/10
★★★★★
basée sur 159 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Produit de bonne qualité. Service après vente efficace.
Fabrice D.
Le
suite à un achat du 21/01/2022
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note et commentaire au sujet de la qualité de nos produits.
Je suis heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes concernant le Service Client.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet,
Julia
Nous vous remercions sincèrement pour votre note et commentaire au sujet de la qualité de nos produits.
Je suis heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes concernant le Service Client.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet,
Julia
5/5
★★★★★
Tres bien !
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre aimable avis.
À bientôt sur notre boutique en ligne.
Très cordialement,
Julia
Nous vous remercions pour votre aimable avis.
À bientôt sur notre boutique en ligne.
Très cordialement,
Julia
5/5
★★★★★
Parfait, belle matière, et tenu irréprochable. Ce que nous attendions d'une lingerie digne de ce nom. Merci
Claude A.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir fait part de votre point de vue élogieux à notre égard.
Nous sommes ravis que nos matières utilisées et la qualité de nos produits soient mises à l'honneur, car elles sont des caractéristiques importantes à la marque Luxxa.
Merci à vous pour votre fidélité.
Sincèrement,
Julia
Nous vous remercions d'avoir fait part de votre point de vue élogieux à notre égard.
Nous sommes ravis que nos matières utilisées et la qualité de nos produits soient mises à l'honneur, car elles sont des caractéristiques importantes à la marque Luxxa.
Merci à vous pour votre fidélité.
Sincèrement,
Julia
5/5
★★★★★
Produits et services de qualité, très professionnel.
David A.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour le temps accordé a partager votre avis positif.
Nous sommes heureux que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu.
Au plaisir,
Julia
Nous vous remercions pour le temps accordé a partager votre avis positif.
Nous sommes heureux que votre expérience sur notre boutique en ligne vous ait plu.
Au plaisir,
Julia
5/5
★★★★★
Parfait 👍
Harald O.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Avis traduit
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Je vous remercie de votre commentaire.
Meilleures salutations,
Julia
Je vous remercie de votre commentaire.
Meilleures salutations,
Julia
4/5
★★★★☆
Bien
Hervé L.
Le
suite à un achat du 05/11/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis favorable.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Julia
Nous vous remercions pour votre avis favorable.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Julia
2/5
★★☆☆☆
Je suis très satisfait de la qualité excellente des produits mais je suis très déçu de l'absence de transparence de l'entreprise. J'ai reçu un produit portant une étiquette taille cousue L et une étiquette carton rapportée différente XL. J'avais commandé du XL. Il m'a été répondu après enquête qu'en raison d'un manque d'étiquette XL, la fabrication cousait des étiquettes L mais que le produit que j'avais reçu était bien du XL. Si je renvoyais le produit, ils corrigeraient en ajoutant un X au stylo. Tout cela m'a conduit à avoir un doute sur la taille réelle du produit. Vu le prix des produits, j'aurais apprécié un peu plus de transparence et recevoir un produit sans aucune étiquette cousue et éventuellement un mot d'excuse.
Michel B.
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous sommes désolés d’entendre votre déception à l’égard de notre entreprise.
Il est vrai qu’à cause d’un afflux de commandes conséquent nous sommes avons subi une rupture d’étiquettes en taille XL.
Nous avons tout de même décidé d’honorer votre commande pour que vous puissiez l’obtenir avant Noël, malgré un étiquetage défaillant.
Cependant je vous l’accorde, un message d’explication aurait été préférable à votre égard.
À réception de nos étiquettes XL, je peux vous proposer un échange à nos frais.
Si nous pouvons faire quoique ce soit pour vous n’hésitez pas à m’en faire part.
Je reste disponible,
Bien cordialement,
Julia VANDIER - Service Client
Je vous remercie pour votre avis.
Nous sommes désolés d’entendre votre déception à l’égard de notre entreprise.
Il est vrai qu’à cause d’un afflux de commandes conséquent nous sommes avons subi une rupture d’étiquettes en taille XL.
Nous avons tout de même décidé d’honorer votre commande pour que vous puissiez l’obtenir avant Noël, malgré un étiquetage défaillant.
Cependant je vous l’accorde, un message d’explication aurait été préférable à votre égard.
À réception de nos étiquettes XL, je peux vous proposer un échange à nos frais.
Si nous pouvons faire quoique ce soit pour vous n’hésitez pas à m’en faire part.
Je reste disponible,
Bien cordialement,
Julia VANDIER - Service Client
5/5
★★★★★
Très bonne qualité.
Stephane D.
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Je remercie pour votre avis réjouissant et pour le temps accordé à celui-ci.
Excellente journée,
Julia
Je remercie pour votre avis réjouissant et pour le temps accordé à celui-ci.
Excellente journée,
Julia
5/5
★★★★★
Super qualité et livraison rapide
Jean Eudes C.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits ainsi que nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Julia
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits ainsi que nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Julia
5/5
★★★★★
Prometteur
Benoit M.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Monsieur,
Merci pour votre avis.
Bien cordialement,
Julia
Merci pour votre avis.
Bien cordialement,
Julia
5/5
★★★★★
Sérieux, rapidité de livraison. Chaque ensemble superbement emballé dans des petites boîtes. Et lingerie de très belle qualité. Je suis content que ce genre de savoir-faire reste en France. Continuez ainsi!
Charly L.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis favorable qui souligne la qualité de nos produits, notre savoir-faire ainsi que les services que nous proposons.
Nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
Bien cordialement,
Julia
Merci beaucoup pour votre avis favorable qui souligne la qualité de nos produits, notre savoir-faire ainsi que les services que nous proposons.
Nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
Bien cordialement,
Julia
5/5
★★★★★
Tres bien. Merci
Margareta C.
Le
suite à un achat du 18/11/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Je vous remercie, Madame, pour votre agréable commentaire.
À très vite.
Sincèrement,
Julia
Je vous remercie, Madame, pour votre agréable commentaire.
À très vite.
Sincèrement,
Julia
5/5
★★★★★
Expédition soignée et la lingerie est vraiment jolie et de qualité.
Audrey M.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif.
Je me réjouis de savoir que vous avez apprécié notre lingerie.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia
Je vous remercie pour votre avis positif.
Je me réjouis de savoir que vous avez apprécié notre lingerie.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia
5/5
★★★★★
Parfait
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Merci pour avis.
Au plaisir de vous lire,
Bien cordialement,
Julia
Merci pour avis.
Au plaisir de vous lire,
Bien cordialement,
Julia
3/5
★★★☆☆
Livraison en 7 j et non pas 48 h comme indiqué sur le site Produits conformes
Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 03/11/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Merci pour votre avis.
Je suis désolée d'apprendre que nos délais de préparation et de livraison n'ont pas respectés vos attentes.
Or, les délais de préparation des commandes sont différents des délais de livraisons.
En effet comme vous pouvez le constater dans notre page dédiée aux livraisons (https://www.luxxa-boutique.fr/fr/content/1-livraison), la préparation voire la fabrication de chaque commande demande un délais de 24h à 72h suivant le nombre d'articles et la complexité des modèles compris dans la commande. À ce délais vient s'ajouter l'expédition qui n'est malheureusement pas de notre ressort. C'est pourquoi les délais indiqués sont une estimation.
Si nous regardons ne plus près votre historique de traitement de commande, nos engagements ont été respectés.
À savoir que les délais (de préparation ou de livraison) sont effectifs en jours ouvrés. Or un week-end était compris dans votre délais d'expédition.
Bien sûr si une commande est urgente et a une date limite pour la réception nous ferons de notre possible pour vous satisfaire. Pour cela il est important de nous le faire savoir.
Si vous souhaitez continuer cette conversation, je vous invite à nous contacter par mail ou par téléphone.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Julia VANDIER
Merci pour votre avis.
Je suis désolée d'apprendre que nos délais de préparation et de livraison n'ont pas respectés vos attentes.
Or, les délais de préparation des commandes sont différents des délais de livraisons.
En effet comme vous pouvez le constater dans notre page dédiée aux livraisons (https://www.luxxa-boutique.fr/fr/content/1-livraison), la préparation voire la fabrication de chaque commande demande un délais de 24h à 72h suivant le nombre d'articles et la complexité des modèles compris dans la commande. À ce délais vient s'ajouter l'expédition qui n'est malheureusement pas de notre ressort. C'est pourquoi les délais indiqués sont une estimation.
Si nous regardons ne plus près votre historique de traitement de commande, nos engagements ont été respectés.
À savoir que les délais (de préparation ou de livraison) sont effectifs en jours ouvrés. Or un week-end était compris dans votre délais d'expédition.
Bien sûr si une commande est urgente et a une date limite pour la réception nous ferons de notre possible pour vous satisfaire. Pour cela il est important de nous le faire savoir.
Si vous souhaitez continuer cette conversation, je vous invite à nous contacter par mail ou par téléphone.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Julia VANDIER
5/5
★★★★★
Extrêmement satisfait de mon achat. Qualité et style exceptionnels.
Alexandria M.
Le
suite à un achat du 25/10/2021
Avis traduit
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Chère Madame,
Je vous remercie pour ce commentaire. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Au plaisir,
Meilleures salutations,
Julia
Je vous remercie pour ce commentaire. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Au plaisir,
Meilleures salutations,
Julia
5/5
★★★★★
👍
Sylvain H.
Le
suite à un achat du 24/09/2021
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire,
Au plaisir,
Bien à vous,
Julia
Merci pour votre commentaire,
Au plaisir,
Bien à vous,
Julia
5/5
★★★★★
Livraison très rapide, pièces parfaitement adaptées, ajustement incroyable
Robert H.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
Avis traduit
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Merci pour votre agréable commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre ci-dessous.
Au plaisir,
Meilleures salutations,
Julia
Merci pour votre agréable commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre ci-dessous.
Au plaisir,
Meilleures salutations,
Julia
5/5
★★★★★
Expédition rapide, colis soigné, suivi parfait et produits de très grande qualité ! Je recommande Luxxa lingerie et je continuerai à commander leurs produits splendides. Longue vie à cette jolie marque.
Simon T.
Le
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour ces éloges au sujet de notre marque mais aussi des services proposés. C'est un plaisir d'observer que notre travail méticuleux est reconnu.
À bientôt,
Bien cordialement,
Julia
Merci infiniment pour ces éloges au sujet de notre marque mais aussi des services proposés. C'est un plaisir d'observer que notre travail méticuleux est reconnu.
À bientôt,
Bien cordialement,
Julia
5/5
★★★★★
Tres bien bonne qualité
Lila Y.
Le
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia
Merci pour votre avis positif.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia
5/5
★★★★★
Rapide et fiable. excellente qualité. aspect fantastique... j'achèterai à nouveau chez luxxa...
Gunnar B.
Le
Avis traduit
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. C'est un plaisir de vous servir.
A bientôt,
Meilleures salutations,
Julia
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. C'est un plaisir de vous servir.
A bientôt,
Meilleures salutations,
Julia
5/5
★★★★★
Excellent Excellent
Stephen J.
Le
Avis traduit
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Je vous remercie beaucoup pour votre agréable commentaire.
Meilleures salutations,
Julia
Je vous remercie beaucoup pour votre agréable commentaire.
Meilleures salutations,
Julia
5/5
★★★★★
Site fiable sur lequel je vais et commande régulièrement. Lingerie de qualité et raffinée. Livraison classique et sûre.
Fabien O.
Le
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre agréable commentaire au sujet de notre site internet mais aussi de notre lingerie et des services que nous proposons.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia
Je vous remercie pour votre agréable commentaire au sujet de notre site internet mais aussi de notre lingerie et des services que nous proposons.
Au plaisir,
Bien cordialement,
Julia
5/5
★★★★★
J'ai reçu ma commande rapidement...et tout était parfait, packaging, qualité du produit et des matières, qualité de fabrication, coupe impeccable. J'ai eu recours au service client et là encore rien à redire. Tant est si bien que j'ai fait une seconde commande dans la foulée. Aussi la satisfaction de pouvoir soutenir un savoir faire français qui tend malheureusement à disparaitre. Je deviens avec certitude une fidèle de Luxxa!
Marielle H.
Le
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour Marielle,
Je vous remercie pour votre plaisant commentaire. Nous sommes ravis qu'aussi bien notre qualité que notre service client vous procurent satisfaction.
C'est avec plaisir et avec soin que nous nous occuperons de vos futures commandes
À très bientôt,
Bien cordialement,
Julia
Je vous remercie pour votre plaisant commentaire. Nous sommes ravis qu'aussi bien notre qualité que notre service client vous procurent satisfaction.
C'est avec plaisir et avec soin que nous nous occuperons de vos futures commandes
À très bientôt,
Bien cordialement,
Julia
5/5
★★★★★
Peut-être la meilleure boutique internet en matière de lingerie ! Excellente présentation de produits sensationnels, un charme à parcourir et à regarder. Et la lingerie elle-même, d'une qualité et d'une esthétique irréprochables, remplie de charme français, de féminité et de sensations érotiques. Un must pour tous les amateurs de lingerie et de beauté ! !!
John S.
Le
Avis traduit
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour cet avis positif à notre égard et pour la confiance que vous nous accordez.
Je suis ravi d'apprendre que notre catalogue de lingerie vous séduit tant sur le plan de la qualité que du design. Pour accompagner nos produits, nous mettons en effet un point d'honneur sur la qualité des services, et je suis ravi que vous l'appréciiez.
Au plaisir de vous lire,
Meilleures salutations,
Julia
Je vous remercie pour cet avis positif à notre égard et pour la confiance que vous nous accordez.
Je suis ravi d'apprendre que notre catalogue de lingerie vous séduit tant sur le plan de la qualité que du design. Pour accompagner nos produits, nous mettons en effet un point d'honneur sur la qualité des services, et je suis ravi que vous l'appréciiez.
Au plaisir de vous lire,
Meilleures salutations,
Julia
5/5
★★★★★
Ma commande a été livrée rapidement et elle avait une belle boîte. Je vous remercie.
Nataaja H.
Le
Avis traduit
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Nataaja,
Merci pour votre confiance et votre gentil commentaire.
Au plaisir de vous lire,
Meilleures salutations,
Julia
Merci pour votre confiance et votre gentil commentaire.
Au plaisir de vous lire,
Meilleures salutations,
Julia
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et bonne qualité
Chris F.
Le
Avis traduit
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Chris,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et aux services fournis.
Au plaisir de vous lire,
Avec mes meilleures salutations,
Julia
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et aux services fournis.
Au plaisir de vous lire,
Avec mes meilleures salutations,
Julia
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait par Luxxa, qualité des produits, livraison…
Yann V.
Le
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire.
Au plaisir,
Bien cordialement.
Julia
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire.
Au plaisir,
Bien cordialement.
Julia
5/5
★★★★★
Lingerie de très bonne qualité. Peut-être un peu chère pour un site d'un fabricant. Mais c'est la contrepartie de produits conçus et fabriqués en France. Je recommande
Fabrice D.
Le
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Pour éviter toutes concurrences déloyales envers nos clients revendeurs, effectivement nous appliquons la même tarification qu'eux afin de faire perdurer nos bonnes relations.
J'espère avoir répondu à votre interrogation.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez davantage de renseignements.
Bien cordialement,
Julia
Merci pour votre commentaire.
Pour éviter toutes concurrences déloyales envers nos clients revendeurs, effectivement nous appliquons la même tarification qu'eux afin de faire perdurer nos bonnes relations.
J'espère avoir répondu à votre interrogation.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez davantage de renseignements.
Bien cordialement,
Julia
5/5
★★★★★
Belle qualité et design
David R.
Le
Avis traduit
Réponse de
Luxxa Boutique
Le
Cher Monsieur,
Je vous remercie beaucoup pour votre avis.
Au plaisir de vous lire,
Meilleures salutations,
Julia
Je vous remercie beaucoup pour votre avis.
Au plaisir de vous lire,
Meilleures salutations,
Julia