/10
★★★★★
basée sur 349 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Beau chariot mais la peinture type laque sent fort et des qu il y a un choc elle se en va.contrairement à tous les jouets en bois que mes enfants ont.vraiment dommage.
Roseline M.
Le
suite à un achat du 25/03/2021
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme M.,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré ce désagrément.
Je vous avoue être assez surprise car toutes les peintures et vernis utilisés sur nos produits sont à base d'eau. Suite à votre avis j'ai contacté le fabriquant qui m'a confirmé ne pas utilisé de laque ou quelconque autre produit odorant lors de la fabrication du chariot de marche.
C'est également la première fois que j'ai un tel retour concernant l'écaillement de la peinture.
J'espère que la solution trouvée ensemble vous a satisfaite 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré ce désagrément.
Je vous avoue être assez surprise car toutes les peintures et vernis utilisés sur nos produits sont à base d'eau. Suite à votre avis j'ai contacté le fabriquant qui m'a confirmé ne pas utilisé de laque ou quelconque autre produit odorant lors de la fabrication du chariot de marche.
C'est également la première fois que j'ai un tel retour concernant l'écaillement de la peinture.
J'espère que la solution trouvée ensemble vous a satisfaite 🙂
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
3/5
★★★☆☆
Tres beau jeu
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 23/03/2021
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme Le C.,
Je vous remercie pour ce retour.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Je vous remercie pour ce retour.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
3/5
★★★☆☆
Jouet solide qui demande de la réflexion tout en s'amusant
Angela A.
Le
suite à un achat du 07/03/2021
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme A.,
Je vous remercie pour ce retour.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Je vous remercie pour ce retour.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
3/5
★★★☆☆
Une des maracasses était collé de travail : le manche avec le partie bruyante
Hélène R.
Le
suite à un achat du 27/12/2020
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme R.,
Je m'excuse pour ce désagrément. Nous allons revenir vers vous afin de vous accorder un geste commercial pour la gêne occasionnée.
J'espère que le bébé a qui les maracas sont destinés s'amuse tout de même avec, malgré ce petit défaut 🙂
À bientôt!
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Je m'excuse pour ce désagrément. Nous allons revenir vers vous afin de vous accorder un geste commercial pour la gêne occasionnée.
J'espère que le bébé a qui les maracas sont destinés s'amuse tout de même avec, malgré ce petit défaut 🙂
À bientôt!
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
3/5
★★★☆☆
Produit conforme, toutefois le prénom de mon fils n'est pas brodé. Il s'agit d'un plastique collé sur la balle et ne résistant pas au lavage...
Christel G.
Le
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme G.,
Il est indiqué dans la fiche produit de la balle de préhension que le prénom est floqué en Flex Thermocollant certifié OEKO TEX 100 et non brodé. Il est donc normal que le prénom de l'enfant ne soit pas brodé sur la balle.
Il est recommandé de laver la balle de préhension à la main.
Nous vous remercions pour votre avis.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Il est indiqué dans la fiche produit de la balle de préhension que le prénom est floqué en Flex Thermocollant certifié OEKO TEX 100 et non brodé. Il est donc normal que le prénom de l'enfant ne soit pas brodé sur la balle.
Il est recommandé de laver la balle de préhension à la main.
Nous vous remercions pour votre avis.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
3/5
★★★☆☆
Vraiment bien, pleins de jeux à découvrir. En revanche un choc et une fissure est apparu, et le couvercle se rabat tout le temps sur les mains de ma fille, pas très bien pensé. Concernant le régalage du frein c’est quelques peu compliqué : soit ça freine totalement donc blocage des roues soit ça roule un peu vite sans réellement freiner ...heureusement que la fille n’a pas réellement appris la marche avec sinon je pense qu’il y aurait eu beaucoup plus de cascades que de réelle marche .
Wendy T.
Le
suite à un achat du 04/10/2020
3/5
★★★☆☆
Juste le temps de livraison trop longtemps sinon le reste sa va
Samantha I.
Le
suite à un achat du 09/07/2020
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme I.,
Je vous remercie de votre retour et je suis désolée que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long.
Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Étant donné que vous aviez choisi un envoi en point relais Relais Colis, le délai de livraison est estimé entre 5 à 8 jours ouvrés.
Ce délai, qui était indiqué lors du passage de votre commande, a bien été respecté.
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les délais de livraison si vous souhaitez un délai de réception plus rapide 🙂
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Je vous remercie de votre retour et je suis désolée que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long.
Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Étant donné que vous aviez choisi un envoi en point relais Relais Colis, le délai de livraison est estimé entre 5 à 8 jours ouvrés.
Ce délai, qui était indiqué lors du passage de votre commande, a bien été respecté.
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les délais de livraison si vous souhaitez un délai de réception plus rapide 🙂
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
3/5
★★★☆☆
Probleme de frein pour un chariot de marche. Probleme réglé par l'envoi d'un nouveau frein.
Florian D.
Le
suite à un achat du 06/06/2020
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mr de G.,
Je m'excuse encore pour le désagrément.
Vous avez reçu un produit contenant une pièce avec défaut de fabrication. C'est très rare mais ça peut malheureusement arrivé.
Je suis toutefois contente que la solution trouvée ensemble vous ait satisfaite 🙂
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Je m'excuse encore pour le désagrément.
Vous avez reçu un produit contenant une pièce avec défaut de fabrication. C'est très rare mais ça peut malheureusement arrivé.
Je suis toutefois contente que la solution trouvée ensemble vous ait satisfaite 🙂
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à la description. Commande arrivée rapidement je ne regrette pas mon achat et je recommande ce site
Richard C.
Le
suite à un achat du 06/06/2020
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme R.,
Merci pour votre commentaire. Je suis toujours très heureuse de lire la satisfaction des clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur le site 🙂
Bonne continuation à vous,
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Merci pour votre commentaire. Je suis toujours très heureuse de lire la satisfaction des clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur le site 🙂
Bonne continuation à vous,
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
3/5
★★★☆☆
Jolis jeux d'aspect visuel et robustesse... Déçue par la taille de certains jeux qui me paraissent trop petits pour des enfants qui peuvent mettre à la bouche certains objets alors que le jeu concorde à l'âge...
Cecile G.
Le
suite à un achat du 13/06/2020
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme Cécile G,
Je vous remercie pour votre retour.
Les jouets que vous avez commandé sont bien destinés à des enfants de 12, 18 et 36 mois comme indiqué sur notre site et sur les emballages de ces jouets. De plus, toutes les tailles sont également indiqués sur chaque fiche produit.
Afin de vous rassurer, sachez que ces jouets sont conformes aux normes de sécurités. De plus, ils sont certifiés par le TÜV (Association d’Inspection Technique Allemande). Cette certification permet de contrôlés nos produits par des experts indépendants de qualité au-delà des exigences légales.
L'équipe de Jeu-Montessori a conscience que lors de ces premières années de vie, un bébé joue beaucoup avec ses jouets, et qu’il peut être amené à les mettre à la bouche. C’est la raison pour laquelle nous accordons, tout particulièrement chez les jouets pour bébés, une importance primordiale à la qualité et à la sécurité, afin qu’ils soient adaptés à l'âge des enfants et qu’ils ne contiennent aucune substance nocive.
J'espère avoir pu répondre à vos interrogations.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Je vous remercie pour votre retour.
Les jouets que vous avez commandé sont bien destinés à des enfants de 12, 18 et 36 mois comme indiqué sur notre site et sur les emballages de ces jouets. De plus, toutes les tailles sont également indiqués sur chaque fiche produit.
Afin de vous rassurer, sachez que ces jouets sont conformes aux normes de sécurités. De plus, ils sont certifiés par le TÜV (Association d’Inspection Technique Allemande). Cette certification permet de contrôlés nos produits par des experts indépendants de qualité au-delà des exigences légales.
L'équipe de Jeu-Montessori a conscience que lors de ces premières années de vie, un bébé joue beaucoup avec ses jouets, et qu’il peut être amené à les mettre à la bouche. C’est la raison pour laquelle nous accordons, tout particulièrement chez les jouets pour bébés, une importance primordiale à la qualité et à la sécurité, afin qu’ils soient adaptés à l'âge des enfants et qu’ils ne contiennent aucune substance nocive.
J'espère avoir pu répondre à vos interrogations.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
2/5
★★☆☆☆
Déçue par la qualité des jeux commandés
Vanessa M.
Le
suite à un achat du 30/05/2020
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme M.,
Je suis désolée que votre expérience d'achat n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous ai contacté à plusieurs reprises pour essayer de comprendre ce qui ne vous avait pas satisfaite, afin que l'on trouve une solution ensemble mais je n'ai malheureusement jamais reçu de réponse de votre part.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont fabriqués en Allemagne dans du bois certification FSC® et ils sont pourtant d'une très bonne qualité.
J'ai à coeur de satisfaire mes clients, je souhaite donc allonger votre droit de rétractation si vous souhaitez retourner votre commande.
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Je suis désolée que votre expérience d'achat n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous ai contacté à plusieurs reprises pour essayer de comprendre ce qui ne vous avait pas satisfaite, afin que l'on trouve une solution ensemble mais je n'ai malheureusement jamais reçu de réponse de votre part.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont fabriqués en Allemagne dans du bois certification FSC® et ils sont pourtant d'une très bonne qualité.
J'ai à coeur de satisfaire mes clients, je souhaite donc allonger votre droit de rétractation si vous souhaitez retourner votre commande.
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
3/5
★★★☆☆
Non conforme au descriptif
Bachet M.
Le
suite à un achat du 27/10/2018
Réponse de
Jeu-Montessori
Le
Bonjour Mme Bachet,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. Toutes les informations sur les produits (taille, photos, description,...) sont indiquées sur chaque fiche produit.
Je reste à votre écoute pour toutes questions ou demandes complémentaires.
Bonne continuation à vous.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. Toutes les informations sur les produits (taille, photos, description,...) sont indiquées sur chaque fiche produit.
Je reste à votre écoute pour toutes questions ou demandes complémentaires.
Bonne continuation à vous.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori