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★★★★★
basée sur 387 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Excellent bois.
Deborah P.
Le
suite à un achat du 25/10/2021
4
/5
★★★★☆
Aussitôt commandé sur le site que je reçois un appel pour programmer la livraison. Top service ! Petite tâche sur le tableau :livraison prévue entre 14-17h. Personne à 17h30 et bureau injoignable. Le livreur est arrivé à 18:30 et a dû m'attendre car je n'étais plus présent. Merci d'avoir attendu ! Le bois est d'une qualité impeccable !
Raolison Zo
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons du désagrément de la livraison le chauffeur à pris du retard ce jour là. A bientôt.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons du désagrément de la livraison le chauffeur à pris du retard ce jour là. A bientôt.
5
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★★★★★
Livraison dans le temps, par un Monsieur très serviable et accueillant.
Gerard P.
Le
suite à un achat du 25/10/2021
5
/5
★★★★★
Commande via internet - Puis j'ai été contacté dans la journée pour fixer un rendez vous. Tres efficace et tres professionnel
Hainault Aurelien
Le
suite à un achat du 05/10/2021
1
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★☆☆☆☆
Palettes laissées au milieu du jardin sous prétexte terrain. Précédente livraison même époque, même terrain sans encombre. Dernière opération très mauvaise. Peu de cas de la satisfaction client, aucun geste, après avoir appelé le jour même ("c'est comme ça, si on ne peut pas aller au bout on laisse la palette!"). Espérons que la qualité du bois reste aussi bonne que précédemment.
Maufras Laurent
Le
suite à un achat du 01/10/2021
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour Monsieur, effectivement nos chariot embarqué pour les livraison sont lourd ainsi que les palettes (total 1tonnes à 2tonnes) et donc nous pouvons rencontrer des problèmes lorsque nous devons passer sur des pelouse très grasse du au forte pluie de la semaine, comme ce jour là chez vous. Nos chauffeurs font toujours leur possible de livrer les palettes au plus prêt des lieux de stockage. Malheureusement suivant les conditions météo variable d'une année sur l'autre cela n'ai toujours pas possible.
"Comme indiqué dans nos conditions de livraison : On entend par livraison le dépôt des palettes commandées à l'endroit ou le camion peut accéder et décharger.
Le livreur a pour unique mission de décharger la marchandise de son camion : le déplacement et le rangement des palettes sont du ressort exclusif du client. En aucun cas le livreur ne manipulera des sacs ou des packs : il ne manipulera que des palettes complètes.
Bien sûr, si le terrain est plat et praticable, le chauffeur ne refusera pas de déposer les palettes à l'endroit que vous lui indiquerez. Si les accès sont difficiles ou dangereux avec un transpalette et une charge d'une tonne, les palettes seront déposées au plus près de chez vous et il vous appartiendra ensuite de déplacer votre commande."
"Comme indiqué dans nos conditions de livraison : On entend par livraison le dépôt des palettes commandées à l'endroit ou le camion peut accéder et décharger.
Le livreur a pour unique mission de décharger la marchandise de son camion : le déplacement et le rangement des palettes sont du ressort exclusif du client. En aucun cas le livreur ne manipulera des sacs ou des packs : il ne manipulera que des palettes complètes.
Bien sûr, si le terrain est plat et praticable, le chauffeur ne refusera pas de déposer les palettes à l'endroit que vous lui indiquerez. Si les accès sont difficiles ou dangereux avec un transpalette et une charge d'une tonne, les palettes seront déposées au plus près de chez vous et il vous appartiendra ensuite de déplacer votre commande."
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★★★★★
Bon fournisseur,Personnes aimable et serviable
Perez Gerard
Le
suite à un achat du 20/09/2021
4
/5
★★★★☆
Très bon respect du client, date de livraison et horaire, conditionnement et qualité du bois livré. Je recommande cette Société
Peyroulou Michel
Le
suite à un achat du 14/09/2021
4
/5
★★★★☆
Bois de qualité et livraison sur palette très professionnelle. Il m'a cependant fallu laisser un message la veille rappeler pour connaître le créneau de livraison, alors que cela aurait dû m'être communiqué à leur initiative. Mais il faut reconnaître qu'ils m'ont rappelé le matin pour le préciser.
Philippe Brault
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, effectivement lors de votre prise de commande, le jour et un créneau large vous sont communiqué. Pour avoir le créneau plus précis il vous suffit de nous joindre la veille de votre livraison (comme indiqué lors de la prise de commande). Egalement nos chauffeur peuvent vous prévenir une fois qu'ils sont organiser leur tournée de livraison.
A bientôt. C2G Bois Energie
Nous vous remercions pour votre avis, effectivement lors de votre prise de commande, le jour et un créneau large vous sont communiqué. Pour avoir le créneau plus précis il vous suffit de nous joindre la veille de votre livraison (comme indiqué lors de la prise de commande). Egalement nos chauffeur peuvent vous prévenir une fois qu'ils sont organiser leur tournée de livraison.
A bientôt. C2G Bois Energie
5
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★★★★★
Top
Olivier E.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
5
/5
★★★★★
Personnel poli et aidant.
Jan Maupoux
Le
suite à un achat du 27/08/2021
5
/5
★★★★★
Bois livré comme convenu, sur palette. Parfait!!
Tanay Christophe
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5
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★★★★★
Rien a dire,, conforme .
Covelo Lionel
Le
suite à un achat du 24/08/2021
5
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★★★★★
Bois en palette déposé dans l’allée à l’endroit indiqué. Livraison top
Gwenaelle Thomas
Le
suite à un achat du 23/08/2021
5
/5
★★★★★
Excellent, on time, pleasant, very helpful.
Allan Campbell
Le
suite à un achat du 26/07/2021
5
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★★★★★
Calibrage et qualité du bois sans surprise. Livraison rapide et livreur à l’heure.
Lizarazu Jean-baptiste
Le
suite à un achat du 18/08/2021
5
/5
★★★★★
Rapide et bois de très bonne qualité
David Stephane
Le
suite à un achat du 29/07/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme.
Vece Serge
Le
suite à un achat du 19/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Bois tres sec j ai commande 3 steres en 50cm soit 2.4 steres une fois range dans mon garage il y a 2 steres ?
Desbuquois Christian
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour Monsieur, merci pour votre commande chez nous.
Votre litige a bien été pris en compte suite à notre échange par téléphone par notre service commercial,
bien cordialement,
C2G.B.
Votre litige a bien été pris en compte suite à notre échange par téléphone par notre service commercial,
bien cordialement,
C2G.B.
4
/5
★★★★☆
Livraisons à la date et l’heure de prévu, livreur très compétent pour la livraison des palettes de Pellets
Moummi Rezedine
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur. A bientôt.
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur. A bientôt.
5
/5
★★★★★
Accueil par téléphone excellent, tarif correct, Bois excellent, livraison absolument rien à dire parfait ! Je conseille vivement.
Graciano Gerard
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre service accueil client et prise de commande.
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre service accueil client et prise de commande.
5
/5
★★★★★
Au top, Changer rien!! 🙂
Grégory Charvoz
Le
suite à un achat du 05/05/2021
5
/5
★★★★★
Bonjour Cette société nous livre chaque année du pellet de bonne qualité ( 5000 PCI) et met tout en œuvre pour nous en faciliter le stockage.
Teixeira Daniel
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour, merci de votre fidélité à l'année prochaine
5
/5
★★★★★
Commande annuelle passée. Très contente du bois, livraison assurée dans le créneau indiqué. Livreur sympathique. Rdv l’an prochain
Morgane Fort
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur.
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur.
5
/5
★★★★★
Le bois de chauffe proposé par C2G Bois Energie est d'excellente qualité. Très sec, il est parfait pour mon poêle à bois. Aucun problème rencontré lors des livraisons et cela depuis plusieurs années.
Bjai
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que de votre fidélité.
Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que de votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Très gentil livreur Le bois a l’air top
Dumenil Isabelle
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur.
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous transmettons à notre chauffeur.
3
/5
★★★☆☆
Quelques dégâts dans le jardin lors de la livraison. Je ne connais pas la qualité des bûches de bois. Je ne les connaitrais que l'hiver prochain.
Harrois Michel
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément sur votre jardin. Effectivement nos chariot son assez lourd (700kg a vide + bois de la palette 500 à +1 tonnes) et peuvent laisser des traces sur les pelouses ou terre humides, gravillon...
5
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★★★★★
Rapide avec un tarif attractif
Emmanuel Margue
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5
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★★★★★
Livraison granulés super. Rangés comme je le souhaitais et minutieux. Merci à l'équipe.
Collin Fabien
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour, merci de votre retour. Nos chauffeurs essaie toujours de faire le maximum afin de ranger la palette au mieux suivant la place et les accès disponibles.
5
/5
★★★★★
Bois de qualité est bien protégé à la livraison. Service de qualité.
Lallement Bertrand
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
/5
★★★★★
Site clair, facile et précis
Vignon Régis
Le
Réponse de https://www.combustibles-granules-bois.com/
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois énergie
Merci pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois énergie