/10
★★★★★
basée sur 1266 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Objet arrivé cassé , ils proposent un échange , je cherche un autre car l'autre plus disponible , je choisi , après plus de nouvelles je mets un litige car payé par paypal , ils s'énervent et me disent puisque c'est ainsi ils remboursent , toujours pas de remboursement , éviter ce site , pas du tout professionnels , leur excuse le covid 19 , il y a des gens qui sont plus exposés qu'eux comme les hôpitaux , les facteurs etc
Didier F.
Le
suite à un achat du 12/04/2020
Réponse de
Lookmamontre
Le
bonjour
Vous avez reçu un article cassé. Comme prévu dans nos cgv, sur simple envoi d'une photo nous en envoyons un nouveau à nos frais. Dans votre cas vous avez ouvert un litige Paypal qui a bloqué ce processus puisque nous ne pouvons envoyer un nouvel article sans avoir la certitude d'être payé. Le 25 avril vous nous avez écrit : "j'ai bien reçu le nouvel article et je vous en remercie". Ce que vous indiquez est donc inexact. Effectivement la réception a été longue car 90% des postes avaient fermées et que des centaines d'agents de la poste étaient confinés et/ou atteint du covid... Sauf à ne pas suivre ce qui se passe dans son pays il est indiscutable que la France a été à l'arrêt pendant deux mois. Vous avez fait parti des très rares clients qui ont préférés pour leurs exigences personnelles que les autres prennent des risques pour leur vie... Tous les sites français indiquaient des livraisons entre 5 et 30 jours...
Vous avez reçu un article cassé. Comme prévu dans nos cgv, sur simple envoi d'une photo nous en envoyons un nouveau à nos frais. Dans votre cas vous avez ouvert un litige Paypal qui a bloqué ce processus puisque nous ne pouvons envoyer un nouvel article sans avoir la certitude d'être payé. Le 25 avril vous nous avez écrit : "j'ai bien reçu le nouvel article et je vous en remercie". Ce que vous indiquez est donc inexact. Effectivement la réception a été longue car 90% des postes avaient fermées et que des centaines d'agents de la poste étaient confinés et/ou atteint du covid... Sauf à ne pas suivre ce qui se passe dans son pays il est indiscutable que la France a été à l'arrêt pendant deux mois. Vous avez fait parti des très rares clients qui ont préférés pour leurs exigences personnelles que les autres prennent des risques pour leur vie... Tous les sites français indiquaient des livraisons entre 5 et 30 jours...
4/5
★★★★☆
Le site offre beaucoup de style différents et prix accessible.
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5/5
★★★★★
Produit conforme à la desccription; livraison en temps record malgré la situation et l'entreprise répond au téléphone avec amabilité. Super!
Michele B.
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5/5
★★★★★
Beau produit, prix, délai de livraison, rien a dire si ce n'est.......merci
Michel L.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5/5
★★★★★
Très bon service
Dominique L.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
4/5
★★★★☆
J'ai reçu le produit ce matin. Pas encore utilisé car j'ai du mal à ouvrir le boîtier pour insérer la pile... A suivre !
Francoise C.
Le
suite à un achat du 13/04/2020
Réponse de
Lookmamontre
Le
Bonjour
Vous recevez avec toutes nos montres une pile supplémentaire en plus de celle qui est déjà dans la montre. Normalement il n'y a pas besoin de la changer. Assurez-vous d'avoir retiré le petit bout de plastique blanc entre le bouton et le cadran .Si toutefois vous deviez changer la pile suivez le tuto que nous avons réalisé : https://lookmamontre.com/page/24-changer-pile-montre-facilement
Si malgré cela le problème persiste votre montre est garantie deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvois.
Vous recevez avec toutes nos montres une pile supplémentaire en plus de celle qui est déjà dans la montre. Normalement il n'y a pas besoin de la changer. Assurez-vous d'avoir retiré le petit bout de plastique blanc entre le bouton et le cadran .Si toutefois vous deviez changer la pile suivez le tuto que nous avons réalisé : https://lookmamontre.com/page/24-changer-pile-montre-facilement
Si malgré cela le problème persiste votre montre est garantie deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvois.
5/5
★★★★★
Colis finalement reçu ! retard de la poste, de circonstance. La montre correspond à mes attentes. Je recommande
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5/5
★★★★★
Je suis très heureuse d'avoir reçu la montre que j'avais commandée, elle est géniale, conforme à ce qui m'était promis. Je recommande le site et son service chaleureux.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5/5
★★★★★
Très bien. Bien reçu l'envoi, malgré perturbations de la poste.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
4/5
★★★★☆
J'ai bien reçu mon colis, le temps de livraison est rapide et la montre est très jolie, à la hauteur de mes attente et correspond réellement à la photo. Seul petit bémol, je trouve que la montre pourrait être davantage protégée pendant la livraison afin qu'elle ne se casse pas.
Orlane G.
Le
suite à un achat du 04/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Colis qui n'arrive pas, pas de réponse quand on envois un mail. Jai essayer de sonner numéro indisponible, demande de remboursement qui na pas donner de suite Je déconseille fortement
Lyndsay R.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
Réponse de
Lookmamontre
Le
Vous êtes en Belgique. Vous avez passé une commande le 2 avril en plein confinement (votre pays et le notre le sont). Les postes en France ET en Belgique sont soit totalement fermées soit fonctionnent très peu .La notre est ouverte deux heures par semaine. Il est donc logique que les livraisons soient lentes. La plus part des salariés sont confinés chez eux pour garder leurs enfants. Vous avez envoyé 9 mail et chaque jour à chaque mail vous avez eu une réponse. Je trouve triste que vous mentiez. Par ailleurs notre ligne téléphonique gratuite est ouverte aux heures habituelles et il y a toujours quelqu'un qui répond. Enfin dès l'expédition vous avez reçu le numéro de colis. La Belgique a fermé ses frontières avec la France et votre colis doit donc passer par les Pays-Bas. Vous avez d'ailleurs reçu aussi ces informations. Aujourd'hui vous nous annoncez que vous déménagez dans quelques jours. Lors du confinement les déménagements sont interdits et il vous appartient de faire suivre votre courrier.
5/5
★★★★★
Beaucoup de choix à des prix réduits. La commande a été livrée rapidement. J'aurais simplement souhaité recevoir un e-mail de confirmation pour être rassurée. Sinon, impeccable.
Arlette L.
Le
suite à un achat du 27/03/2020
Réponse de
Lookmamontre
Le
Bonjour
Merci pour vos compliments. Il y a bien des mails envoyés à chaque étape : lorsque le paiement est validé vous en recevez deux (un pour le paiement un pour la commande et la facture), un lorsque la commande est en préparation, un au moment de l'expédition avec le numéro de suivi la poste. Cela en fait au moins 4. SI vous n'avez pas fait d'erreur d'adresse mail lors de la commande il est probable que ces mails soient dan vos courriers indésirables. Par ailleurs toutes ces étapes sont aussi indiquées dans le suivi de commande directement sur le site.
Merci pour vos compliments. Il y a bien des mails envoyés à chaque étape : lorsque le paiement est validé vous en recevez deux (un pour le paiement un pour la commande et la facture), un lorsque la commande est en préparation, un au moment de l'expédition avec le numéro de suivi la poste. Cela en fait au moins 4. SI vous n'avez pas fait d'erreur d'adresse mail lors de la commande il est probable que ces mails soient dan vos courriers indésirables. Par ailleurs toutes ces étapes sont aussi indiquées dans le suivi de commande directement sur le site.
4/5
★★★★☆
Bien. Le faible prix des montres permet de chanfer souvent. Un "bémol": elles son fragiles...
Noelle N.
Le
suite à un achat du 29/03/2020
Réponse de
Lookmamontre
Le
Que voulez vous dire par fragile ? Si vous avez reçu un article cassé il suffit de nous envoyer une photo. Un nouvel article sera envoyé à nos frais. Par ailleurs toutes nos montres sont garanties deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvois
5/5
★★★★★
Très bien.
Menager N.
Le
suite à un achat du 27/03/2020
5/5
★★★★★
Vendeur sérieux correspond bien à la photo
Chantal M.
Le
suite à un achat du 27/03/2020
5/5
★★★★★
Tres bien
Julie C.
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Aurélie L.
Le
suite à un achat du 20/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Mesures des bracelets fausses, en plus alors que le site dit fabrication française les montres ont l'estampille japon
Christine B.
Le
suite à un achat du 12/03/2020
Réponse de
Lookmamontre
Le
Bonjour
Je vous invite à bien lire les descriptifs : les dimensions sont indiquées. Il n'est marqué nul part dans le descriptif que cette montre est fabriquée en France. Notre entreprise est Française ça oui (Plaisir dans les Yvelines(78). Il n'existe aucune marque dans cette gamme de prix qui fabrique en France. Si cette montre était fabriquée en France (il n'existe aucune industrie capable de le faire en France : ni usine ni personnel qualifié) à qualité égale vous la payeriez le triple. Aucune mention fabriquée en France ne figure sur notre site sur aucune page... Par ailleurs effectivement les mécanismes sont fabriqués au Japon ; notez que les Japonais sont les plus grands fabriquants au monde de mécanismes de montres, ils équipent des grandes marques prestigieuses comme SEIKO, CASIO, CITIZEN. Aucun pays ne leur arrive à la cheville sur ce type de fabrication. Le Japon est réputé dans le monde entier et auprès des connaisseurs pour leur niveau de qualité et ce depuis plus d'un siècle. La France ne sait pas et n'a jamais su fabriquer une gamme aussi qualitative de mécanisme de montres...
Si un article vous déçoit, vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement. A ce jour vous n'avez pas fait cette demande.
Je vous invite à bien lire les descriptifs : les dimensions sont indiquées. Il n'est marqué nul part dans le descriptif que cette montre est fabriquée en France. Notre entreprise est Française ça oui (Plaisir dans les Yvelines(78). Il n'existe aucune marque dans cette gamme de prix qui fabrique en France. Si cette montre était fabriquée en France (il n'existe aucune industrie capable de le faire en France : ni usine ni personnel qualifié) à qualité égale vous la payeriez le triple. Aucune mention fabriquée en France ne figure sur notre site sur aucune page... Par ailleurs effectivement les mécanismes sont fabriqués au Japon ; notez que les Japonais sont les plus grands fabriquants au monde de mécanismes de montres, ils équipent des grandes marques prestigieuses comme SEIKO, CASIO, CITIZEN. Aucun pays ne leur arrive à la cheville sur ce type de fabrication. Le Japon est réputé dans le monde entier et auprès des connaisseurs pour leur niveau de qualité et ce depuis plus d'un siècle. La France ne sait pas et n'a jamais su fabriquer une gamme aussi qualitative de mécanisme de montres...
Si un article vous déçoit, vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement. A ce jour vous n'avez pas fait cette demande.
4/5
★★★★☆
De beaux choix de montres
Carole F.
Le
suite à un achat du 09/03/2020
5/5
★★★★★
Super
Roland G.
Le
suite à un achat du 12/03/2020
5/5
★★★★★
Je continue à être très satisfaite des services et produits de Look ma Montre que je recommande. La montre est très jolie.
Catherine H.
Le
suite à un achat du 05/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bagues taille enfant
Delphine B.
Le
suite à un achat du 04/03/2020
Réponse de
Lookmamontre
Le
Bonjour Lorsque vous achetez une bague sur notre site vous disposez de différentes tailles disponibles. C'est donc vous qui choisissez la taille .Il vous appartient de bien vérifier ce que vous choisissez et nous mettons à disposition un baguier pour vous permettre si la taille que vous choisissez correspond bien à votre besoin. Vous semblez donc vous être trompée. Dans ce cas il vous suffit de nous contacter car vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement.
5/5
★★★★★
Commande conforme à la description, vite expédiée et reçu
Barbara W.
Le
suite à un achat du 28/02/2020
4/5
★★★★☆
RAS
Denis F.
Le
suite à un achat du 01/03/2020
5/5
★★★★★
Les montres sont exactement comme le descriptif
Busquet A.
Le
suite à un achat du 27/02/2020
5/5
★★★★★
Beaucoup de choix.
Solange P.
Le
suite à un achat du 27/02/2020
5/5
★★★★★
Simple, rapide... très rapide, artisanal ? oui mais justement, efficace. La qualité de ce qui est vendu ne peut être évaluée sitôt après l'achat (non évalué). Néanmoins, montre à 14 € avec une pile dans la montre + une pile de rechange... top. Petite erreur dans le descriptif sans conséquence puisqu'on a les photos (indication = 3 boutons mais en réalité, 1 seul bouton comme sur la photo);
Frédéric H.
Le
suite à un achat du 19/02/2020
5/5
★★★★★
Professionnel, réactif, commande reçue rapidement, rien à dire
Gwenaelle G.
Le
suite à un achat du 19/02/2020
5/5
★★★★★
Super site
Patricia N.
Le
suite à un achat du 19/02/2020
4/5
★★★★☆
Efficacité et rapidité
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 16/02/2020