaux, aucun retour du service client. Très très décu.
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Nous prenons note de votre remarque sur le service client et nous allons le contacter immédiatement pour trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis sur notre site et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, l'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
Pas de délai de livraison, les messages laissés sur le site ne sont pas lus, pas de réponse, personne ne tient compte des questions posées, par contre la commande est envoyée... Le résultat n'est vraiment pas à la hauteur !
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous allons faire le nécessaire pour régler ces problèmes, merci de nous avoir informés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
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Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Commande de vestes polaires pour notre service (infirmières et aides soignantes), très contentes de nos vestes!
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Toujours satisfaite, j'ai commandé pour mon association des tee-shirts, très bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Livraison plus rapide que prévu
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Très jolis produits
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Livraison rapide, bons conseils pour le choix de mon sac
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Le peignoir a été livré sans emballage ni protection directement jeté dans le sac d'expédition sans aucun soin. Semble direct sorti d'un atelier, pleins de fils non coupés aspect non fini vraiment déçues
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre processus d'emballage pour que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la qualité lors de vos prochains achats chez Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
Collier personnalisé avec prénom pour petite fille. Chaine très grossière ainsi que le prénom qui est énorme pour un cou d'enfant. Lors de la commande il est pourtant bien précisé que c'est un collier "enfant".
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger votre collier ou obtenir un remboursement. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous donner entière satisfaction à l'avenir. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★☆☆☆
Personnalisation médiocre !
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes sincèrement désolés que la personnalisation de votre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous apprécions que vous nous ayez donné une note de 2/5 et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★★★★
Sac de très bonne qualité,
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Malheureusement je suis très déçue de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau sur notre site. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
Qualité moyenne
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de notre site. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons chaque jour à améliorer notre service pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur Ma Petite Fabrique. Cordialement.
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★★★★★
Très contente de mon achat. Le sac est superbe, de qualité et personnalisé. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
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★★☆☆☆
Informer du délai de livraison c'est très important. J'qi commandé un article pour un cadeau de Noël et j'ai été livrée 1 mois après sans aucune information entre temps. J'ai pensé que le site n'est pas fiable. J'ai finalement eu l'article mais je n'achèterai plus sur ce site.
Acheteur Vérifié
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Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience de livraison qui n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de l'information sur les délais de livraison et nous sommes en train de mettre en place des mesures pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience d'achat sur Ma Petite Fabrique. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre avis.
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★★★★★
Livraison rapide, produit conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
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★★☆☆☆
J'ai effectué une commande pour un cadeau de Noel et un mois plus tard je ne l'avais toujours pas reçu. J'ai dû contacter le service client pour demander où en était ma commande avant de recevoir un mail disant que ça me sera expédiée.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir un service optimal à nos clients. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre cadeau de Noël et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★★☆☆
Informer les clients des délais nécessaires pour la personnalisation. Cela évitera des mauvaises surprises pour les cadeaux de Noël.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons note de votre suggestion concernant les délais de personnalisation et ferons de notre mieux pour informer nos clients à l'avenir. Nous espérons que votre expérience globale avec notre boutique a été satisfaisante malgré cette petite déception. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
J'ai mis une étoile parce qu'on peut pas en mettre zéro.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience d'achat. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients pour améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque ou suggestion. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★★★☆
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
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