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basée sur 595 avis publiés
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Derniers avis clients
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Livraison comme programmée. Bravo
Philippe F.
Le
suite à un achat du 14/04/2021
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★★★★★
Je recommande, tout c’est bien passé. Livraison soignée le jour dit. Merci à très bientôt
Brigitte S.
Le
suite à un achat du 14/04/2021
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★★★★★
Tout était parfait. Depuis la navigation sur le site web jusqu'à la livraison. Il ne reste qu'à déguster !
Boris S.
Le
suite à un achat du 08/04/2021
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★★★★☆
Satisfaite, y compris de la qualité de la boîte livrée avec les bouteilles. Un bémol toutefois pour la livraison avec un jour de retard et un changement de lieu
Nathalie H.
Le
Réponse de La Bouteille Dorée
Le
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions bien sincèrement pour votre avis positif. Concernant le délai, il est bien de 24 à 48 heures pour une livraison en point relais comme indiqué sur notre site. La date qui s’affiche sur le site est celle prévue par le transporteur mais ne constitue pas une garantie, seulement une prévision. Dans votre cas, la commande a été passée le jeudi 08/04 à 11H00 et livrée le samedi 10/04 à 10h30, soit bien 48 heures maximum. Nous observons néanmoins que la livraison est effectuée sous 24 heures dans plus de 95% des cas.
Pour ce qui est du changement de point de retrait, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser au nom du transporteur. En effet, Chronopost peut décider de livrer dans un autre point de retrait si celui initialement choisi est temporairement fermé ou son accès impossible, ou bien encore si sa capacité de prise en charge de colis est dépassée au moment du dépôt.
Bien cordialement.
Le Service Clients
Nous vous remercions bien sincèrement pour votre avis positif. Concernant le délai, il est bien de 24 à 48 heures pour une livraison en point relais comme indiqué sur notre site. La date qui s’affiche sur le site est celle prévue par le transporteur mais ne constitue pas une garantie, seulement une prévision. Dans votre cas, la commande a été passée le jeudi 08/04 à 11H00 et livrée le samedi 10/04 à 10h30, soit bien 48 heures maximum. Nous observons néanmoins que la livraison est effectuée sous 24 heures dans plus de 95% des cas.
Pour ce qui est du changement de point de retrait, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser au nom du transporteur. En effet, Chronopost peut décider de livrer dans un autre point de retrait si celui initialement choisi est temporairement fermé ou son accès impossible, ou bien encore si sa capacité de prise en charge de colis est dépassée au moment du dépôt.
Bien cordialement.
Le Service Clients
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Vraiment parfait ! Mon cadeau a été livré dans la journée à l’heure promise. Beau coffret également !
Eric F.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
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Livraison rapide et sélection superbe.
Luca P.
Le
suite à un achat du 22/03/2021
5
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Magnifique présentation et livraison au top !
Michel C.
Le
suite à un achat du 12/03/2021
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Service rapide et efficace Je recommande sans problème
Alexandre D.
Le
suite à un achat du 08/03/2021
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★★★★☆
Excellent service. Only website that also accepts non-French clients, I tried five other ones who refused me because of my Dutch address. In 2021! When is France going to join the European Union?;-) Pity that your website is not also in English, but for the rest: nothing but compliments.
Paul L.
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
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★★★★★
Etant bloquée ( un bug apparemment) pour ma commande sur internet j’ai eu une personne qui m’a permis de passer commande et tout s’est bien déroulé. C’était Parfait
Dominique L.
Le
suite à un achat du 02/03/2021
5
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★★★★★
Livraison soignée et rapide !
Aline O.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
5
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★★★★★
Un super service! J'habite l'Angleterre et pour envoyer un cadeau , c'était génial! Merci!
Helene B.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
5
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★★★★★
Superbe sélection, livraison dans les temps. Ca a fait un super cadeau.
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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Livraison en temps et en heure. Service client parfait en amont.
Jean-luc B.
Le
suite à un achat du 15/02/2021
5
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Rien à dire tout est parfait
Corinne P.
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5
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★★★★★
Le choix, les prix et le service. Merci, la Bouteille Dorée !
Catherine H.
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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★★★★★
Excellente écoute et réactivité de la part de la Bouteille Dorée. Le choix est très vaste et la procédure extrêmement limpide !
Olivier D.
Le
suite à un achat du 14/01/2021
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★★★★★
Service et qualité des produits parfaits . Je recommande cette entreprise sans aucune réserve .
Guillaume H.
Le
suite à un achat du 07/01/2021
5
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★★★★★
Parfait Très à l écoute Professionnalisme++++ Je recommande à 1000%
Elisabeth A.
Le
suite à un achat du 10/01/2021
5
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★★★★★
Wonderful Service! Very helpful, especially since I was ordering from the US for delivery in Paris. Thank you!
Yvonne R.
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
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Livraison rapide et soignée!
Julien L.
Le
suite à un achat du 04/01/2021
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Large choix et service adéquat
Anne-catherine M.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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Cette année encore, j'ai fait mes cadeaux à distance grâce à la Bouteille Dorée. La qualité du service à la clientèle est sans défaut, comme me l'a prouvé un petit incident d'expédition traité avec une efficacité et une rapidité remarquables. Je recommande les yeux fermés.
Armelle W.
Le
suite à un achat du 15/12/2020
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★★★★★
Très bon service, rapide et efficace!
Bertrand M.
Le
suite à un achat du 12/12/2020
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★★★★★
Rapide, efficace, produits conformes
William A.
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5
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★★★★★
Un grand choix , de bon vin , un grand soin dans l'emballage qui a permis à mon cadeau parti à l étranger d arriver entier et de ravir celui qui la reçu ! Parfait . Je recommande .
Geraldina A.
Le
suite à un achat du 05/12/2020
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★★★★☆
Tout s'est bien passé
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5
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★★★★★
Livré pile a l'heure pour le reveillon de Noël ! Bravo
Remi M.
Le
suite à un achat du 21/12/2020
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Ponctualité Efficacité Sérieux Que du bonheur enivrant 😉
Cendrine G.
Le
suite à un achat du 20/12/2020
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★★★★★
Envoi rapide et soigné. Je recommande
Julien-pierre L.
Le
suite à un achat du 09/12/2020