/10
★★★★★
basée sur 2711 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé selon nos pointures habituelles. C'est un peu juste au niveau du pied malheureusement. IL aurait fallu 1 pointure de plus pour pouvoir les porter comme des espadrilles. Autrement espadrilles très jolies (les 3 modèles), belles finitions. A voir comment cela tient dans le temps.
Carole C.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Carole,
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...
Espadrilles Zétoiles
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...
Espadrilles Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Elles taillent très petites. Il me faut échanger pour 2 tailles de plus que d'habitude.
Frédéric H.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
3/5
★★★☆☆
Taille parfaite Par contre je retrouve la couleur du cuir noir) sur mes pieds….dommage !
Chantal D.
Le
suite à un achat du 03/06/2021
3/5
★★★☆☆
Pied gauche impeccable . Pied droit impossible J'ai dû me tromper dans mes mesures désolé
Leslie T.
Le
suite à un achat du 15/05/2021
3/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite des espadrilles que j'ai commandé. En revanche, en ce qui concerne la livraison, c'est une autre histoire. Le colis n'est pas arrivé au relai que j'avais choisit. J'ai dû attendre qu'on m'indique un autre relai dont je n'ai pas eu le choix et qui s'est trouvé éloigné de mon domicile. Et pour couronner le tout, la personne mal aimable qui m'a donné mon colis s'est avérée très désagréable. C'est la première fois que je suis confrontée à une telle situation.
Laurence R.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Laurence,
Ravi de voir que nos espadrilles vous plaisent !
En ce qui concerne la livraison, vous comprendrez que nous ne sommes en rien responsable; cependant,nous prenons note de votre remarque et signalerons le problème à notre prestataire.
Cdt,
l'équipe Zétoiles
Ravi de voir que nos espadrilles vous plaisent !
En ce qui concerne la livraison, vous comprendrez que nous ne sommes en rien responsable; cependant,nous prenons note de votre remarque et signalerons le problème à notre prestataire.
Cdt,
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Bonsoir Bonne qualité de fabrication mais espadrilles trop grandes....la pointure 42 que j'avais commandé l'année dernière était parfaite...la même pointure cette année est clairement trop grande (et je chausse du 43 !)....dommage !
Hervé G.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Hervé,
nos espadrilles sont coupées et cousues à la main; de ce fait, et malgré toutes nos précautions, il peut arriver qu'il y ait un petit écart de chaussant d'une paire d'espadrilles à l'autre.
Veuillez nous en excuser si tel a été votre cas...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
nos espadrilles sont coupées et cousues à la main; de ce fait, et malgré toutes nos précautions, il peut arriver qu'il y ait un petit écart de chaussant d'une paire d'espadrilles à l'autre.
Veuillez nous en excuser si tel a été votre cas...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide dommage pas gratuite car 2 paires d'espadrilles n'atteignent pas le prix pour avoir la gratuité. Ce serait vraiment sympa d'offrir la livraison dès 2 paires d'espadrilles achetés
Julien A.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Julien,
En effet, nous avons fait le choix d'offrir le port au delà de 55€; il faut savoir que, pour des livraisons à domicile, nous payons environ 10 € de port, quelle que soit la quantité, d'où cette "incitation" à commander une 3ème paire 😉
En effet, nous avons fait le choix d'offrir le port au delà de 55€; il faut savoir que, pour des livraisons à domicile, nous payons environ 10 € de port, quelle que soit la quantité, d'où cette "incitation" à commander une 3ème paire 😉
3/5
★★★☆☆
Tout est ok mais pb de pointure : je fais du 42 et la taille zetoiles est en décalage. Ce que j ai reçu un petit 41 !!!
Loic L.
Le
suite à un achat du 22/04/2021
3/5
★★★☆☆
Les espadrilles sont super confortables mais très déçue d'y découvrir la mention "made in Spain" : la communication sur le site laisse à penser que les espadrilles sont fabriquées dans un atelier souletin !
Elodie D.
Le
suite à un achat du 01/04/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai pas eu le temps de les mettre
Jean-michel A.
Le
suite à un achat du 14/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Le colis est un vullgaire emballage dans une enveloppe. Meme pas un petit sac de toile pour y déposer les espadrilles. Je suis vraiment déçue. Par ailleurs j'ai appelé le n° de téléphone indiqué sur le site pour signaler ma déception en déposant un message. Aucun retour !! Service clientèle nul !
Viviane A.
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3/5
★★★☆☆
Belle qualité. Dommage que la taille soit trop petite malgré avoir commandé en fonction des conseils donnés pour le choix de la taille.
Piau V.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
Pas raiment basque mais de bonne qualité
Jean Claude R.
Le
suite à un achat du 13/01/2021
3/5
★★★☆☆
Effectivement problème de pointure ! Ne se produit pas habituellement avec d' autres fournisseurs. L' usure sera sans doute accélérée.....
Mario B.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Mario,
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...
En ce qui concerne l'usure, ne vous inquiétez pas, certains athlètes locaux vont jusqu'à faire des marathons en espadrilles !
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...
Espadrilles Zétoiles
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...
En ce qui concerne l'usure, ne vous inquiétez pas, certains athlètes locaux vont jusqu'à faire des marathons en espadrilles !
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...
Espadrilles Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Jolis modèles pour pieds fins. Service client réactif. Dommage que les retours ne soient pas gratuits
Anne P.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
3/5
★★★☆☆
J aurai aimé qu il soit noté made in France sur l espadrille. A ce prix là, une garantie serait bien.
Sabrina R.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Sabrina,
Nous comprenons votre remarque; cependant, nous pensons que, malheureusement, bon nombre d'articles sont notés "Made In France" alors que ceux-ci sont en grande partie fabriqués à l'étranger...
Pour éviter ceci, nous préférons donc estampiller nos espadrilles du label "MAULEON", qui est un label garantissant que nos espadrilles sont ENTIEREMENT fabriquées au Pays basque.
En espérant que vous comprendrez ce choix...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
ps: nous mettrons prochainement le cahier des charges du Label sur notre site
Nous comprenons votre remarque; cependant, nous pensons que, malheureusement, bon nombre d'articles sont notés "Made In France" alors que ceux-ci sont en grande partie fabriqués à l'étranger...
Pour éviter ceci, nous préférons donc estampiller nos espadrilles du label "MAULEON", qui est un label garantissant que nos espadrilles sont ENTIEREMENT fabriquées au Pays basque.
En espérant que vous comprendrez ce choix...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
ps: nous mettrons prochainement le cahier des charges du Label sur notre site
2/5
★★☆☆☆
Espadrilles de qualités pas de soucie . Mais envoyer dans un vulgaire papier bulle sans même un.sachet cadeau ou autre dommage pour le packaging
Marie C.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Marie,
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Manquait la pochette présenté avec les espadrilles dommage sinon livraison rapide
Nicole P.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Nicole,
désolé d'apprendre que vous attendiez notre emballage de présentation, mais vous avez, je pense, omis de l'ajouter dans votre panier lors de votre achat...
désolé d'apprendre que vous attendiez notre emballage de présentation, mais vous avez, je pense, omis de l'ajouter dans votre panier lors de votre achat...
2/5
★★☆☆☆
Bonjour je Je n’ai pas reçu Bonjour je n’ai pas reçu de boîte avec les espadrilles pour un cadeau je trouve cela moyen . Cordialement Fred
Frederick D.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Frederick,
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
2/5
★★☆☆☆
Le site est clair, les produits semblent bons, mais le suivi de commande est inexistant. Pour preuve de la commande, je n’ai que le ticket de carte bleue et aucun accusé de bonne réception de ma commande. En outre, aucune réponse de leur part après les avoir contactés. Je croise les doigts de recevoir ma commande même si le délai initialement annoncé de 6 jours et déjà dépassé. Cdlt
François V.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour François,
Désolé pour ces soucis; nous faisons au mieux pour le suivi de nos colis; d'ailleurs, nous sommes sur le point de changer de prestataire, de manière à mieux informer nos clients de la prise en charge des colis et de manière à ce que vous soyez dorénavant livré en ... 24 h 😉
l'équipe Zétoiles
Désolé pour ces soucis; nous faisons au mieux pour le suivi de nos colis; d'ailleurs, nous sommes sur le point de changer de prestataire, de manière à mieux informer nos clients de la prise en charge des colis et de manière à ce que vous soyez dorénavant livré en ... 24 h 😉
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Bonjour, j' ai choisi un 44 , il faut avoir un pied de cendrillon .J'ai un coup de pied très fort!!j'aurai dû prendre un 46.
Alain R.
Le
suite à un achat du 23/11/2020
3/5
★★★☆☆
J aurais aimé recevoir de VRAIES espadrilles sans semelles en caoutchouc. Sinon elles sont biens
Marie-thérèse C.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour marie-Thérèse,
Vous avez raison: à l'origine, les espadrilles étaient faites uniquement d'une semelle en corde surmontée d'un tissu. Mais depuis la fin des années 40, les semelles en caoutchouc ( à base d'hévéa) sont apparues pour rendre nos espadrilles plus solides et ainsi éviter que la semelle ne se détériore trop vite au contact du sol. Le caoutchouc est donc un progrès incontestable pour nos espadrilles ! ... nous le mettons d'ailleurs sur tous nos produits, nous en sommes désolé...
Vous avez raison: à l'origine, les espadrilles étaient faites uniquement d'une semelle en corde surmontée d'un tissu. Mais depuis la fin des années 40, les semelles en caoutchouc ( à base d'hévéa) sont apparues pour rendre nos espadrilles plus solides et ainsi éviter que la semelle ne se détériore trop vite au contact du sol. Le caoutchouc est donc un progrès incontestable pour nos espadrilles ! ... nous le mettons d'ailleurs sur tous nos produits, nous en sommes désolé...
2/5
★★☆☆☆
J ai commandé 3 paires d espadrilles, bien reçu mais une paire ,la semelle est si fine que la corde apparaît à certains endroits.Ce qui veut dire que la sandale ne tiendra pas longtemps. Quand on achète français , c est déjà pour la qualité du produit !
Marie Marthe N.
Le
suite à un achat du 08/11/2020
3/5
★★★☆☆
RAS sur le produit, livraison dans les délais prévus mais une file d'attente considérable au point de collecte, Mondial Relais semble poser pas mal de problèmes à ce point de collecte.
Jean M.
Le
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Désolé d'apprendre ce problème dans votre Point Relais; vous comprendrez aisément que nous n'y sommes pour rien, et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
l'équipe Zétoiles
l'équipe Zétoiles
2/5
★★☆☆☆
Espadrilles de mauvaise qualité : après une semaine de port, la semelle de protection en dessous commençait et laissait paraître la corde; 10j après, la corde commence à s'user directement au contact du sol. Ça plus le tissu non fini en terme de couture à l'intérieur... Dommage !
Thomas H.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3/5
★★★☆☆
Pas de suivi du colis pendant
Pascal M.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
Réponse de
Espadrilles-zetoiles
Le
Bonjour Pascal,
nous ne pouvons pas suivre tous les colis; cependant, dès qu'un client nous signale un problème, nous mettons tout en oeuvre pour retrouver au plus vite le colis égaré,
cdt,
l'équipe Zétoiles
nous ne pouvons pas suivre tous les colis; cependant, dès qu'un client nous signale un problème, nous mettons tout en oeuvre pour retrouver au plus vite le colis égaré,
cdt,
l'équipe Zétoiles
3/5
★★★☆☆
Reçu rapidement finitions qui laissent à désirer J’ai retourné et j’ai eu les frais d’aller et de retour à ma charge soir une dizaine d’euros!!!! Plus jamais
Marie-paule P.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Lors de l'essayage,une espadrille s' est décousue
Jean Claude M.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3/5
★★★☆☆
Très jolie couleur , mais trop étroite sur le dessus du pied , une taille 38 , j'aurais dû prendre du 39
Anne M.
Le
suite à un achat du 19/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Je suis vraiment désolé mais malheureusement une de mes espadrilles s'est déchirée à l'enfilage... à peine 3 heures de porter! De la malchance certainement! Est-il possible de vous renvoyer le produit?
Michel B.
Le
suite à un achat du 08/07/2020