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★★★★★
basée sur 400 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
J'avais besoin d'explications quant à certains articles. Michèle avec un contact en direct par téléphone m'a apporté son "éclairage" de professionnelle. Toujours à l'écoute, elle met son expérience au service de ses clients et je l'en remercie.
Gisèle J.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis Gisèle. Nous sommes ravis que Michèle ait pu vous aider et qu'elle vous ait offert son éclairage professionnel. Nous sommes fiers de leur travail et de cette qualité de services. Nous espérons que vous continuerez à bénéficier de notre soutien. Merci encore !
5/5
★★★★★
Très contente de mes achats et Michèle et toujours là pour nous donner de bons conseils.
Muriel D.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup Muriel, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat sur Italian-chic. Nous apprécions également que vous fassiez mention de Michèle et de ses conseils avisés. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
5/5
★★★★★
Commande effectuée le mercredi et reçue le vendredi ! Très contente des articles, belle qualité, originalité comme toujours avec Elisa Cavaletti. N'oublions pas les conseils précieux d'une grande pro telle que Michelle. Encore MERCI !
Claudine S.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Toujours un plaisir de te conseiller et de te servir depuis toutes ces années, merci, Michèle
5/5
★★★★★
Merci Michèle. Comme d’habitude , de très beaux produits.et un excellent service. Et merci pour la petite attention odorante♥️
Ioana M.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup, Ioana ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Nous sommes honorés de votre précieux commentaire, et nous espérons vous revoir bientôt !
5/5
★★★★★
Très bien !
Dalenda P.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup Dalenda pour cette note et cet avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site Italian-chic vous ait plu.
5/5
★★★★★
Tout est parfait. De plus Michèle est adorable.
Chantal O.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup pour vos compliments, Chantal. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et notre service. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services. Merci encore.
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mes achats, toujours à la hauteur de mes attentes, magnifiques et exceptionnelle ambassadrice : merci Michèle
Annie R.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes honorés d'avoir votre satisfaction et votre confiance. Nous sommes fiers que Michèle vous ait aidé à trouver votre style italien préféré. Bon shopping !
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes honorés d'avoir votre satisfaction et votre confiance. Nous sommes fiers que Michèle vous ait aidé à trouver votre style italien préféré. Bon shopping !
1/5
★☆☆☆☆
Il n'est pas normal de payer un supplément pour recevoir la commande dans les 24 ou 48h et la recevoir au delà du délai prevu
Verbois C.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Madame Verbois,
Votre notation mérite réponse,
Dans un souci de satisfaction client, j'ai pris le temps de tout vérifier et je vous ai d'ailleurs répondu à plusieurs reprises sur WhatsApp.
vous prétendez avoir payé un SUPPLEMENT de transport que vous n'avez jamais payé, vous avez payé exactement 5.22€
Vous confondez délai de LIVRAISON et délai de PREPARATION (inscrit en rouge dans les fiches produits) qui sont 2 choses distinctes.
Ensuite, votre commande date du VENDREDI 14 JUILLET à 10h38.
le délai d'acheminement d'un colis après affranchissement et enlèvement par le transporteur au point de dépôt est bien de 2 jours hors weekend et jours fériés,
on était en plein Pont férié et weekend, comment vouliez vous avoir votre colis en 48h???
Il faut être objective et faire preuve de discernement.
Etre commerçant ne veut pas dire donner systématiquement raison à un client même quand il a tort. J'ai fait mon travail correctement avec application comme d'habitude.
Votre note n'est pas justifiée et je vous trouve de mauvaise foi!
Je vous souhaite une bonne continuation loin de moi!
Votre notation mérite réponse,
Dans un souci de satisfaction client, j'ai pris le temps de tout vérifier et je vous ai d'ailleurs répondu à plusieurs reprises sur WhatsApp.
vous prétendez avoir payé un SUPPLEMENT de transport que vous n'avez jamais payé, vous avez payé exactement 5.22€
Vous confondez délai de LIVRAISON et délai de PREPARATION (inscrit en rouge dans les fiches produits) qui sont 2 choses distinctes.
Ensuite, votre commande date du VENDREDI 14 JUILLET à 10h38.
le délai d'acheminement d'un colis après affranchissement et enlèvement par le transporteur au point de dépôt est bien de 2 jours hors weekend et jours fériés,
on était en plein Pont férié et weekend, comment vouliez vous avoir votre colis en 48h???
Il faut être objective et faire preuve de discernement.
Etre commerçant ne veut pas dire donner systématiquement raison à un client même quand il a tort. J'ai fait mon travail correctement avec application comme d'habitude.
Votre note n'est pas justifiée et je vous trouve de mauvaise foi!
Je vous souhaite une bonne continuation loin de moi!
2/5
★★☆☆☆
Le produit est conforme à la description mais les frais de port sont élevés puisque les délais de livraison ne sont pas respectés. A la commande, il est indiqué disponible en 3 jours dans un point retrait, or disponible 12 jours plus tard. Quant au service client, il ne faut surtout le titiller sur sa compétence qui est incontestable puisqu'elle date de plus de 30 ans…. encore un service qui pense que faire les mêmes erreurs depuis des années légitime les erreurs. Vous pouvez oublier ce site, vous ne manquerez rien
Marie-lise F.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Bonjour Madame Fourrier,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir laissé votre avis négatif, comme vous le voyez, je ne l'ai pas censuré lol, il m'en faut bien de temps en temps, on ne peut pas plaire à tout le monde!
Alors, voici ma réponse:
Je n'ai pas 30 ans mais 45 ans de métier, les frais de port ce n'est pas moi qui les décide, ce sont les tarifs des transporteurs, mais vous avez payé 4.14€, je trouve que pour acheminer un colis du Var, jusqu'à Concarneau ce n'est pas excessif.
Votre commande d'un drap de plage à 28.96€ TTC + 4.14€ de frais de port en Chronopost point relais est datée du 02/07/23, je l'ai affranchie le 03/07/23, elle vous est parvenue le 19/07/23.
Entre temps, vous m'avez écrit pour me réclamer votre colis à 3 reprises et je vous ai répondu à chaque fois, il semblerait que vous n'ayez pas eu la capacité de suivre votre colis toute seule en ligne avec son numéro de suivi.
Le chauffeur a retiré le colis le 08/07/23 au point de dépôt auquel je l'avais déposé.
Soit 5 jours après, pour quelle raison, je n'en sais rien, camion complet, personnel en vacances etc...
Je ne livre pas personnellement et si les services de Chronopost ont été très longs, je n'en suis pas la cause.
Il faut remettre les choses dans leur contexte, à ce moment là, il y avait des émeutes graves en France, je suppose que c'est la raison pour laquelle, le transporteur n'a pas réussi à tenir ses engagements de délai.
Par contre, vous auriez tout intérêt à reporter votre hargne sur eux.
Vos insinuations dans vos messages sur mon manque de probité ne m'ont pas plus du tout, imaginez un instant que je puisse me faire malhonnête pour 33€.
En résumé, fuyez mon site, vous me rendrez un grand service!
Mme PICHAUD Michèle
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir laissé votre avis négatif, comme vous le voyez, je ne l'ai pas censuré lol, il m'en faut bien de temps en temps, on ne peut pas plaire à tout le monde!
Alors, voici ma réponse:
Je n'ai pas 30 ans mais 45 ans de métier, les frais de port ce n'est pas moi qui les décide, ce sont les tarifs des transporteurs, mais vous avez payé 4.14€, je trouve que pour acheminer un colis du Var, jusqu'à Concarneau ce n'est pas excessif.
Votre commande d'un drap de plage à 28.96€ TTC + 4.14€ de frais de port en Chronopost point relais est datée du 02/07/23, je l'ai affranchie le 03/07/23, elle vous est parvenue le 19/07/23.
Entre temps, vous m'avez écrit pour me réclamer votre colis à 3 reprises et je vous ai répondu à chaque fois, il semblerait que vous n'ayez pas eu la capacité de suivre votre colis toute seule en ligne avec son numéro de suivi.
Le chauffeur a retiré le colis le 08/07/23 au point de dépôt auquel je l'avais déposé.
Soit 5 jours après, pour quelle raison, je n'en sais rien, camion complet, personnel en vacances etc...
Je ne livre pas personnellement et si les services de Chronopost ont été très longs, je n'en suis pas la cause.
Il faut remettre les choses dans leur contexte, à ce moment là, il y avait des émeutes graves en France, je suppose que c'est la raison pour laquelle, le transporteur n'a pas réussi à tenir ses engagements de délai.
Par contre, vous auriez tout intérêt à reporter votre hargne sur eux.
Vos insinuations dans vos messages sur mon manque de probité ne m'ont pas plus du tout, imaginez un instant que je puisse me faire malhonnête pour 33€.
En résumé, fuyez mon site, vous me rendrez un grand service!
Mme PICHAUD Michèle
5/5
★★★★★
Beaux articles ,parfois un peu grands pour moi au niveau de l'encolure
Marie-claude B.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci de votre avis, Marie-Claude ! Nous sommes ravies que vous appréciez les articles de notre boutique, et nous vous conseillons de bien vérifier nos tailles avant d'effectuer votre achat pour être sûr que l'encolure des vêtements vous convienne. Nous espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction.
5/5
★★★★★
....
Geneviève L.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site Italian-chic vous plaise ! Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un produit et un service de qualité.
5/5
★★★★★
Merci en particulier à Michèle pour sa gentillesse, ses conseils avisés et sa rapidité à nous satisfaire ! Bravo pour la qualité et la beauté des créations 👍 Mireille K.
Mireille K.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup, Mireille ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous sommes fiers que Michèle ait contribué à rendre votre expérience des plus agréables. Nous espérons que vous nous ferez encore confiance à l'avenir.
4/5
★★★★☆
Bons conseils sur de bons produits par contre retours payants ,réceptionnés tardivement au point relay ,remboursement non conforme mais aucun problème pour rectifier . Grande disponibilité pour les qu’est-il s et les conseils par whats app , voire par téléphone et
Annick M.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci de votre avis, Annick. Nous sommes désolés pour les retards et les remboursements non conformes que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons de toujours offrir un excellent service à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez eu accès à des conseils et à une disponibilité téléphonique et par WhatsApp. Nou
5/5
★★★★★
Toujours disponible pour clients. Très belle présentation. Très professionnel. Merci Beaucoup pour votre présent. Merci Michèle
Levterka P.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup, Leti! Nous sommes heureux que notre site Italian-chic réponde à vos attentes et moi j'ai beaucoup de chance de vous avoir en cliente bises 🙂
5/5
★★★★★
Voilà plusieurs années que je suis cliente . Ravie du service . Michèle est très professionnelle, sérieuse et rigoureuse sans compter sur son écoute et adaptabilité. Je recommande vivement son site étant trop loin pour aller visiter son showroom . Dommage le moment doit être exceptionnel. Un grand merci.
Carole P.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
Réponse de
Italian-chic
Le
Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt sur notre site et nous continuerons à vous servir au mieux de nos capacités. Cordialement vôtre, Michèle
5/5
★★★★★
Toujours PARFAIT 👍 Inconditionnellement parfait 👍👍👍👍
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Isabelle ! Nous sommes satisfaits de savoir que vous êtes toujours satisfaits de nos produits et services. Nous espérons vous voir bientôt !
5/5
★★★★★
J'adore les vêtements Élisa Caveletti et grâce aux bons conseils de Michèle et sa disponibilité à répondre rapidement à mes besoins je suis plus que satisfaite de mes achats. Merci beaucoup Michèle !
Michelle C.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup Michelle pour votre commentaire positif. Nous sommes toujours heureux de voir nos clients satisfaits et de les entendre parler de leur expérience d'achat agréable. Nous espérons vous voir à nouveau sur Italian-chic !
5/5
★★★★★
J appréhendais un peu la commande en ligne..mais c est parfait. Merci Michèle.
Chantal O.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup Chantal, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt !
5/5
★★★★★
Je m'habille "ELISA CAVALETTI", mon dressing croule sous la quantité de vêtements de qualité de cette marque. J'adore!! Michèle la représentante exclusive de la marque en France est une personne dévouée, efficace et adorable, à votre service 24h/24. Je recommande chaudement. J. DUPUIS
Jacqueline D.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci Jacqueline pour cette très bonne note, je suis sensible à votre commentaire!
Comme vous le savez, je m'applique à satisfaire mes clientes et je suis ravie de nos échanges téléphoniques qui me permettent de m'adapter à vos désirs.
J'offre ce service naturellement, je ne conçois pas mon métier qui est une passion différemment, à bientôt, Michèle
Comme vous le savez, je m'applique à satisfaire mes clientes et je suis ravie de nos échanges téléphoniques qui me permettent de m'adapter à vos désirs.
J'offre ce service naturellement, je ne conçois pas mon métier qui est une passion différemment, à bientôt, Michèle
5/5
★★★★★
Top, top, top , tout est top , merci !!!
Nathalie K.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci Nathalie pour ce super avis ! Nous sommes ravis de constater que notre site Italian Chic vous plaît.
5/5
★★★★★
Une relation qui au fil du temps ne fait que confirmer un professionnalisme irréprochable un conseil sûr Bravo Michèle
Brigitte R.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup Brigitte, nous apprécions votre soutien. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de notre professionnalisme.
5/5
★★★★★
Três cher …
Livia S.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Livia ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience avec Italian-Chic. Je suis désolée que vous trouviez cher, mais, la qualité et l'originalité des produits fabriqués artisanalement en Italie ont un coût. Je ferai bien entendu remonter votre commentaire auprès de la marque. A bientôt, j'espère,
5/5
★★★★★
Merci Michèle pour votre promptitude et la qualité du service
Ioana M.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup Ioana, c'est très gentil de votre part. Nous sommes heureux que notre service soit à votre satisfaction.
5/5
★★★★★
Excellent site commercial. Un très grand professionnalisme
Nicole D.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup, Nicole, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et notre professionnalisme. Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite !
4/5
★★★★☆
Bonne réception en point relais . Un peu long mais normal venant d’Italie.
Valérie F.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci Valérie pour votre avis. Nous sommes ravis que la livraison en point relais vous ait satisfaite. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons bien vous revoir très prochainement sur notre site Italian-chic.
5/5
★★★★★
War alles super wie beschrieben
Angelika I.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup Angelika ! Nous sommes ravis que les articles correspondent à vos attentes.
5/5
★★★★★
J’adore!!!la perfection et le chic italien incomparable,et l’ambassadrice Michèle qui nous transporte pour sa passion de la marque !!un grand merci pour cette merveilleuse rencontre !A.P.
Annie P.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup Annie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience shopping avec nous.
5/5
★★★★★
Un site au top des conseils personnalisés de la part d'une grande professionnelle. Je recommande. Sandrine de Troyes
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis gentiment partagé, Sandrine ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié nos conseils !
5/5
★★★★★
Des articles, magnifiques et presque sur mesure...et quand il y a une petite promotion, c'est encore mieux...je me fais plaisir sans scrupules. Merci, pour la rapidité de votre envoi
Pascale F.
Le
suite à un achat du 03/03/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Nous sommes très contents que vous ayez apprécié nos produits et notre service. Merci beaucoup d'avoir commandé chez Italian-chic.
5/5
★★★★★
Mesdames vous voulez séduire ! Portez une tenue Elisa Cavaletti, et vous serez regardée. Nous bénéficions de l' aide inconditionnelle, rapide de Michele. Consultez la collection et créez votre lien. Youpi !
Clarisse Josette P.
Le
suite à un achat du 28/02/2023
Réponse de
Italian-chic
Le
Merci Clarisse Josette pour votre avis encourageant. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos tenues Elisa Cavaletti et notre aide inconditionnelle et rapide de Michele. Rendez-vous sur notre site Italian-chic pour découvrir toute la collection. Nous vous souhaitons une très bonne journée.