/10
★★★★★
basée sur 5624 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Beaux choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2018
2/5
★★☆☆☆
Pas de mail de confirmation, une fois la commande passée.
Commande pour 1,250 kg de dragées (facture à l'appui), reçu 750gr seulement pour le même prix (problème de références produits sur leur site internet et le service client n'a rien voulu savoir). Retour gratuit, mais frais de port à ma charge.
Rupture de stock sur les dragées bleues ciel que j'avais choisies remplacement par dragées bleues de qualité moindre.
Délais de livraison non tenus : paiement pour livraison en 48h (hors délai de préparation), commande reçue 10 jours après (pour de simples dragées sans personnalisation).
Un désastre sur toute la ligne, je ne recommande pas !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2018
Réponse de
La Boite à Dragées
Le
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant l'email de confirmation de commande, il s'envoi automatiquement lorsqu'une commande est validé, peut être que cet email est passé dans les courriels indésirables...
Par contre nous ne sommes pas d'accord avec vous sur les quantités commandés, vous nous aviez expliqué par téléphone que vous aviez commandé 1.250kg et que vous n'aviez reçu que 0.750kg à la place. Or après vérification nous nous sommes aperçu que vous aviez commandé 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en blanc (à 12,99) et 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en bleu ciel (à 12,99), soit 0.500 kg en tout. Nous venons de vous transmettre l'email avec votre bon de commande daté au 18.03.2018 avec les quantités commandés.
Lors de la préparation de votre commande, nous n'avions plus de sachet de 250gr Avola Excellence (en bleu ciel) en stock et notre fournisseur ne les conditionne plus qu'en 1 kg depuis peu. Nous avons donc déconditionné un sac de 1 kg pour vous envoyer un sachet de 250 gr conforme à votre commande. En plus pour ce « désagrément » nous vous avons OFFERT 1 sachet de 250gr de dragées Lérida bleu ciel !!
Entre temps nous avons retiré le conditionnement de 250 gr (Avola Excellence) en bleu ciel et ne le proposons plus qu'en 1kg MAIS au moment de votre commande vous avez bien commandé 2 sachets de 0.250gr chacun (1 blanc et 1 bleu ciel), et vous avez reçu 1 sachet de dragées amande Lérida (9.25) en bleu ciel en plus de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant l'email de confirmation de commande, il s'envoi automatiquement lorsqu'une commande est validé, peut être que cet email est passé dans les courriels indésirables...
Par contre nous ne sommes pas d'accord avec vous sur les quantités commandés, vous nous aviez expliqué par téléphone que vous aviez commandé 1.250kg et que vous n'aviez reçu que 0.750kg à la place. Or après vérification nous nous sommes aperçu que vous aviez commandé 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en blanc (à 12,99) et 1 sachet de 250gr dragées Avola Excellence en bleu ciel (à 12,99), soit 0.500 kg en tout. Nous venons de vous transmettre l'email avec votre bon de commande daté au 18.03.2018 avec les quantités commandés.
Lors de la préparation de votre commande, nous n'avions plus de sachet de 250gr Avola Excellence (en bleu ciel) en stock et notre fournisseur ne les conditionne plus qu'en 1 kg depuis peu. Nous avons donc déconditionné un sac de 1 kg pour vous envoyer un sachet de 250 gr conforme à votre commande. En plus pour ce « désagrément » nous vous avons OFFERT 1 sachet de 250gr de dragées Lérida bleu ciel !!
Entre temps nous avons retiré le conditionnement de 250 gr (Avola Excellence) en bleu ciel et ne le proposons plus qu'en 1kg MAIS au moment de votre commande vous avez bien commandé 2 sachets de 0.250gr chacun (1 blanc et 1 bleu ciel), et vous avez reçu 1 sachet de dragées amande Lérida (9.25) en bleu ciel en plus de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement, La Boite à Dragées.
5/5
★★★★★
Très facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2018
5/5
★★★★★
Très jolie site avec du choix. Panel pour tout les goûts.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
5/5
★★★★★
La commande est arrivée rapidement et les dragées ont été très appréciées!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2018
5/5
★★★★★
Commande rapidement reçue. Paquet bien emballé et donc pas de casse à l arrivée. Qualité prix au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2018
3/5
★★★☆☆
Il manque une partie de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
4/5
★★★★☆
Très bien emballée, conforme à ma demande sauf stickers. Attention aux délais un peu long (2 semaines) si ajout de demandes personnalisées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2018
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et rapide. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2018
5/5
★★★★★
Franchement j'ai été agréablement surprise par la rapidité de l'envoie vu que à la base on se dit qu'on va attendre plus. Colis très bien emballé et exactement comme sur le site( javoue que je craignais). Merci encore parceque j'ai appelé dés la réception du colis la boutique pour leur dire merci en personne car très très satisfaite et les dragées sont tres bon aussi. Je recommande à 1000%
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
5/5
★★★★★
Service client très commerçant. Rien à dire tout était ok pour toutes mes commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2018
5/5
★★★★★
Mille mercis très rapide juste comme il faut à conseiller
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2018
5/5
★★★★★
Enchantée ravie, j'ai eu un petit coups de stress par rapport aux délais de livraison pour lesquels je n'avais pas tenu compte des délais de préparation pourtant clairement expliqué sur le site !!! Tout va bien j'ai mes dragées JUSTE à TPS mais c'est de ma faute !!!!! Et merci pour le petit cadeau !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
3/5
★★★☆☆
Temps de préparation long (deux semaines, d'où des articles en rupture de stock)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2018
5/5
★★★★★
Site très sérieux. Mes articles commandés étaient en rupture. Ils m'ont contactés pour me proposer des articles similaires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2018
5/5
★★★★★
Boîtes conformes à la description - Bon rapport qualité-prix (à noter : un petit jeu du couvercle de la boîte dorée) - Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2018
5/5
★★★★★
Site internet très bien et facile à trouver ce qu'on a besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2018
5/5
★★★★★
Bon service, bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2018
5/5
★★★★★
Site qui propose beaucoup de choix à des prix très abordables, bonne lisibilité du site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
4/5
★★★★☆
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2018
3/5
★★★☆☆
Bien maos peu compréhensible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2018
5/5
★★★★★
Site avec large choix et d'une simplicité de navigation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2018
4/5
★★★★☆
Très bien, le seul bémol c'est que je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande et que l'argent étant débité j'ai un peu paniqué le temps de recevoir ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2018
5/5
★★★★★
Commande reçue en avance, bien emballée, tout est joli comme sur les photos, j'ai même eu un beau cadeau suite à une petite réclamation. Je suis très contente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2018
5/5
★★★★★
Mon produit était en rupture de stock , une personne m'a appelé et m'a proposé autre chose. Je viens de recevoir ma commande. Non seulement les petites boites à dragées sont encore plus belles que celles commandées mais j'ai eu au téléphone trés sympathique et professionnelle qui a mis tout en oeuvre pour me satisfaire. Le colis est emballé trés soigneusement JE RECOMMANDE ABSOLUMENT LA BOITE A DRAGEES. MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2018
3/5
★★★☆☆
Déjà je n'ai reçu aucun mails !
Ensuite je reçois mon colis avec des bons de retours de deux personnes différentes et de plus en boule !!!!
Plutôt satisfaite du produit sauf que le prénom est écrit sans majuscule !!!
Désolé mais moi je ne vous recommande pas à regret
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2018
5/5
★★★★★
Emballage soigné, qualité des articles commandés ok, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
4/5
★★★★☆
Contenants conforme a la photo, montage facile. Par contre temps de personnalisation(délai de fabrication) un peu long pour de simple cartons imprimé. Mais je recommmande tout de même Car bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2018
5/5
★★★★★
Très bien.
Livraison rapide et produit conforme à la photo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2018
4/5
★★★★☆
Attrayant , clair , facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2018