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basée sur 10184 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Colis soigné. Livraison rapide , produit toujours au meilleur prix comme d’habitude.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
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★★★★★
R.A.S. Produits conforme a mes attentes.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
4
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★★★★☆
Tout c'est très bien passé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
/5
★★★★★
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
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★★★★★
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5
/5
★★★★★
Exc site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
/5
★★★★★
Livraison super rapide. Avec mes remerciements.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
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★★★★★
5 étoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
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★★★★★
Rien à signaler. Parfait et pas cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
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★★★★★
Rien à redire ; Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
1
/5
★☆☆☆☆
La Ferme de Manon ? Site sympa mais cependant très décevant en regard des prestations délivrées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour, effectivement, votre livraison ne sait pas très bien passée mais vous avez réussi a récupérer votre colis. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. La Ferme de Manon
1
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★☆☆☆☆
La Ferme de Manon ? Site sympa mais cependant très décevant en regard des prestations délivrées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'email ou appel de votre part pour nous signaler un problème de produit lors d'une livraison. Dans le colis vous avez toutes nos coordonnées pour nous contacter: email, téléphone, adresse postale afin de nous faire part de votre désagrément.
Concernant l'alimentation, comme vous le dirait un vétérinaire, il faut aller progressivement lors d'un changement d'alimentation pour un animal, il faut 10% du nouveau mélange et 90% de l'ancien mélange et il faut augmenter la proportion du nouveau mélange et diminuer l'ancien, sur une période d'un mois minimum, afin de ne pas perturber l'animal et de lui laisser le temps de s'habituer aux nouvelles graines.
Au sujet de la société de livraison, nous allons transmettre votre commentaire à notre chargé du transport afin que des actions soient menées auprès de cette agence, pour y apporter des améliorations le plus rapidement possible.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
Concernant l'alimentation, comme vous le dirait un vétérinaire, il faut aller progressivement lors d'un changement d'alimentation pour un animal, il faut 10% du nouveau mélange et 90% de l'ancien mélange et il faut augmenter la proportion du nouveau mélange et diminuer l'ancien, sur une période d'un mois minimum, afin de ne pas perturber l'animal et de lui laisser le temps de s'habituer aux nouvelles graines.
Au sujet de la société de livraison, nous allons transmettre votre commentaire à notre chargé du transport afin que des actions soient menées auprès de cette agence, pour y apporter des améliorations le plus rapidement possible.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
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★★★★★
Produits fragile mais le colis a été bien préparé. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
5
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★★★★★
1ère commande pour tester - parfait -
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
4
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★★★★☆
Très bonne qualite et très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
5
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★★★★★
Très bon produit
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5
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★★★★★
Envoi rapide, bien emballé et produit correspondant entièrement à mon attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5
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★★★★★
Payment en 4 fois annulation de votre ????. en revanche vous êtes bien à l'écoute du consommateur .merci La Ferme De Manon .
cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5
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★★★★★
Livraison rapide .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande arrive trop tard et un plus un nid cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour, vous avez passé votre commande le 21/10 avec un article en précommande (annoncé en stock pour la mi novembre). Dès remise en stock du produit en précommande, nous avons expédié votre commande qui vous a été livrée sous 48h.
Il est bien indiqué que lorsqu'il y a un article en précommande, l'ensemble de la commande est expédié dès réception de l'article.
Au sujet du nid cassé, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'email ou appel de votre part pour nous signaler ce problème or dans le colis, il y a une fiche vous indiquant tous les moyens pour nous contacter: email, téléphone et adresse postale. Si ce genre de problème venait a se reproduire, il ne faut hésiter à nous contacter.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
Il est bien indiqué que lorsqu'il y a un article en précommande, l'ensemble de la commande est expédié dès réception de l'article.
Au sujet du nid cassé, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'email ou appel de votre part pour nous signaler ce problème or dans le colis, il y a une fiche vous indiquant tous les moyens pour nous contacter: email, téléphone et adresse postale. Si ce genre de problème venait a se reproduire, il ne faut hésiter à nous contacter.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
5
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RIEN A DIRE C'EST TRES BIEN .J'EN SUIS TRES CONTENTE.MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
5
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★★★★★
Bon suivi de la commande .Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2019
4
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★★★★☆
Commande facile a passer .. bon choix de produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Difficulté à ouvrir mon compte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
Réponse de La Ferme de Manon
Le
Bonjour, pour créer un compte, nous avons besoin de certains éléments comme l'email, nom, prénom, adresse complète et téléphone portable ainsi qu'un mot de passe (que vous seul connaissez) qui seront utiles pour pour le bon traitement de votre commande. Les champs obligatoires sont indiqués d'une astérisque rouge.
Toujours par mesure de sécurité, nous avons mi en place le système "captcha" pour vérifier que la création du compte est faite par un humain et non un robot, cela se fait au moyen de clic sur des images correspondantes a un descriptif.
Sachez qu'en cas de problème, nous restons à votre écoute par téléphone ou email pour vous aider dans la démarche de création de compte.
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
Toujours par mesure de sécurité, nous avons mi en place le système "captcha" pour vérifier que la création du compte est faite par un humain et non un robot, cela se fait au moyen de clic sur des images correspondantes a un descriptif.
Sachez qu'en cas de problème, nous restons à votre écoute par téléphone ou email pour vous aider dans la démarche de création de compte.
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
5
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★★★★★
Très bon site,service client au top,après les avoir contacte pour un article défectueux,le problème a été résolu en 3jours,livraison du nouvel article comprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019