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★★★★★
basée sur 1614 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Reçu ma commande en retard à priori à cause de Colissimo. Renvoi de l'article à mes frais car taille trop petite. Envoyé 3 mails et un message sur boîte vocale restés sans réponse. J'espère être remboursé comme le prévoit la clause du contrat de vente .. quelques doutes sur le service clientèle forcément peu professionnel.
Sylvia B.
Le
suite à un achat du 04/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Mis à part le délai qui a été rallongé par un produit manquant pourtant disponible à la commande, tout est ok
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3
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★★★☆☆
Délais trop longs , qualité des produits passables .
Dominique A.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
2
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★★☆☆☆
Commande passée, livraison 24/48h ce qui se dit au moment de la commande.recue 10jours+ tard en mode suivi, sauf que le retard provenait qu'1 défaut de réapprovisionnement et moi j'attendais vêtement mon colis. J'ai su que le retard était dû piur la raison citée ci dessus au moment de l'envoi de mon colis.ils auraient pu m'avertir bien avant, le lendemain ou après lendemain quand ils ont pris note que mon colis ne pourrait pas être envoyé. C'est plutôt léger côté communication. 1ere et dernière commande.produit français ok achetez français mais rien côté communication c'est désolant. Merci.article confirme malgré tout et heureusement qu'il ne m'a pas fallut faire de retour si la taille n'allait pas où s'il y avait 1 soucis.adresse mail + No de tel et aucune communication. Vraiment désolant. Merci.
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3
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★★★☆☆
Délais trop long Box très décevante par rapport au début. Mauvaise expérience. Les promos arrivent à chaque fois quand je viens de faire ma commande! Je n’en profite jamais du coup!!! Quand on laisse un message téléphonique, par mail ou par chat , personne ne répond. Je comprends qu’il y ait bcp de travail mais on répond à ses clients aussi! J’avais oublié de parler des articles dispo lors de la commande et en rupture qd la commande est validée! C’est saoulant à force... Pas vraiment satisfaite
Claire F.
Le
suite à un achat du 29/11/2020
2
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★★☆☆☆
On nous dit retour gratuit Colissimo si échange, avoir... Dommage que l'on ne puisse joindre personne. Donc frais retour a notre charge. J'attends la suite pour changer mon avis. Sinon manteau sympa.
Dominique W.
Le
suite à un achat du 29/11/2020
3
/5
★★★☆☆
La commande correspond à ce que je voulais mais les frais de port sont trop élevés par rapport au produit alors que des sites ont des points relais
Marie Nicole L.
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Déçue ! Surtt du manteau qui est de mauvaise qualité comme si c'était une seconde main En plus trop petit alors que j'ai pris la taille qui devait lui convenir
Stéphanie R.
Le
suite à un achat du 26/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Manteau de pluie , déçu par le tissus et la confection, très minimales.....
Liliane T.
Le
suite à un achat du 18/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai trop long sur certains articles (stock ?) sinon très très bonne qualité. Politique de retour pas évidente. On perd du temps pour renvoyer un article, de ce fait contrairement à certains sites on ne peut pas renvoyer l'article le jour même ! Il faut attendre qu'ils répondent à un message, bref... Quel dommage, quant au colis l'article est dans une poche en papier plastifié très petit ce n'est pas évident de refaire le paquet et l'enveloppe du colis plastifié est au format poste difficile de l'ouvrir sans le déchirer et de même il faut plier l'article très serré pour pouvoir le réexpédier. Franchement l'envoi est à améliorer et les retours aussi.
Muriel R.
Le
suite à un achat du 30/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide et propre. Produits attractifs à l'œil mais de piètre qualité. Fournissez vous en Europe plutôt qu'en Chine.!
Élisabeth S.
Le
suite à un achat du 08/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Produits souvent en rupture et délais de livraison très longs parfois. Sinon les produits sont sympa!
Claire F.
Le
suite à un achat du 18/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le collier que j ai commandé n est pas à les attentes par contre plus de 15 jours pour avoir ma cde c est très long apparemment vous n'aviez pas l adresse ce qui n edt pas possible car c est la même adresse que la facturation. Je ne pense pas que je recommanderai chez vous ça pas clair très sérieux !!!! Me Mme Eluse CLEES
Elise C.
Le
suite à un achat du 24/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Problème de taille et de qualité du tissu
Josette M.
Le
suite à un achat du 04/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue
Ponge C.
Le
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Catherine,
Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.
95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.
Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vraiment vous voir bientôt sur Gueule d'Amour.
Cordialement
Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.
95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.
Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vraiment vous voir bientôt sur Gueule d'Amour.
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Bien, mais marchandise reçue avec une semaine de retard, car le produit n’était pas disponible, alors qu’il était signalé « en stock ». Pas grave, mais, bon...
Philippe K.
Le
suite à un achat du 16/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le manteau multicolore est un peu trop fin pour le prix .
Lydie D.
Le
suite à un achat du 17/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Peu de choix, produits assez cher et vêtements mal taillés
Aude V.
Le
suite à un achat du 22/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Bon site, très à l'écoute du client, avec l'aimable aide de Laetitia. Délai de livraison un peu long, mais bon suivi de colis.
Eliane A.
Le
suite à un achat du 28/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Difficultés à joindre l'entreprise par mail, téléphone, tchat afin de connaître le suivi de ma commande. L'article commandé était non disponible. J'ai eu la possibilité de choisir un article similaire ou plus cher sans supplément. Je les remercie pour ce geste commercial.
Karine G.
Le
suite à un achat du 25/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Colis avec retard
Jordan B.
Le
suite à un achat du 10/11/2019
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Cher Jordan,
Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.
95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.
Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.
Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt sur Gueule d'Amour !
Cordialement.
L'équipe Gueule d'Amour
Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.
95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.
Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.
Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt sur Gueule d'Amour !
Cordialement.
L'équipe Gueule d'Amour
2
/5
★★☆☆☆
Commande conforme à mes attentes en revanche livraison très longue (délai non respecté) et impossible de joindre par téléphone un conseiller.
Sonia R.
Le
suite à un achat du 11/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le collier J'ai reçu le harnais mais pas le collier merci de vous en occuper
Nadine C.
Le
suite à un achat du 15/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Bandeau anti pipi beaucoup trop large pour mon Lhassa apso de 10 kg.Il faut mettre 2 protections pour couvrir le ventre ! La mesure est bonne,XL et le bandeau tient bien ?
Pascale D.
Le
suite à un achat du 16/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, J'ai reçu mes articles avec du retard mais heureusement que votre équipe a été très réactive et efficace. J'ai donc pu recevoir en 1 semaine les articles de mon toutou. Bonne compétence
Toinette G.
Le
suite à un achat du 05/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Tjs satisfaite des produits mais déçue du service. Il est affiché une livraison en 24 heures si commande passée avant 15 heures, il faut compter deux bons jours de plus.
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 09/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Problèmes techniques sur le site, délais de réponse très longs.
Alexandra F.
Le
suite à un achat du 06/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Bonne longeures dos mais trop large poitrailles
Véronique M.
Le
suite à un achat du 25/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Les tailles sont trop petite
Andree L.
Le
suite à un achat du 06/02/2019
2
/5
★★☆☆☆
Envoi rapide mais suite à un problème de taille suite à une erreur de leur part aucune réponse aux mails ,impossible de les joindre par téléphone . Commande passée le 13/12 toujours aucun remboursement. je déconseille de commander sur ce site je suis déçu car j'ai un chihuahua et c'est difficile de trouver des sites avec des vêtements pour des toutes petites taille mais je ne commanderais plus chez eux.
Catherine L.
Le
suite à un achat du 10/12/2018