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★★★★★
basée sur 1526 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Qualité des articles laissent à désirer.
Eva M.
Le
suite à un achat du 18/06/2022
3/5
★★★☆☆
Delai trop long Impossible d'avoir une communication par tel ou mail
Michèle B.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Site ok, le cadeau en plus, Merci. Mais problème pour la livraison, commande passée le 31 mai, rupture d'un produit, d'accord, mais je n'ai pas reçu de mail me le disant, et franchement pas vu non plus sur le site qu'il y aurait un retard, livraison en deux parties, la première le jeudi 9 juin et l'autre et bien, au samedi 11 juin, rien. J'espère le recevoir Lundi, parce que du coup, j'ai attendue la dernière minute pour offrir autre chose. Ne pas mettre sur le site livraison sous 24 à 48 h (5,90 de frais de port). Cordialement
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
3/5
★★★☆☆
ça semble être un super site avec un super service mais je n'ai pas reçu l'article que j'ai commandé. ils m'ont envoyé un autre article en remplacement qui ne me convient pas. j'ai écrit pour faire une demande d'échange et je reste sans réponse...
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 28/04/2022
3/5
★★★☆☆
Dommage Il manque des informations importantes comme le tour de poitrail. Car si j’avais connu le tour de poitrail je le serais aperçu que le produit aurait été trop gros. Donc obligé de le retourner et payer encore des frais d’envois Dommage
Lydie D.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Le produit a l intérieur du colis s est écoulé sur toutes les balles et de ce fait tt est inutilisable
Frederic J.
Le
suite à un achat du 10/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Un mois d'attente pour avoir ma commande malgré les multiple tentative pour contacter le site (SANS REPONSE) Satisfaite du produit mais service après-vente "0"
Christiane F.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
3/5
★★★☆☆
Un produit ne convient pas pas de réponse à mon mail pour le retourner ...
Dominique L.
Le
suite à un achat du 01/01/2022
3/5
★★★☆☆
Déçu de faible qualité trop léger mal taillé
Chantal B.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
2/5
★★☆☆☆
La combinaison est jolie et semblait plutôt solide Dommage..... déjà déchirée au bout de 24h. C'était la 2ème fois qu'il l'a portait. Dégoûtée compte tenu du prix. J'étais tentée d'en prendre une autre mais trop cher
Anne-marie P.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide et mignon (nom de l'animal sur l'emballage), en revanche, j'ai commandé un t-shirt long de 25cm pour ma Chihuahua longue de 25cm, et le t-shirt était beaucoup plus court... Déçue par ce point
Coline B.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
2/5
★★☆☆☆
J'attends toujours le bon de retor depuis plus d'un an d'une commande qui ne convenait pas
Betty V.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Un vêtement qui ne taille pas bien. Demande de retour
Anaïs H.
Le
suite à un achat du 22/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Pas satisfaite des chaussettes
Joselyne H.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
3/5
★★★☆☆
Bons produits Délais de livraison un peu long. Personne ne répond au téléphone, ni au message, ni au mail. .
Yasmina G.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais non satisfaite de ma commande ,à savoir des chaussettes pour chat qui ne tiennent pas !!!!!
Annick C.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
3/5
★★★☆☆
Mauvaise taille j'ai demander xs j'ai reçu du M le chien fait pipi dans le tee shirt car trop grand
Barbara M.
Le
suite à un achat du 05/08/2021
3/5
★★★☆☆
Pas de respect pour les délais de livraison et c'est la 2ème fois. l'imperméable est mignon mais trop grand. bon point pour leur action auprès de la SPA
Marcelline M.
Le
suite à un achat du 03/07/2021
3/5
★★★☆☆
EMBALLAGE DEPLORABLE JE ME DEMANDE COMMANT MON ACTICLE ET ARRIVE ENTIER
Monique P.
Le
suite à un achat du 25/06/2021
3/5
★★★☆☆
Retard dans la livraison, du coup je n'ai pas reçu le collier de mon chien à temps pour le mariage
Anouk T.
Le
suite à un achat du 13/06/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide , belle qualité
Dominique G.
Le
suite à un achat du 25/05/2021
3/5
★★★☆☆
Jolie produit, qualités a voir dans le temps taille petit.
Leila I.
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3/5
★★★☆☆
Les produits gueule d'amour sont chouettes et les marques sont pour la plupart françaises ou suisses. Il y a du choix et les petits cadeaux dans chaque commande sont sympathiques. Mais le service client m'a l'air un peu débordé... Il m'a fallu un mois pour régler un problème de retour et il était très difficile de contacter qui que ce soit, c'est dommage.
Mélisande B.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
J'aurais donné un 5 si l'envoi m'étais arrivé dans le délai indiqué. Mais payer un surplus colissimo pour que le coli mette plus de temps, pas d'accord! Par contre le produit est très bien. Très bonne qualité, rapport qualité prix rien à dire.
Andrée T.
Le
Réponse de
GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Andrée,,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur Gueule-damour.com
Nous concentrons tous nos efforts pour traiter l'ensemble de vos commandes au plus vite. Cependant, face à de nombreuses commandes de ces derniers jours, nous avons malheureusement prit du retard, nous en sommes sincèrement désolés.
Notez svp que nos frais de port sont de 5.90€ pour tous nos clients français et offerts dès 79€.
Afin de nous excuser, vous trouverez sur votre compte client, un code promotionnel pour une livraison gratuite valable sur votre prochaine commande.
Nous regrettons cet incident, recevez encore toutes nos excuses.
Avec tous nos remerciements.
L'équipe Gueule d'Amour
Nous vous remercions pour votre commande passée sur Gueule-damour.com
Nous concentrons tous nos efforts pour traiter l'ensemble de vos commandes au plus vite. Cependant, face à de nombreuses commandes de ces derniers jours, nous avons malheureusement prit du retard, nous en sommes sincèrement désolés.
Notez svp que nos frais de port sont de 5.90€ pour tous nos clients français et offerts dès 79€.
Afin de nous excuser, vous trouverez sur votre compte client, un code promotionnel pour une livraison gratuite valable sur votre prochaine commande.
Nous regrettons cet incident, recevez encore toutes nos excuses.
Avec tous nos remerciements.
L'équipe Gueule d'Amour
2/5
★★☆☆☆
Reçu ma commande en retard à priori à cause de Colissimo. Renvoi de l'article à mes frais car taille trop petite. Envoyé 3 mails et un message sur boîte vocale restés sans réponse. J'espère être remboursé comme le prévoit la clause du contrat de vente .. quelques doutes sur le service clientèle forcément peu professionnel.
Sylvia B.
Le
suite à un achat du 04/01/2021
3/5
★★★☆☆
Mis à part le délai qui a été rallongé par un produit manquant pourtant disponible à la commande, tout est ok
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3/5
★★★☆☆
Délais trop longs , qualité des produits passables .
Dominique A.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande passée, livraison 24/48h ce qui se dit au moment de la commande.recue 10jours+ tard en mode suivi, sauf que le retard provenait qu'1 défaut de réapprovisionnement et moi j'attendais vêtement mon colis. J'ai su que le retard était dû piur la raison citée ci dessus au moment de l'envoi de mon colis.ils auraient pu m'avertir bien avant, le lendemain ou après lendemain quand ils ont pris note que mon colis ne pourrait pas être envoyé. C'est plutôt léger côté communication. 1ere et dernière commande.produit français ok achetez français mais rien côté communication c'est désolant. Merci.article confirme malgré tout et heureusement qu'il ne m'a pas fallut faire de retour si la taille n'allait pas où s'il y avait 1 soucis.adresse mail + No de tel et aucune communication. Vraiment désolant. Merci.
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3/5
★★★☆☆
Délais trop long Box très décevante par rapport au début. Mauvaise expérience. Les promos arrivent à chaque fois quand je viens de faire ma commande! Je n’en profite jamais du coup!!! Quand on laisse un message téléphonique, par mail ou par chat , personne ne répond. Je comprends qu’il y ait bcp de travail mais on répond à ses clients aussi! J’avais oublié de parler des articles dispo lors de la commande et en rupture qd la commande est validée! C’est saoulant à force... Pas vraiment satisfaite
Claire F.
Le
suite à un achat du 29/11/2020
2/5
★★☆☆☆
On nous dit retour gratuit Colissimo si échange, avoir... Dommage que l'on ne puisse joindre personne. Donc frais retour a notre charge. J'attends la suite pour changer mon avis. Sinon manteau sympa.
Dominique W.
Le
suite à un achat du 29/11/2020