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★★★★★
basée sur 169 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Des pieces réalisées avec beaucoup de soin. Un bonheur
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 10/03/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions votre commentaire élogieux à l'égard de nos modèles.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Julia
Nous vous remercions votre commentaire élogieux à l'égard de nos modèles.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Julia
5
/5
★★★★★
J’ai d’abord téléphoné avant de faire mon choix et j’ai été très bien accueillie et super bien conseillée. L’ensemble képi est juste magnifique.
Anne L.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.
Nous sommes ravis que les conseils que nous vous avons apporté par téléphone vous ont orienté dans votre choix.
Nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de la ligne Képi.
C'est avec plaisir que nous vous conseillerons à nouveau.
Julia
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.
Nous sommes ravis que les conseils que nous vous avons apporté par téléphone vous ont orienté dans votre choix.
Nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de la ligne Képi.
C'est avec plaisir que nous vous conseillerons à nouveau.
Julia
5
/5
★★★★★
Articolo bellissimo e ben fatto. Grazie
Stefano D.
Le
suite à un achat du 11/01/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Caro Signore,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo punto di vista.
La qualità dei nostri prodotti è l'elemento chiave del nostro know-how. Quindi è bello vedere che il nostro lavoro a tal fine è riconosciuto.
Con piacere,
Veramente,
Julia
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo punto di vista.
La qualità dei nostri prodotti è l'elemento chiave del nostro know-how. Quindi è bello vedere che il nostro lavoro a tal fine è riconosciuto.
Con piacere,
Veramente,
Julia
5
/5
★★★★★
Parfaitement satisfait et Mme aussi ! Nous recommanderons des articles chez vous sans hésitation !!
Frédéric G.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'entendre que nos produits vous apportent la satisfaction attendue.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Julia
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'entendre que nos produits vous apportent la satisfaction attendue.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Julia
5
/5
★★★★★
Parfait en tous points
Eric C.
Le
suite à un achat du 08/02/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis élogieux à propos de notre marque.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Julia
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis élogieux à propos de notre marque.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Julia
5
/5
★★★★★
Bien
Thierry B.
Le
suite à un achat du 08/02/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis que vous avez pris le temps de partager.
Bien cordialement,
Julia
Je vous remercie pour votre avis que vous avez pris le temps de partager.
Bien cordialement,
Julia
5
/5
★★★★★
Un produit exceptionnel par sa coupe sa couleur et sa qualité. Merci je suis amoureuse de votre collection
Chloé B.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Madame,
Nous vous remercions pour vos louanges. En effet la couleur de la ligne Chapka est particulièrement appréciée de par son unicité.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Sincèrement,
Julia
Nous vous remercions pour vos louanges. En effet la couleur de la ligne Chapka est particulièrement appréciée de par son unicité.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Sincèrement,
Julia
5
/5
★★★★★
Réaction très rapide pour ma commande qui était un peu en retard pour la Saint-Valentin ... le colis est arrivé bien à temps cependant. Superbe qualité de produit, enfin un fournisseur qui livre de la lingerie épicée de qualité. J'achèterai encore !
Ludwig D.
Le
suite à un achat du 05/02/2022
Avis traduit
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. En effet, malgré notre réactivité dans l'envoi de votre colis, il semble que celui-ci ait subi un retour au cours de son voyage. Malheureusement, nous sommes parfois impuissants face à la lenteur des livraisons...
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Meilleures salutations,
Julia
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. En effet, malgré notre réactivité dans l'envoi de votre colis, il semble que celui-ci ait subi un retour au cours de son voyage. Malheureusement, nous sommes parfois impuissants face à la lenteur des livraisons...
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Meilleures salutations,
Julia
5
/5
★★★★★
Parfait.
Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre agréable avis au sujet de notre marque.
Bien cordialement,
Julia
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre agréable avis au sujet de notre marque.
Bien cordialement,
Julia
5
/5
★★★★★
Uitstekende service. Tres bien service
Margareta C.
Le
suite à un achat du 08/12/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Madame,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos demandes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour quelconques questions.
À très vite,
Julia
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos demandes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour quelconques questions.
À très vite,
Julia
5
/5
★★★★★
Produit de bonne qualité. Service après vente efficace.
Fabrice D.
Le
suite à un achat du 21/01/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note et commentaire au sujet de la qualité de nos produits.
Je suis heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes concernant le Service Client.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet,
Julia
Nous vous remercions sincèrement pour votre note et commentaire au sujet de la qualité de nos produits.
Je suis heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes concernant le Service Client.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet,
Julia
5
/5
★★★★★
Tres bien !
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre aimable avis.
À bientôt sur notre boutique en ligne.
Très cordialement,
Julia
Nous vous remercions pour votre aimable avis.
À bientôt sur notre boutique en ligne.
Très cordialement,
Julia
5
/5
★★★★★
Parfait, belle matière, et tenu irréprochable. Ce que nous attendions d'une lingerie digne de ce nom. Merci
Claude A.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir fait part de votre point de vue élogieux à notre égard.
Nous sommes ravis que nos matières utilisées et la qualité de nos produits soient mises à l'honneur, car elles sont des caractéristiques importantes à la marque Luxxa.
Merci à vous pour votre fidélité.
Sincèrement,
Julia
Nous vous remercions d'avoir fait part de votre point de vue élogieux à notre égard.
Nous sommes ravis que nos matières utilisées et la qualité de nos produits soient mises à l'honneur, car elles sont des caractéristiques importantes à la marque Luxxa.
Merci à vous pour votre fidélité.
Sincèrement,
Julia
5
/5
★★★★★
Produits et services de qualité, très professionnel.
David A.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour le temps accordé a partager votre avis positif.
Nous sommes heureux que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu.
Au plaisir,
Julia
Nous vous remercions pour le temps accordé a partager votre avis positif.
Nous sommes heureux que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu.
Au plaisir,
Julia
5
/5
★★★★★
Parfait 👍
Harald O.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Avis traduit
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Je vous remercie de votre commentaire.
Meilleures salutations,
Julia
Je vous remercie de votre commentaire.
Meilleures salutations,
Julia
4
/5
★★★★☆
Bien
Hervé L.
Le
suite à un achat du 05/11/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis favorable.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Julia
Nous vous remercions pour votre avis favorable.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Julia
2
/5
★★☆☆☆
Je suis très satisfait de la qualité excellente des produits mais je suis très déçu de l'absence de transparence de l'entreprise. J'ai reçu un produit portant une étiquette taille cousue L et une étiquette carton rapportée différente XL. J'avais commandé du XL. Il m'a été répondu après enquête qu'en raison d'un manque d'étiquette XL, la fabrication cousait des étiquettes L mais que le produit que j'avais reçu était bien du XL. Si je renvoyais le produit, ils corrigeraient en ajoutant un X au stylo. Tout cela m'a conduit à avoir un doute sur la taille réelle du produit. Vu le prix des produits, j'aurais apprécié un peu plus de transparence et recevoir un produit sans aucune étiquette cousue et éventuellement un mot d'excuse.
Michel B.
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous sommes désolés d’entendre votre déception à l’égard de notre entreprise.
Il est vrai qu’à cause d’un afflux de commandes conséquent nous sommes avons subi une rupture d’étiquettes en taille XL.
Nous avons tout de même décidé d’honorer votre commande pour que vous puissiez l’obtenir avant Noël, malgré un étiquetage défaillant.
Cependant je vous l’accorde, un message d’explication aurait été préférable à votre égard.
À réception de nos étiquettes XL, je peux vous proposer un échange à nos frais.
Si nous pouvons faire quoique ce soit pour vous n’hésitez pas à m’en faire part.
Je reste disponible,
Bien cordialement,
Julia VANDIER - Service Client
Je vous remercie pour votre avis.
Nous sommes désolés d’entendre votre déception à l’égard de notre entreprise.
Il est vrai qu’à cause d’un afflux de commandes conséquent nous sommes avons subi une rupture d’étiquettes en taille XL.
Nous avons tout de même décidé d’honorer votre commande pour que vous puissiez l’obtenir avant Noël, malgré un étiquetage défaillant.
Cependant je vous l’accorde, un message d’explication aurait été préférable à votre égard.
À réception de nos étiquettes XL, je peux vous proposer un échange à nos frais.
Si nous pouvons faire quoique ce soit pour vous n’hésitez pas à m’en faire part.
Je reste disponible,
Bien cordialement,
Julia VANDIER - Service Client
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité.
Stephane D.
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Je remercie pour votre avis réjouissant et pour le temps accordé à celui-ci.
Excellente journée,
Julia
Je remercie pour votre avis réjouissant et pour le temps accordé à celui-ci.
Excellente journée,
Julia
5
/5
★★★★★
Super qualité et livraison rapide
Jean Eudes C.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits ainsi que nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Julia
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits ainsi que nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Julia
5
/5
★★★★★
Prometteur
Benoit M.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Monsieur,
Merci pour votre avis.
Bien cordialement,
Julia
Merci pour votre avis.
Bien cordialement,
Julia
5
/5
★★★★★
Sérieux, rapidité de livraison. Chaque ensemble superbement emballé dans des petites boîtes. Et lingerie de très belle qualité. Je suis content que ce genre de savoir-faire reste en France. Continuez ainsi!
Charly L.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis favorable qui souligne la qualité de nos produits, notre savoir-faire ainsi que les services que nous proposons.
Nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
Bien cordialement,
Julia
Merci beaucoup pour votre avis favorable qui souligne la qualité de nos produits, notre savoir-faire ainsi que les services que nous proposons.
Nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
Bien cordialement,
Julia
5
/5
★★★★★
Tres bien. Merci
Margareta C.
Le
suite à un achat du 18/11/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Je vous remercie, Madame, pour votre agréable commentaire.
À très vite.
Sincèrement,
Julia
Je vous remercie, Madame, pour votre agréable commentaire.
À très vite.
Sincèrement,
Julia
5
/5
★★★★★
Expédition soignée et la lingerie est vraiment jolie et de qualité.
Audrey M.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif.
Je me réjouis de savoir que vous avez apprécié notre lingerie.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia
Je vous remercie pour votre avis positif.
Je me réjouis de savoir que vous avez apprécié notre lingerie.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia
5
/5
★★★★★
Parfait
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Merci pour avis.
Au plaisir de vous lire,
Bien cordialement,
Julia
Merci pour avis.
Au plaisir de vous lire,
Bien cordialement,
Julia
3
/5
★★★☆☆
Livraison en 7 j et non pas 48 h comme indiqué sur le site Produits conformes
Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 03/11/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Merci pour votre avis.
Je suis désolée d'apprendre que nos délais de préparation et de livraison n'ont pas respectés vos attentes.
Or, les délais de préparation des commandes sont différents des délais de livraisons.
En effet comme vous pouvez le constater dans notre page dédiée aux livraisons (https://www.luxxa-boutique.fr/fr/content/1-livraison), la préparation voire la fabrication de chaque commande demande un délais de 24h à 72h suivant le nombre d'articles et la complexité des modèles compris dans la commande. À ce délais vient s'ajouter l'expédition qui n'est malheureusement pas de notre ressort. C'est pourquoi les délais indiqués sont une estimation.
Si nous regardons ne plus près votre historique de traitement de commande, nos engagements ont été respectés.
À savoir que les délais (de préparation ou de livraison) sont effectifs en jours ouvrés. Or un week-end était compris dans votre délais d'expédition.
Bien sûr si une commande est urgente et a une date limite pour la réception nous ferons de notre possible pour vous satisfaire. Pour cela il est important de nous le faire savoir.
Si vous souhaitez continuer cette conversation, je vous invite à nous contacter par mail ou par téléphone.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Julia VANDIER
Merci pour votre avis.
Je suis désolée d'apprendre que nos délais de préparation et de livraison n'ont pas respectés vos attentes.
Or, les délais de préparation des commandes sont différents des délais de livraisons.
En effet comme vous pouvez le constater dans notre page dédiée aux livraisons (https://www.luxxa-boutique.fr/fr/content/1-livraison), la préparation voire la fabrication de chaque commande demande un délais de 24h à 72h suivant le nombre d'articles et la complexité des modèles compris dans la commande. À ce délais vient s'ajouter l'expédition qui n'est malheureusement pas de notre ressort. C'est pourquoi les délais indiqués sont une estimation.
Si nous regardons ne plus près votre historique de traitement de commande, nos engagements ont été respectés.
À savoir que les délais (de préparation ou de livraison) sont effectifs en jours ouvrés. Or un week-end était compris dans votre délais d'expédition.
Bien sûr si une commande est urgente et a une date limite pour la réception nous ferons de notre possible pour vous satisfaire. Pour cela il est important de nous le faire savoir.
Si vous souhaitez continuer cette conversation, je vous invite à nous contacter par mail ou par téléphone.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Julia VANDIER
5
/5
★★★★★
Extrêmement satisfait de mon achat. Qualité et style exceptionnels.
Alexandria M.
Le
suite à un achat du 25/10/2021
Avis traduit
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Chère Madame,
Je vous remercie pour ce commentaire. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Au plaisir,
Meilleures salutations,
Julia
Je vous remercie pour ce commentaire. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Au plaisir,
Meilleures salutations,
Julia
5
/5
★★★★★
👍
Sylvain H.
Le
suite à un achat du 24/09/2021
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire,
Au plaisir,
Bien à vous,
Julia
Merci pour votre commentaire,
Au plaisir,
Bien à vous,
Julia
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, pièces parfaitement adaptées, ajustement incroyable
Robert H.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
Avis traduit
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Merci pour votre agréable commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre ci-dessous.
Au plaisir,
Meilleures salutations,
Julia
Merci pour votre agréable commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre ci-dessous.
Au plaisir,
Meilleures salutations,
Julia
5
/5
★★★★★
Expédition rapide, colis soigné, suivi parfait et produits de très grande qualité ! Je recommande Luxxa lingerie et je continuerai à commander leurs produits splendides. Longue vie à cette jolie marque.
Simon T.
Le
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour ces éloges au sujet de notre marque mais aussi des services proposés. C'est un plaisir d'observer que notre travail méticuleux est reconnu.
À bientôt,
Bien cordialement,
Julia
Merci infiniment pour ces éloges au sujet de notre marque mais aussi des services proposés. C'est un plaisir d'observer que notre travail méticuleux est reconnu.
À bientôt,
Bien cordialement,
Julia
5
/5
★★★★★
Tres bien bonne qualité
Lila Y.
Le
Réponse de Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia
Merci pour votre avis positif.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia