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basée sur 10166 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Faire une commande via votre site est laborieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour, votre commande était a destination de la Nouvelle-Calédonie et malheureusement, les sociétés de livraisons prennent en compte 2 modes de poids pour la facturation de son coût: le poids réel du colis (poids pesé) et le poids volumétrique (en fonction des dimensions du colis) et le transporteur facturant le plus avantageux pour lui.
De notre coté, pour vous donner le coût du transport, nous devons connaitre, tous les produits composant votre panier afin de calculer le coût du transport qui sera pris en compte par le transporteur, c'est pour cela que vous devez passer par l'étape de la "demande de cotation".
Nous restons également disponible par téléphone et email en cas de besoin.
Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
De notre coté, pour vous donner le coût du transport, nous devons connaitre, tous les produits composant votre panier afin de calculer le coût du transport qui sera pris en compte par le transporteur, c'est pour cela que vous devez passer par l'étape de la "demande de cotation".
Nous restons également disponible par téléphone et email en cas de besoin.
Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
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★★★☆☆
Pas encore reçu après 7 jours. Je attends
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour,
après recherche votre commande a été passée le 4/12 et expédiée le 5/12. Vous avez sélectionné le transporteur Mondial Relay pour lequel nous indiquons un délai de livraison de 4 à 8 jours. Vous avez réceptionné le colis le 11/12 soit 6 jours après, en comptant un samedi et dimanche au milieu, le délai est donc respecté. Si vous avez une urgence, il est préférable de prendre des transporteurs ou le délai de livraison est moins long tel que: DPD PICKUP (point relais) et DPD PREDCIT (a domicile) qui livrent en 24/72h ou Chronopost qui livre le lendemain de l'expédition (sauf dimanche et jours fériés). Nous restons à votre disposition. Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
après recherche votre commande a été passée le 4/12 et expédiée le 5/12. Vous avez sélectionné le transporteur Mondial Relay pour lequel nous indiquons un délai de livraison de 4 à 8 jours. Vous avez réceptionné le colis le 11/12 soit 6 jours après, en comptant un samedi et dimanche au milieu, le délai est donc respecté. Si vous avez une urgence, il est préférable de prendre des transporteurs ou le délai de livraison est moins long tel que: DPD PICKUP (point relais) et DPD PREDCIT (a domicile) qui livrent en 24/72h ou Chronopost qui livre le lendemain de l'expédition (sauf dimanche et jours fériés). Nous restons à votre disposition. Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
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★★★☆☆
Assez complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2018
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★★★☆☆
Trés simple bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2018
3
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★★★☆☆
Ma commande correspond bien à la description qui est faite sur les photos.
Elle a été rapide. Les frais de port sont un peu onéreux
Dommage que l'équipe n'est pas tenue compte de ma demande concernant l’envoie d'un échantillon pour un futur achat que je prévoyais de faire pour des croquettes pour mon chien âgé .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2018
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli de réponse à votre demande concernant les croquettes de chien. Notre fournisseur, malheureusement, ne nous proposent que des échantillons de croquettes en chien adulte medium et pas en senior. Les croquettes en senior, pour chien medium, son trouées en leur centre, ce qui permet au chien de mieux la croquer. Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
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★★★☆☆
Délai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2018
3
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★★★☆☆
Très bien et vous avez donner renonce a se que je rechercher,je reviendrais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2018
3
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★★★☆☆
Site bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2018
3
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★★★☆☆
Les produits sont bons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Bonjour
Sur ma dernier com le T est casse donc j'attend d'avoir besoin pour voir si je reprend de la marchandise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
3
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★★★☆☆
Achat produit répulsif!
Complètement inefficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
2
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★★☆☆☆
Déjà aucune nouvelle de ma commande , et reçut la pierre casser !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2018
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour, après recherche sur l'historique de votre commande, elle a été expédiée le lendemain de votre passation de commande et vous avez été notifié par le transporteur où vous avez fait le choix de vous faire livrer chez vous donc vous avez bien eu une information sur votre commande. Lors de la réception du colis, avez vous ouvert le colis devant le livreur, comme nous l'indiquons sur tous nos colis ? Nous avez vous fait part de votre problème de livraison par email ? nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon
3
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★★★☆☆
Service client réactif et aimable, en revanche je ne suis pas satisfaite du livreur dpd
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2018
3
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★★★☆☆
La livraison n'a pas été faite à la date indiquée , la mangeoire est cassée au centre au centre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Point relais retourne les colis sans avis après 24h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2018
3
/5
★★★☆☆
1ère visite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2018
2
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★★☆☆☆
Hors délai annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2018
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Comme indiqué dans nos conditions de ventes, durant la période estivale, les transporteurs peuvent rencontrés des retards (fermeture point relais, interdiction de rouler, remplacement de congés, jour férié...) de ce fait, les délais moyens de livraison peuvent être rallongés.
Dans votre cas, le colis a bien été présenté dans les délais au point relais (13/07) pour une expédition le 11/07, mais le point relais que vous aviez sélectionné était fermé.
Cependant, nous constatons que vous avez pu retirer votre colis le 17/07 et nous espérons que votre commande a pu vous donner satisfaction.
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
Dans votre cas, le colis a bien été présenté dans les délais au point relais (13/07) pour une expédition le 11/07, mais le point relais que vous aviez sélectionné était fermé.
Cependant, nous constatons que vous avez pu retirer votre colis le 17/07 et nous espérons que votre commande a pu vous donner satisfaction.
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
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★★★☆☆
Sur le site marqué livraison gratuite pour les soldes et au paiement livraison payante il faut vérifier les écritures sinon publicité mensongère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2018
3
/5
★★★☆☆
La personne jointe au téléphone pas très à l'écoute de ma demande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2018
3
/5
★★★☆☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2018
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et dès votre prise de contact avec nos services, nous avons aussitôt déclenché une réclamation auprès du transporteur. Nous constatons que vu avez pu retirer votre colis le 13/06/2018. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que votre commande, vous aura donné satisfaction. Cordialement. La Ferme de Manon
3
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★★★☆☆
Le site est bien construit et les prix très attractifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Pas mal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, c est moyen car pour le remplir il faut kne seringue tuyau trop étroit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Pour la prise de commande la personne qui m'a aidée très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2018
3
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★★★☆☆
Banal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Site bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2018
3
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★★★☆☆
Il manque quand le colis part
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2018
3
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★★★☆☆
Mauvais transport
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Suite a la mise en route de la couveuse je me suis rendu compte d'une fuite d'eau au petit bouchon A etB
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2018