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★★★★★
basée sur 5099 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Ravie de toutes mes commandes, bon produit
Radia D.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5/5
★★★★★
Ok top
Pierre E.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
5/5
★★★★★
Ce serait quand même bien d'avoir autre chose qu'un Carambar en petit cadeau, mon dentiste est trop content pour le moment
Jérôme L.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
5/5
★★★★★
Site hyper sérieux ! J'ai reçu un produit défectueux, échange rapide ! Au top
Merci à vous ??
Corinne M.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Livré en plus de 10 jours.
Le jour de ma commande il y avait une promo de 40%, n'étant pas au courant, je n'ai pas rentré de code promo
sympa pour des clients fidèles, je ne commanderai plus chez Iclope.
Nuno P.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
iclope
Le
Bonjour M, nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience sur notre site. Avant toute chose, nous venons de vous transmettre par mail un code promo d'une valeur de 40% de votre dernière commande correspondant à la promotion à côté de laquelle vous êtes passé. Nous allons à présent essayer de nous expliquer sur ce qu'il s'est passé : Concernant le délai de livraison, aviez vous bien noté en passant votre commande que certains produits étaient indisponibles (au moment de la commande) ? Un délai de plus ou moins dix jours était affiché sur la fiche produit (et un rappel sur le panier). Nous sommes encore une fois désolé si vous êtes passé à côté de cette information essentielle. Votre commande, passée le 31/05 a donc été expédiée le 09/06. Second point, il y avait effectivement une promotion en cours lorsque vous avez passé cette commande et malheureusement, vous n'en aviez pas pris note. Nous affichons une bannière sur notre page d'accueil et une fenêtre "popup" s'ouvre pour mettre en avant la promo en cours. De même, nous envoyons une newsletter à tous nos abonnés afin de les tenir au courant de nos opérations (peut être n'êtes vous pas inscrit à notre newsletter ?). Tout cela pour vous expliquer que bien entendu, nous essayons d'avoir une communication la plus claire possible (faire mieux sera toujours possible) et notre souhait est de fidéliser nos clients. Récompenser nos anciens et fidèles clients est pour nous extrêmement important : nous n'envisageons pas les choses autrement. J'espère donc que vous comprendrez qu'aucune mauvaise intention n'est à l'origine de cette expérience et que vous continuerez de nous accorder votre confiance. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0531606867 au besoin, nous serons heureux de pouvoir échanger avec vous. Amicalement.
5/5
★★★★★
Efficace et communication aisée
Marianne D.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
5/5
★★★★★
Bon produit rien à dire cordialement
Lopes J.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
5/5
★★★★★
Impeccable. Envoi rapide. Promo intéressante.
Marine C.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide. De bonnes réductions.
Marion B.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
5/5
★★★★★
Très bien rien a dire tjrs au top
Marie Hélène T.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
5/5
★★★★★
J'ai fait une erreur de commande ( de mon fait ) bon un contact avec le service client qui a resolu le probléme
Lintanff T.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
4/5
★★★★☆
Bien
Jika A.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
5/5
★★★★★
Site très sérieux - Service clientèle très compétent -Je recommande
Josette D.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
5/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
4/5
★★★★☆
Très bien ??
Catherine F.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
5/5
★★★★★
Très bon site
Bertrand S.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
5/5
★★★★★
Toujours pro
Livraison ultra rapide , prix sympa
Très bon site , sérieux
Christine K.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
5/5
★★★★★
Très bon site à des prix très abordables, je recommande
Josette D.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
5/5
★★★★★
Très bien service impeccable rien a dire le top
Marie Hélène T.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
5/5
★★★★★
Excellent site on y trouve de tout de la cigarette électronique à la pipe électronique et le cigare
Ayant passé commande de ces 3 articles à plusieurs reprises .je suis totalement satisfaite
Quand au service après vente que dire à part qu ils sont très bien
Lucie C.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
5/5
★★★★★
Gentillesse et parfaite efficacité de toute l'équipe qui s'est mobilisée pour une commande un peu compliquée. Grand merci!
Thierry P.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
5/5
★★★★★
Très bon site et service client au top
David N.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
5/5
★★★★★
Site très sérieux, conseiller clientèle à l'écoute
Josette D.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
4/5
★★★★☆
Tout est correct
Amir B.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5/5
★★★★★
Bon site, toujours satisfait
David N.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5/5
★★★★★
Rien
Thierry G.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5/5
★★★★★
Très bien comme a chaques fois rapide et de bonne qualité
Julie G.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5/5
★★★★★
Excellente équipe, compétente, en cas de problème, un mail et ils trouvent l solution, très bons commerçants je recommande le site et le personnel des que j en ai l occasion, encore merci,
Cdlt daniel
Daniel F.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5/5
★★★★★
Bon site. Un produit n'était pas conforme à ma commande, on m'a appelé pour savoir si je voulais le remplacer ou si je prenais un avoir. La livraison a été très rapide. Il y a du choix.
Roger P.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
4/5
★★★★☆
Bon produit !
juste gros retard de livraison du a la poste , sinon tout est ok .
Jacques C.
Le
suite à un achat du 30/05/2023