9.4/10
★★★★★
basée sur 362 avis publiés

Derniers avis clients

5/5
★★★★★
Pour l'instant pleinement satisfait par ce matelas
Claude J.
Claude J.
Le
suite à un achat du 23/02/2025 
5/5
★★★★★
Très bien. Très content de mon achat
Baptiste V.
Baptiste V.
Le
suite à un achat du 11/02/2025 
5/5
★★★★★
La livraison a été parfaite avec 2 livreurs contentieux. Pour le matelas j'ai encore du mal à m'habituer à cette fermeté mais je pense que d'ici quelques jours je pourrais en profiter pleinement. La qualité est au rendez- vous, pour l'instant je le recommande.
Jean-luc B.
Jean-luc B.
Le
suite à un achat du 07/02/2025 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Jean-Luc d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vous reconnaissiez la qualité de notre matelas. Il est tout à fait normal que votre corps ait besoin d’un temps d’adaptation après de nombreuses nuits (voire années) sur un ancien matelas. En général, il faut compter quelques semaines pour que le corps s’habitue pleinement au nouveau soutien. Nous espérons que vous pourrez bientôt en profiter pleinement. N’hésitez pas à nous tenir informés de votre ressenti.

L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
C'est la première fois que je commande un matelas par internet et je suis allé chez Ilobed sur les conseils d'un ami. Je suis épaté par le processus, le matelas est conforme à mes attentes et le service client très réactif. Je recommande.
Jean-marie L.
Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 03/02/2025 
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup Jean-Marie pour votre confiance et votre recommandation ! On sait que commander un matelas en ligne peut être un grand saut, alors on est ravis que l’expérience chez Ilobed ait été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre nouvelle literie !

L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Très satisfaisant malgré que les dimension du sommier et matelas n est pas très courant il ont fait preuve de savoir faire super satisfait du debut a la fin
Robert M.
Robert M.
Le
suite à un achat du 20/01/2025 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Mathis d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre savoir-faire ait répondu à vos attentes, même pour des dimensions moins courantes (et oui on a plus de 26 tailles !). Belle nuit sur votre nouvelle literie.

L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Qualité irréprochable, livraison très rapide avec une bonne communication. Je recommande ce site avec des produits Made in France
Eric S.
Eric S.
Le
suite à un achat du 10/01/2025 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Eric pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison. Chez Ilobed, nous défendons des valeurs de simplicité, de transparence et de responsabilité, en proposant une literie fabriquée en France avec soin. Votre satisfaction est notre priorité.

L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Livraison parfaite et matelas au top
Camille G.
Camille G.
Le
suite à un achat du 06/01/2025 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Camille d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience, de la livraison jusqu’au confort du matelas, ait été parfaite. Chez Ilobed, nous mettons tout en œuvre pour offrir une literie de qualité, fabriquée en France, avec un service rapide et soigné. Excellentes nuits à vous.

L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Parfait.
Christophe L.
Christophe L.
Le
suite à un achat du 05/01/2025 
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup Christophe ! C’est un plaisir de savoir que tout est parfait pour vous. Merci d'avoir partagé votre expérience.

L'équipe Ilobed
4/5
★★★★☆
Livraison au top
Hélène C.
Hélène C.
Le
suite à un achat du 04/01/2025 
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Hélène,

Merci pour votre retour positif sur notre livraison, cela nous fait très plaisir ! Cependant, avec un 4/5, nous avons l’impression qu’il nous manque un petit quelque chose pour décrocher la perfection… Peut-être une prochaine fois ?

Si vous avez des suggestions pour nous aider à transformer ce 4 en 5, nous sommes à votre écoute avec grand plaisir.

L’équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Malgré une erreur dans la livraison, très réactif dans la prise en compte.
Xavier P.
Xavier P.
Le
suite à un achat du 26/12/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Xavier,

Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note malgré le petit couac initial ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu rectifier rapidement la situation pour vous.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes toujours là pour vous !

L’équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Excellent de la commande à la livraison.
Yann F.
Yann F.
Le
suite à un achat du 18/12/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Yann pour votre super retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à la perfection, de la commande jusqu’à la livraison. Profitez bien de vos nuits made in France ! Si jamais vous avez une question, nous sommes là pour vous ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Ras
Laurence F.
Laurence F.
Le
suite à un achat du 15/12/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Laurence pour votre retour clair et précis ! 😊 C'est toujours un plaisir de savoir que tout s'est passé comme prévu. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec Ilobed ! 🛏️🌟
5/5
★★★★★
Matelas au top ! Un seul type de matelas mais incroyablement confortable ! Une qualité de service client et suivi de commande parfait ! Merci, je recommande à 100%. 👏👏👏
Marie D.
Marie D.
Le
suite à un achat du 05/12/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci infiniment, Marie, pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que notre matelas unique et confortable vous séduise autant, ainsi que notre service client. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! Passez de merveilleuses nuits avec Ilobed, et si besoin, on reste là pour vous.
4/5
★★★★☆
Lors de la livraison, le livreur ne voulait pas reprendre mon matelas car il n'était pas emballé ! je ne le savais pas. devant ma détresse et...mon insistance, il est allé cherché un emballage plastique dans son véhicule. je précise que j'avais au préalable, descendu le matelas, seul, de l'étage.
Yves F.
Yves F.
Le
suite à un achat du 26/11/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci pour votre retour, Yves, et désolé pour ce malentendu lors de la reprise. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et sommes heureux que le livreur ait pu trouver une solution sur place. Pour éviter ce type de situation à l’avenir, nous préciserons davantage les consignes d’emballage lors de nos communications. Bravo pour vos efforts, et merci encore pour votre confiance ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Livraison à l'heure. Déballage du matelas et surmatelas, tout était conforme à la commande. Et je suis très contente.
Josiane B.
Josiane B.
Le
suite à un achat du 26/11/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup, Josiane, pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu, du déballage à votre satisfaction. Profitez bien de vos nouvelles nuits confortables avec Ilobed ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
La commande a été passé auprès de Chloé très sympathique et professionnelle et livrée comme nous l'avions demandé.
Martine A.
Martine A.
Le
suite à un achat du 30/10/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Martine pour ce super retour ! Nous transmettrons vos gentils mots à Chloé, elle sera ravie ! Heureux que votre commande et votre livraison se soient déroulées parfaitement. Passez de belles nuits avec Ilobed ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Commande facile, livraison rapide et soignée. Matelas facile à mettre en place…plus qu’à voir dans le temps
Delphine A.
Delphine A.
Le
suite à un achat du 12/11/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Delphine pour votre retour ! Ravis que tout se soit passé simplement et rapidement. On est confiants que votre matelas vous offrira de belles nuits pour longtemps ! N’hésitez pas à nous faire un retour dans quelques mois.
5/5
★★★★★
Après de nombreuses recherches pour trouver un matelas pour ma fille de 2 ans. Mon choix c'est porté sur Ilobed car petite entreprise française. Prix raisonnable. Livraison rapide. On peut très facilement les joindre par téléphone. On m'a rappelé après avoir laisser un message et en plus personne très gentille et à l'écoutae. Ma fille a déjà passer qq nuit sur son nouveau matelas et elle dort super bien. J'ai moi même pu le tester en passant un bout de nuit avec elle et rien à dire. Merci à toute l'équipe Ilobed.
Ga=c3=ablle B.
Ga=c3=ablle B.
Le
suite à un achat du 06/11/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Gaëlle pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre choix se soit porté sur Ilobed et encore plus heureux de savoir que votre petite fille profite déjà de belles nuits sur son nouveau matelas. Votre expérience et vos gentils mots sur notre équipe nous touchent beaucoup. Merci pour votre confiance et votre soutien à notre petite entreprise française. Passez de douces nuits en famille ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Qualité exceptionnel et service client très pro
Alexandra P.
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 05/11/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et notre service client ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée et merci encore pour votre confiance, L’équipe Ilobed.
5/5
★★★★★
Site clair, simple d'utilisation avec de bons renseignements
Alexandra L.
Alexandra L.
Le
suite à un achat du 28/10/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Cela fait partie de nos priorités pour rendre votre expérience la plus agréable possible. Et si jamais vous avez besoin de plus d’informations ou de conseils, n’hésitez pas à nous appeler. Nous sommes toujours ravis d’échanger directement avec nos clients ! Merci encore pour votre confiance, L’équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Simple et pratique
Elodie V.
Elodie V.
Le
suite à un achat du 28/10/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Élodie pour ce retour qui résume parfaitement notre mission ! On est ravis que tout ait été simple et pratique pour vous. Passez de belles nuits avec Ilobed !
4/5
★★★★☆
Clair et simple
Jary F.
Jary F.
Le
suite à un achat du 14/10/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Jary, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Belle journée, L’équipe Ilobed
4/5
★★★★☆
Le produit est correct Le seul bémol est le service expédition qui n’envoie pas la commande et ensuite qui envoie la mauvaise
Richard K.
Richard K.
Le
suite à un achat du 25/10/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Richard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne, mais nous regrettons sincèrement le désagrément causé par l’erreur lors de l’expédition. Chez Ilobed, notre service de préparation est entièrement réalisé par des équipes humaines, ce qui nous permet d’offrir une flexibilité et une approche plus personnalisée. Toutefois, comme vous l’avez constaté, cela peut parfois entraîner des erreurs, et nous en sommes désolés. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L’équipe Ilobed.
5/5
★★★★★
Très bien, descriptif clair, service client pour poser une question efficace et sympathique. Je recommande !
Marie E.
Marie E.
Le
suite à un achat du 15/10/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre descriptif vous ait apporté toutes les informations nécessaires et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Ilobed, nous faisons toujours en sorte d'être clairs, efficaces et surtout sympathiques ! Merci de nous recommander !
5/5
★★★★★
Site très clair
Sébastien P.
Sébastien P.
Le
suite à un achat du 03/09/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup, Sébastien, pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur à ce que notre site soit le plus clair et simple d'utilisation possible, afin de faciliter votre expérience chez Ilobed. Si jamais vous avez des suggestions pour l'améliorer encore, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
5/5
★★★★★
Ras
Hinata C.
Hinata C.
Le
suite à un achat du 30/08/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci pour votre retour, Hinata ! C’est toujours un plaisir de voir que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ! ️
5/5
★★★★★
Excellent site, livraison rapide, très bon matelas
Jocelyne M.
Jocelyne M.
Le
suite à un achat du 09/09/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre retour, Jocelyne ! Nous sommes ravis de savoir que l'expérience sur notre site et la rapidité de la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Et surtout, quel plaisir de savoir que votre nouveau matelas vous apporte satisfaction ! ️
5/5
★★★★★
Site simple et agréable
Emilie J.
Emilie J.
Le
suite à un achat du 06/09/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup, Émilie ! Nous faisons en sorte que l'expérience sur notre site soit aussi agréable que votre sommeil sur nos matelas ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils.
5/5
★★★★★
Super service client ! J’ai voulu modifier ma commande suite à une erreur de ma part et le service client m’a répondu à 21h30 prenant en compte toutes les modifications. Pour une pme chapeau ! Rapide efficace à l’écoute, je fus agréablement surpris. Je recommande !
Bastien M.
Bastien M.
Le
suite à un achat du 05/09/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci infiniment pour votre retour, Bastien ! Chez Ilobed, la réactivité et la proximité avec nos clients sont au cœur de nos valeurs. Nous faisons tout pour vous accompagner au mieux dans vos besoins. Transparence, responsabilité, simplicité : des mots qui guident chacun de nos échanges et actions. Nous sommes ravis d'avoir pu vous surprendre agréablement, et merci pour votre confiance !
5/5
★★★★★
Site ergonomique et facile à appréhender
Sébastien P.
Sébastien P.
Le
suite à un achat du 26/08/2024 
Réponse de Ilobed
Le
Merci Sébastien pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site ergonomique et facile d'utilisation. L’expérience utilisateur est au cœur de nos préoccupations. À bientôt sur Ilobed !