/10
★★★★★
basée sur 5099 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super très bon commerçants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2018
5/5
★★★★★
Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2018
5/5
★★★★★
Suite à un problème de livraison dont la Poste est entièrement responsable, le SAV a honoré positivement et rapidement ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2018
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2018
5/5
★★★★★
J'adore ce site. On y trouve tous ce dont on besoin à des prix défiant toute concurrence. Livraison rapide et un excellent service client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2018
2/5
★★☆☆☆
Iclope a été très réactif, après un avis très négatif, car le produit à rencontrer de gros dysfonctionnent après un mois d'utilisation,le SAV à proposé des solutions qui n'ont pas abouti, aujourd'hui j'ai retourné a mes frais l'ensemble des produits, et reste dans l'attente.
donc je dépense 20 de cigarettes tout les 3 jours en attendant, je pense acheter une autre E-cigarette ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2017
Réponse de
iclope
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette histoire mais suite à nos différentes conversations téléphoniques nous ne comprenons toujours pas d'où vient le problème Nous vous avons échangé le produit deux fois, produit que nous vendons énormément et avec lequel nous avons très peu de retours. Puis vous nous l'avez renvoyé pour test et cela fonctionne très bien chez nous Ne pouvant pas trouver de meilleure solution nous allons donc vous rembourser votre commande ce jour.
Nous espérons que cela vous convient, encore désolé et nous vous souhaitons néanmoins une très bonne nouvelle année.
L'équipe iClope
Nous sommes vraiment désolés pour cette histoire mais suite à nos différentes conversations téléphoniques nous ne comprenons toujours pas d'où vient le problème Nous vous avons échangé le produit deux fois, produit que nous vendons énormément et avec lequel nous avons très peu de retours. Puis vous nous l'avez renvoyé pour test et cela fonctionne très bien chez nous Ne pouvant pas trouver de meilleure solution nous allons donc vous rembourser votre commande ce jour.
Nous espérons que cela vous convient, encore désolé et nous vous souhaitons néanmoins une très bonne nouvelle année.
L'équipe iClope
5/5
★★★★★
Bons produits, tarifs attractifs, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3/5
★★★☆☆
Nous ne sommes pas contant de l'achat de la nouvelle pipe électronique Zen Pipe VapeOnly... Un sifflement apparaît à l'expiration. C'est pénible!
Jean-Paul Griso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2017
Réponse de
iclope
Le
Bonjour M,
je pense que le sifflement dont vous parlez, et qui apparaît à l'inspiration (à l'expiration ?) vient du fait que l'appareil dispose d'un airflow non réglable. L'airflow régule le débit d'air et permet d'avoir une inhalation plus ou moins aérienne. Sur ce modèle, celui ci est modéré mais ne peut être réglé. N'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous si cela vous semble anormal, nous essaierons de trouver une solution.
Amicalement.
je pense que le sifflement dont vous parlez, et qui apparaît à l'inspiration (à l'expiration ?) vient du fait que l'appareil dispose d'un airflow non réglable. L'airflow régule le débit d'air et permet d'avoir une inhalation plus ou moins aérienne. Sur ce modèle, celui ci est modéré mais ne peut être réglé. N'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous si cela vous semble anormal, nous essaierons de trouver une solution.
Amicalement.
5/5
★★★★★
Tres bien comme d'habitude ne changer rien livraison rapide et si il y a un PB sur la commande on vous telephone pour arranger ça au plus vite PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2017
5/5
★★★★★
Site sérieux, livraison rapide je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2017
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2017
5/5
★★★★★
Excellent service après-vente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2017
5/5
★★★★★
Très bien, satisfaite des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2017
5/5
★★★★★
Très bon produit, reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2017
5/5
★★★★★
Très bien produits conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2017
5/5
★★★★★
Très satisfait des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
5/5
★★★★★
Grand choix, service rapide, site fiable et prix corrects.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2017
5/5
★★★★★
Ras. Commande parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
4/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2017
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2017
5/5
★★★★★
Très bien.merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
4/5
★★★★☆
Pas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2017
4/5
★★★★☆
Services après-vente et suivi client de qualité!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2017
4/5
★★★★☆
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2017
5/5
★★★★★
Aucun problème, livraison conforme à la commande et délai rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2017
5/5
★★★★★
Très bon ,produits !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2017
2/5
★★☆☆☆
Explication mauvaise du matériel, et pas de reprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2017
Réponse de
iclope
Le
Bonjour, Vraiment désolé pour cette mauvaise experience avec notre site... Mais je suis certain que nous allons trouver une solution ou une explication à votre mécontentement. Notre SAV est malheureusement fermé une semaine pour les fêtes de fin d'année... Nous revenons donc vers vous dès notre retour le 3 janvier pour voir ce qu'il se passe exactement et ce que nous pouvons faire. Je vous souhaite tout de même de très bonnes fêtes
A très bientôt,
A très bientôt,
4/5
★★★★☆
Envoi: un peu trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2017
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2017