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★★★★★
basée sur 227 avis publiés
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basée sur 227 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Envoi très rapide et bouteilles arrivées sans dommages!!! Merci
Mova P.
Le
suite à un achat du 21/05/2019
5
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★★★★★
Très réactif et à l'écoute, trouve rapidement des solutions en cas de problème. Je recommande. Au plaisir !
Loïc L.
Le
suite à un achat du 18/05/2019
4
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★★★★☆
Intéressant et surprenant à la fois , on ressent bien la présence des épices , bref ,une découverte pour moi. A suivre....
Maryvonne B.
Le
suite à un achat du 09/05/2019
4
/5
★★★★☆
La personne qui travaille sur ce site est sympathique et professionnel. Le vin est bon, juste un peut trop épicé. Par contre concernant la livraison c'était très moyen. Le problème venant non pas du site mais de la poste. 1ere livraison retournée car bouteilles cassées. 2eme livraison avec une erreur de lieu.
Jean - Pierre H.
Le
suite à un achat du 07/04/2019
Réponse de Hydromel et Hypocras
Le
Nous attachons un soin important à nos emballages, malheureusement pour le transport nous sommes tributaires des transporteurs qui parfois cassent ou commentent des erreurs lors de la livraison :(.
Mais vous avez pu compter sur notre service clients pour résoudre rapidement le soucis et recevoir vos produits.
Mais vous avez pu compter sur notre service clients pour résoudre rapidement le soucis et recevoir vos produits.
5
/5
★★★★★
Produits d’excellente qualité. L’hypocras est assez relevé mais reste plaisant. La livraison quand à elle a été rapide et les bouteilles bien sécurisées.
Antoine G.
Le
suite à un achat du 28/01/2019
5
/5
★★★★★
Parfait et rapide
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 20/01/2019
5
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★★★★★
Conforme à mes attentes, merci beaucoup
Christian G.
Le
suite à un achat du 21/12/2018
5
/5
★★★★★
La Saugée est excellente ! Et que dire de plus de l'Hypocras ? Je l'ai servi frais, en apéro, et comme vin chaud. Les deux ont eu un franc succès pour Noël.
Jean-luc A.
Le
suite à un achat du 12/12/2018
5
/5
★★★★★
Produits conformes et colis dans délais.
Guillaume N.
Le
suite à un achat du 12/12/2018
5
/5
★★★★★
Produits d'excellente qualité, livraison rapide et impeccable, communication avec le service client agréable et efficace.
Hugo M.
Le
suite à un achat du 07/12/2018
5
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★★★★★
Aucun problème de commande ni de réception.
Alain B.
Le
suite à un achat du 01/12/2018
5
/5
★★★★★
Très bon site . Hypocras excellent .
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 30/11/2018
5
/5
★★★★★
Je suis très content de l'acquisition des produits, dommage que l'acheminement ne soit pas à la hauteur de vos produits, comme je vous l'ai précisé sur un précédent mail.
Adrien B.
Le
suite à un achat du 27/11/2018
Réponse de Hydromel et Hypocras
Le
Monsieur, nous partageons votre avis sur le service incomplet dont a fait preuve chronopost au sujet de votre livraison.
Malheureusement nos sommes tributaires des services de livraison ici en l’occurrence chronopost.
Nous avons beau payer pour un service de livraison en main propre, cela figure dans leur CGV : s'ils ne trouvent personne au domicile ils peuvent déposer le colis en bureau de poste ou en relais colis.
Ils en abusent parfois, prétextant n'avoir trouvé personne à l'adresse de livraison et en livrant directement en relais comme ce fut le cas pour vous alors que vous étiez chez vous.
Vous n'êtes malheureusement pas le seul. Leur page facebook est pleine de constats comme le votre...
En ce qui concerne votre livraison nous ne pouvons que déplorer le manque de sérieux de chronopost.
Que cela ne vous empêche pas d'apprécier nos produits!
Malheureusement nos sommes tributaires des services de livraison ici en l’occurrence chronopost.
Nous avons beau payer pour un service de livraison en main propre, cela figure dans leur CGV : s'ils ne trouvent personne au domicile ils peuvent déposer le colis en bureau de poste ou en relais colis.
Ils en abusent parfois, prétextant n'avoir trouvé personne à l'adresse de livraison et en livrant directement en relais comme ce fut le cas pour vous alors que vous étiez chez vous.
Vous n'êtes malheureusement pas le seul. Leur page facebook est pleine de constats comme le votre...
En ce qui concerne votre livraison nous ne pouvons que déplorer le manque de sérieux de chronopost.
Que cela ne vous empêche pas d'apprécier nos produits!
5
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★★★★★
I am always a little hesitant to purchase items from France, due to the need to have such items sent to England. HeH completely laid my fears to rest: the package was safely delivered in very reasonable time, the updates were forthcoming, and the quality of the item itself was superb. I will, inevitably, be making further purchases and thus paying that bit more to have the international export, just due to the fantastic speed and service.
Edmund W.
Le
suite à un achat du 29/10/2018
5
/5
★★★★★
Trés bon accueil téléphonique, rapidité d'exécution de la commande, trés bons conseils ; les vins suggérés ont été trés appréciés par les invités. Un grand Merci !
Marie-chantal D.
Le
suite à un achat du 21/09/2018
5
/5
★★★★★
Rien à redire, la transaction s’est parfaitement déroulée et est conforme à mes attentes
Isabelle T.
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Qualité et rapidité!!!!!Nickel!
Marie B.
Le
suite à un achat du 25/08/2018
5
/5
★★★★★
Chouette ! Des produits originaux qui font "voyager". Site sympa, clair et pratique...
Céline D.
Le
suite à un achat du 10/07/2018
5
/5
★★★★★
Excellent
Louis D.
Le
suite à un achat du 29/05/2018
4
/5
★★★★☆
Traitement de la demande et expéditions rapide mais une bouteille cassée dans le lot, selon Chronopost, dû à un emballage insuffisant.
Loïc L.
Le
suite à un achat du 23/05/2018
Réponse de Hydromel et Hypocras
Le
Nos colis sont très bien emballés : carton double cannelure (1couche de carton, une couche de carton ondulé, une couche de carton, une couche de carton ondulé, une couche de carton) dans lequel sont mises les bouteilles, chacune étant séparée des autres par un séparateur carton double cannelure. Ce carton est lui même placé dans un carton de transport double cannelure, dont il est isolé pas des particules de calage en polystyrène, des cartons séparateurs épais, du papier bulle , selon l'emballage.
Comme signalé lors de l'expédition et comme rappelé sur le carton par une étiquette rouge : toutes casse doit être signalée sinon il nous est impossible de nous retourner contre le transporteur : celui-ci invoquant la bonne livraison de la commande!
Chronopost invoque toujours un mauvais emballage pour se dédouaner et faire accepter le colis.
A titre informatif : sur les 2 années passées et sur tout le volume des colis expédiés nous avons déploré 5 casses Chronopost contre 0 via Colissimo. Sachant que les emballages sont identiques la casse est visiblement plus due aux mauvais traitements qu'à l'emballage.
Enfin comment juger de la qualité d'un emballage sans l'ouvrir?
Comme signalé lors de l'expédition et comme rappelé sur le carton par une étiquette rouge : toutes casse doit être signalée sinon il nous est impossible de nous retourner contre le transporteur : celui-ci invoquant la bonne livraison de la commande!
Chronopost invoque toujours un mauvais emballage pour se dédouaner et faire accepter le colis.
A titre informatif : sur les 2 années passées et sur tout le volume des colis expédiés nous avons déploré 5 casses Chronopost contre 0 via Colissimo. Sachant que les emballages sont identiques la casse est visiblement plus due aux mauvais traitements qu'à l'emballage.
Enfin comment juger de la qualité d'un emballage sans l'ouvrir?
4
/5
★★★★☆
Un site clair. La commande est arrivée rapidement. L'hypocras acheté (rouge) a un vrai goût d'épices et m'a bien plu, aussi bien en apéritif que cuisiné avec un poulet. Il a par contre surpris d'autres personnes, qui l'ont préféré cuit en sauce.
Sabine W.
Le
suite à un achat du 20/05/2018
5
/5
★★★★★
Site intuitif, Colis reçu rapidement et super bien protégé. Je commanderai de nouveau 🙂
Jonathan L.
Le
suite à un achat du 28/04/2018
5
/5
★★★★★
Sites sérieux
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 25/03/2018
5
/5
★★★★★
Rapide, conforme, ... Très contente! (par contre ça serait cool une carte ou des points fidélité ;))
Marie W.
Le
suite à un achat du 25/03/2018
Réponse de Hydromel et Hypocras
Le
Merci d'avoir laisser un avis. Nous avons pris bonne note de votre proposition.
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et produit excellent; surtout l'hypocras blanc: délicieux
Lydie G.
Le
suite à un achat du 05/03/2018
5
/5
★★★★★
Trés bons produits. Livraison rapide.
Georgette C.
Le
suite à un achat du 08/03/2018
5
/5
★★★★★
Excellents produits
Céline D.
Le
suite à un achat du 23/02/2018
5
/5
★★★★★
Tout à fait conforme à ce que j'attendais .
Thierry R.
Le
suite à un achat du 19/02/2018
5
/5
★★★★★
Toujours aussi délicieux !
Ludovic D.
Le
suite à un achat du 17/01/2018
5
/5
★★★★★
Très bons produits. Sûr, sérieux et ...efficace.
Francois M.
Le
suite à un achat du 14/01/2018