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★★★★★
basée sur 134 avis publiés
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basée sur 134 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Qualité au rendez-vous, service impeccable
Remy F.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
/5
★★★★★
Très bien !
Zora B.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
4
/5
★★★★☆
Colis reçu dans les délais et très bien emballé. Pas encore goûté les produits car c'est pour les fêtes.
Josette M.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de votre envoie et des produits que je connais pour être allée dans votre magasin . Merci.
Josiane M.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
4
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★★★★☆
Bons produits, mais dommage que les prix aient augmenté de 20%. Bonnes fêtes
Arlette D.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
Réponse de Laviel Chocolaterie Confiserie Thermale
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la qualité de nos produits.
Nous sommes navrés de ces augmentations, mais nous ne pouvons plus faire autrement.
Le prix des bonbons sur notre site n'avait pas été augmenté depuis plusieurs années.
Nous avons depuis septembre des hausses de 78% sur le sucre cristal, 128% sur le sucre liquide ainsi que 200% sur l'emballage du bonbon.
Sans parler du reste (cartonnage, transport etc...)
En espérant que vous compreniez cette situation inédite et que les cours reviennent à la normale le plus rapidement possible.
Bonnes fêtes à vous également.
Merci pour votre retour sur la qualité de nos produits.
Nous sommes navrés de ces augmentations, mais nous ne pouvons plus faire autrement.
Le prix des bonbons sur notre site n'avait pas été augmenté depuis plusieurs années.
Nous avons depuis septembre des hausses de 78% sur le sucre cristal, 128% sur le sucre liquide ainsi que 200% sur l'emballage du bonbon.
Sans parler du reste (cartonnage, transport etc...)
En espérant que vous compreniez cette situation inédite et que les cours reviennent à la normale le plus rapidement possible.
Bonnes fêtes à vous également.
5
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★★★★★
Commande reçue dans les délais prévus
Claude O.
Le
suite à un achat du 12/11/2022
5
/5
★★★★★
Bonsoir toujours de très bons produits, conforme à l attente cela change des confiseries industrielles ! A recommander
Veronique D.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
5
/5
★★★★★
Excellent. Merci également pour les petits cadeaux gourmands, cela fait plaisir. Les pâtes de fruits sont délicieuses !!!
Monique D.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
5
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★★★★★
Très bonne qualité et très bon service
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
5
/5
★★★★★
Contact avec le vendeur très agréable et professionnel. Envois rapide et sérieux. Merci pour le côté commercial. Vendeur à recommander
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 12/06/2022
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide Chocolats et confiseries de qualité Originalité de certains produits bref: très bonne adresse!
Delphine G.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5
/5
★★★★★
Articles conformes et échantillons délicieux. Nous repasserons commande sans hésiter. Merci pour tout Cordialement
Michel D.
Le
suite à un achat du 04/04/2022
5
/5
★★★★★
Tout est parfait!
Christian P.
Le
suite à un achat du 27/03/2022
5
/5
★★★★★
Une livraison parfaite, et en cadeau un échantillon plein de surprises Mille mercis
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 14/03/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande.
Marie-pierre F.
Le
suite à un achat du 09/03/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits au top et petits cadeaux bien sympa.
Bertrand C.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
5
/5
★★★★★
Parfait merci à vous
Christian G.
Le
suite à un achat du 28/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Manque de parfum et un peu durs
Catherine G.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
Réponse de Laviel Chocolaterie Confiserie Thermale
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que nos fondants ne soient pas à votre goût.
Nous sommes surpris de ces remarques par rapport aux nombres de commentaires positifs que nous avons sur ce produit.
Nous tenons compte de vos commentaires.
Cordialement.
Nous sommes désolés que nos fondants ne soient pas à votre goût.
Nous sommes surpris de ces remarques par rapport aux nombres de commentaires positifs que nous avons sur ce produit.
Nous tenons compte de vos commentaires.
Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
Je trouve que ça ne ressemble pas franchement à des pommes de terre c’est trop cher pour ce que c’est
Brenda C.
Le
suite à un achat du 26/02/2022
5
/5
★★★★★
Très très bon les bonbons. Souvenirs d’enfance parfaitement retrouvés. Une petite remarque on aime savoir lorsque le paquet est expédié.
Dominique A.
Le
suite à un achat du 19/02/2022
5
/5
★★★★★
Bokjour,bien reçu mon colis, envoi rapide et conforme ,De votre cote vous devez recevoir mon cheque sous 24 h la poste ayant confondu expediteur et destinataire,j'ai du reposter le cheque.Merci cdt
Michel G.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
/5
★★★★★
Correspond parfaitement à ma commande et aux photos du site marchand. Rapide et très bien emballé.
Pierre L.
Le
suite à un achat du 25/12/2021
5
/5
★★★★★
Bonjour. Produits de qualité toujours des petits cadeaux lors d une commande. Entreprise à recommander 😁👍
Veronique D.
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5
/5
★★★★★
Excellent
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
5
/5
★★★★★
Toujours très satisfait de vos délicieux produits, et livré avec rapidité. Merci.
Adrien A.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
5
/5
★★★★★
👍
Caroline F.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
5
/5
★★★★★
Bonjour, parfait , merci. En revanche selon mon mail précédent resté sans réponse à ce jour ... je n’ai pas compris vos conditions de port gratuit, je pensais pouvoir en bénéficier vu le montant de ma première commande. Me renseigner svp. Merci. Cordialement
Christian G.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5
/5
★★★★★
Comme d'hab le plaisir des yeux et l'enchantement des papilles
Jean M.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
/5
★★★★★
Très contente le ma commande merci pour le cadeau
Nadine M.
Le
suite à un achat du 24/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Expérience désastreuse. Aucune information sur la commande. Absolument aucun mail de suivi de commande et pire aucun mail du tout, pas même une confirmation de commande !!! J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises pour avoir des informations. Mes tentatives sont restées sans réponses. Le produit reçu est conforme mais je ne recommande pas du tout.
Aurélie Q.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Réponse de Laviel Chocolaterie Confiserie Thermale
Le
Madame,
Je vous ai téléphoné et j'ai laissé un message sur votre répondeur.
Vous souhaitiez une cagette de pomme de terre blanche et rouge.
Je vous ai informé que nous étions en rupture de pomme de terre chocolat rouge. il y avait 2 solutions: soit un envoi le jour même avec des pommes de terre uniquement blanche soit on attendait la fabrication des pomme de terre rouges. N'ayant eu de retour de votre part nous avons attendu la fabrication et avons fait partir votre commande le 29/11. (commande passée le 24/11 à 21h53).
Vous avez bien réussi à nous joindre, puisque vous avez appelé suite à mon message, au bout de quelques jours...
Et je vous ai informé que votre colis était parti conforme à votre demande.
Nous sommes navrés de votre mécontentement, mais nous avons fait le nécessaire pour vous satisfaire au mieux.
Je vous ai téléphoné et j'ai laissé un message sur votre répondeur.
Vous souhaitiez une cagette de pomme de terre blanche et rouge.
Je vous ai informé que nous étions en rupture de pomme de terre chocolat rouge. il y avait 2 solutions: soit un envoi le jour même avec des pommes de terre uniquement blanche soit on attendait la fabrication des pomme de terre rouges. N'ayant eu de retour de votre part nous avons attendu la fabrication et avons fait partir votre commande le 29/11. (commande passée le 24/11 à 21h53).
Vous avez bien réussi à nous joindre, puisque vous avez appelé suite à mon message, au bout de quelques jours...
Et je vous ai informé que votre colis était parti conforme à votre demande.
Nous sommes navrés de votre mécontentement, mais nous avons fait le nécessaire pour vous satisfaire au mieux.