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basée sur 1404 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison conforme.
Anaïs T.
Le
suite à un achat du 15/10/2018
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé des bambous géant. Hauteur de vente 150/200. Je devais être livré le vendredi. Finalement repoussé au lundi suivant. Les bambous sont arrivés emballés dans du film plastique. Ils ont transpires et certaine feuille commencées à "cuire", comme de la salade. Bref. Le plus décevant est de payer plus de 40 euros un pot de bambous et de recevoir 1 ou 2 tiges de bamabou par pot.... la hauteur des bambous RAS. Sauf qu'un bambou à perdu plus d'un mètre de haut car replié volontairement sous le film plastique. Résultat la tige à éclatée. Décevant encore dans le fait du retard de livraison. Cout 60 euros. Pour voir que la semaine d'après la commande les frais de livraisons sont offerts.... a près de 300 euros de facture je m'attendais à mieux....
Krystel D.
Le
suite à un achat du 16/10/2018
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Bonjour Madame Devulder.
Vous avez pris la peine de m'appeler pour me faire part de du problème de livraison.
Nous avons eu un entretien téléphonique très constructif et vous n'en avez fait mention aucune sur votre avis.
Pour rappel vous avez été remboursé à titre commercial des frais de port dans son intégralité. Ensuite je vous ai expliqué que votre choix de bambou géant n'était pas tout a fait adapté à votre besoin. En effet le Phyllostachys Vivax auréocaulis n'a pas autant de chaumes qu'un bambou moyen comme le Phyllsotachys aureasultaca Spectabilis qui vous aurait mieux convenu.
Le bambou géant Vivax produit 2-3 nouvelles pousses à chaque sortie de turion. Le Spectabilis en produit 6-8 par an.
Il aurait été élégant de votre part, de modérer votre avis, suite aux conseils que je vous ai fournis.
Nous regrettons l'incident de livraison et nous en assumons la responsabilité même s'il s'agit pas de notre fait.
Cordialement,
Marc
Vous avez pris la peine de m'appeler pour me faire part de du problème de livraison.
Nous avons eu un entretien téléphonique très constructif et vous n'en avez fait mention aucune sur votre avis.
Pour rappel vous avez été remboursé à titre commercial des frais de port dans son intégralité. Ensuite je vous ai expliqué que votre choix de bambou géant n'était pas tout a fait adapté à votre besoin. En effet le Phyllostachys Vivax auréocaulis n'a pas autant de chaumes qu'un bambou moyen comme le Phyllsotachys aureasultaca Spectabilis qui vous aurait mieux convenu.
Le bambou géant Vivax produit 2-3 nouvelles pousses à chaque sortie de turion. Le Spectabilis en produit 6-8 par an.
Il aurait été élégant de votre part, de modérer votre avis, suite aux conseils que je vous ai fournis.
Nous regrettons l'incident de livraison et nous en assumons la responsabilité même s'il s'agit pas de notre fait.
Cordialement,
Marc
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★★★★★
Très réactif et de bon conseil. Produit livré rapidement et en très bon état. Reprise des bambous sans problème en pleine terre
Michel D.
Le
suite à un achat du 12/10/2018
5
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★★★★★
Professionnels, attentifs et réactifs... à recommander.
Jean H.
Le
suite à un achat du 28/08/2018
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★★★★★
Expédition rapide, commande très bien emballée. Parfait !!
Frédéric B.
Le
suite à un achat du 14/10/2018
5
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★★★★★
Super je recommande j'ai commandé 12 pot ils sont arrivés en 3 jours très beau sujet merci
Jerome F.
Le
suite à un achat du 13/10/2018
3
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★★★☆☆
Commande de bambous en pots de 10l mais taille réelle inférieure à la fourchette décrite sur le site. Le transporteur n'a pas fixé de rdv avant de venir...juste eu de la chance d'être là à 10 minutes près.
Frédéric M.
Le
suite à un achat du 11/10/2018
5
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★★★★★
Livraison dans les temps, produits de qualité, conformes et personne au téléphone d'excellents conseils !
Philippe T.
Le
suite à un achat du 02/10/2018
5
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★★★★★
Livraison conforme aux attentes, bien conseillé
Florence A.
Le
suite à un achat du 06/10/2018
5
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★★★★★
Plante en bon état. Emballage performant. Livraison rapide. En résumé bonnes prestations.
Simone R.
Le
suite à un achat du 10/10/2018
5
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★★★★★
Produits conformes, livraison rapide
Muriel R.
Le
suite à un achat du 09/10/2018
5
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★★★★★
Très sérieux et professionnel. Je suis très satisfaite.
Marzena S.
Le
suite à un achat du 05/10/2018
5
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★★★★★
Livraison bien protégée et en bon état. Les bambous étaient beaux et en pleine santé.
Carole L.
Le
suite à un achat du 27/09/2018
5
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★★★★★
Marchandise livrée à la date prévue. Le bémol est que le transporteur n'a pas pris contact pour la livraison ce qui a bloqué la journée. Les bambous sont beaux et en bon état. Les précédents plantés ont doublé de taille en deux ans.
Guilaine C.
Le
suite à un achat du 08/10/2018
5
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★★★★★
Commande Très bien emballée et livraison dans les délais.
Marie-camille L.
Le
suite à un achat du 07/10/2018
5
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★★★★★
Très sérieux. J'ai confiance pour ma prochaine commande !
Léonce C.
Le
suite à un achat du 03/10/2018
5
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★★★★★
Entreprise : sérieuse, disponible, réactive. Ecoute et conseils : personnalisés Site Internet: didactique
Bernard T.
Le
suite à un achat du 03/10/2018
5
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★★★★★
Livraison conforme de 6 beaux Fargesia Rufa, le jour convenu. Bambous bien emballés pour le transport. Conseils donnés avant la commande. Je recommande vivement.
Céline L.
Le
suite à un achat du 01/10/2018
5
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★★★★★
Mes bambous ont été acheminés dans délai très court et sont arrivés en très bon état, dans un emballage soigné. Merci à Esprit Bambou.
Brigitte H.
Le
suite à un achat du 30/09/2018
5
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★★★★★
Rapidité de livraison et produit de qualité
Yves P.
Le
suite à un achat du 01/10/2018
5
/5
★★★★★
Bambou reçu comme je l'ai demandé et en bonne état avec une livraison conforme à ma commande avec des bambou en bonne état. Rien à redire
Michael R.
Le
suite à un achat du 26/09/2018
5
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★★★★★
Bambous de qualité, arrivés sans encombre et bien emballés. Disponibilité et conseils (téléphoniques) de qualité.
Dominique M.
Le
suite à un achat du 28/09/2018
5
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★★★★★
Livraison rapide , très bien emballé; bambous magnifiques
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 22/09/2018
5
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★★★★★
Reçu ce que j'ai commandé. Bonne réponse par mail.
Grégory L.
Le
suite à un achat du 23/09/2018
1
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★☆☆☆☆
Très déçue car le marchand m’avait garanti la livraison à une date promise et j’ai eu beaucoup de mal à me faire enfin livrer en une semaine au lieu des 2 jours promis et aucun geste commercial du marchand je comptais recommander par la suite si j’avais été satisfaite mais ne le ferais donc pas car ça n’est pas le cas ce retard m’a cause des problèmes
Laurence A.
Le
suite à un achat du 25/09/2018
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Bonjour.
Nous avons malheureusement subi un manquement de la part de notre transporteur.
Votre commande réceptionnée mardi 25 septembre a été préparé et expédiée dans l'après midi. La livraison a été organisée par nos services et confirmée par le transporteur pour une livraison vendredi 28.
En dépit de tout notre professionnalisme le chauffeur de mauvaise volonté, n'a pas effectuée la livraison invoquant que votre rue n'était pas accessible, alors que cela est faux.
Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément dont nous n'avons pas la maitrise.
Nous avons malheureusement subi un manquement de la part de notre transporteur.
Votre commande réceptionnée mardi 25 septembre a été préparé et expédiée dans l'après midi. La livraison a été organisée par nos services et confirmée par le transporteur pour une livraison vendredi 28.
En dépit de tout notre professionnalisme le chauffeur de mauvaise volonté, n'a pas effectuée la livraison invoquant que votre rue n'était pas accessible, alors que cela est faux.
Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément dont nous n'avons pas la maitrise.
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★★★☆☆
On m’a promis 1 boîte d’engrais que je n’ai pas eu. Cordialement
Roland B.
Le
suite à un achat du 24/09/2018
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Bonjour,
Le pot d'engrais se trouve entre les bambous. Il arrive qu'il disparaisse...
Soyez rassuré, nous vous expédions dès lundi par GLS.
Bonne réception,
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
Le pot d'engrais se trouve entre les bambous. Il arrive qu'il disparaisse...
Soyez rassuré, nous vous expédions dès lundi par GLS.
Bonne réception,
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
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★★★★★
Belle rapidité d'envoi - le produit semble bon
Alain G.
Le
suite à un achat du 19/09/2018
5
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★★★★★
Commandé le lundi reçu le jeudi....bambous de super qualité....je recommande.
Pascal B.
Le
suite à un achat du 24/09/2018
4
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★★★★☆
Très bonne prestation
Gianni V.
Le
suite à un achat du 21/09/2018
5
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★★★★★
Parfait Livraison tout à fait conforme à la commande
Thomas M.
Le
suite à un achat du 20/09/2018