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basée sur 1809 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Bonjour Je donnerais mon avis quand j'aurais reçu ma commande du 23 Mars dernier qui se trouve toujours au dépôt malgré plusieurs réclamations. Je voudrais savoir si je peux compter rapidement sur ma commande Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Votre commande vous a bien été expédiée le jour ouvrable suivant votre commande. Nous constatons en effet que le transporteur n'a pas réussi à vous livrer correctement à votre adresse pour une raison indépendante de notre volonté. Nous sommes néanmoins heureux d'avoir pu trouver une solution avec vous afin que votre colis vous soit bien livré. A ce jour, je note que vous avez bien reçu celui-ci. Bien à vous,
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Merci à toute l'équipe qui est à l'écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
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Service impeccable malgré une période délicate, Covid 19 oblige, notre commande est arrivée rapidement presque comme d'habitude mais dans un état moins bon que d'habitude mais ce n'est pas grave le produit n'étant pas endommagé et surtout n'oublions pas les circonstances.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
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Toujours très bien en dépit de nombreux problèmes de livraison avec DPD.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
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Envoi rapide et soigné, service serieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
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Commande facile sur le site et livraison dans les temps vu la situation ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3
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★★★☆☆
Vous devez tenir compte dans,mon témoignage des circonstances exceptionnelles que nous traversons ....donc mon colis est arrivé 11jours après commande et j'ai bien vu qu'il y avait des ralentissements à chaque relais du parcours ce qui n'est de la faute à personne! par contre j'aurais bien aimé être prévenue par sms un peu avant la livraison pour avoir une heure aproximative de livraison, parceque bien que confinée, j'ai un très grand jardin...... merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande vous a en effet été livrée plus tard que prévue alors que celle-ci a bien été expédiée le jour ouvrable suivant votre commande. Comme vous le signalez, le transporteur a pris plus de temps pour livrer qu'en temps normal suite aux circonstances exceptionnelles. Pour être prévenue par SMS de votre livraison, je vous invite à vous diriger vers le site du transporteur (DPD) pour voir les possibilités. Bien à vous,
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★★★★★
Large choix de produits. Expédition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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Petit message pour le monsieur très gentil avec qui je me suis entretenue au téléphone : Je vous remercie de tout coeur pour m'avoir aidé à choisir le bon produit. Je suis ravie (autant du monsieur que du produit).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
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Site très fiable. Merci beaucoup, continuez ...bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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Produits très bien et livraison dans les temps .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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Malgré les événements j'ai quand même été livré à peu près correctement à mon domicile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
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Expédition rapide et conforme, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
5
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Livraison rapide malgré les sérieuses difficultés du moment.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
3
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★★★☆☆
La livraison s'est bien passé mais le livreur n' était pas expérimenté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, celle-ci est prise en charge par une société de livraison externe qui effectue la livraison à votre domicile. Bien à vous,
4
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★★★★☆
Meilleurs tarifs trouvés sur le net - (l'incontinence, le handicap, coute cher aux personnes qui en souffrent) on peut egalement commander les produits vendus hors France. les delais sot corrects etant donné les circonstances. bon courage pour la suite du boulot, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
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En premier lieu l'accueil des personnes que l'on a en ligne en cas de besoin bravo a eux le très grand choix de marques et de produits, la, rapidité du traitement des commandes , la rapidités de livraison avec plus choix de point de cette livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
5
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La rapidité d'envoi super Surtout n'arrêtez pas les couches plastifiées s'il vous plait Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
5
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★★★★★
SAV très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
5
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★★★★★
Très très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
4
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★★★★☆
R A S
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
5
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★★★★★
Très contente de votre efficacité pour la préparation et pour la livraison Mais je suis un peu déçue du produit car au niveau de l’absorption c’est très limite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à nous demander des conseils pour l'achat de vos produits, nous y répondrons avec grand plaisir ! Bien à vous,
4
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★★★★☆
Le suivi des colis n'est pas toujours bien fait principalement lorsque le colis est arrivé en point relais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour, Nous sommes globalement satisfait des prestations mais pour notre dernière commande, cette dernière était incomplète, 1 carton livré sur 2 et 1 paquet livré sur 6. Vous pourriez envisager une double vérification avant envoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Comme répondu à votre email, au vu de la taille de votre commande, celle-ci a été expédiée en deux colis. Je vous confirme que toute votre commande a bien quitté notre entrepôt le 23 mars. Malheureusement bien qu'expédiés en même temps, le transporteur ne vous a pas livré les deux colis en même temps. Bien à vous,
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★★★☆☆
Long, très long. Sa venait par bateaux de Chine ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. L'un des produits que vous avez commandé possède un délai d'expédition de 15 jours (comme indiqué sur sa fiche produit). De plus, une estimation de la date de livraison prévue vous est également fournie lorsque vous validez votre commande. Après vérification, celle-ci a été expédiée dans les délais annoncés. A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pour toutes questions concernant votre commande. Bien à vous,
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
3
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★★★☆☆
Bonjour Les crton plus fin étais plus pratique que les nouveaux très large
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
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★★★★★
Rapidité prise en charge de la commande. Respect des conditions de livraison et sérieux du transport. Bonne qualité produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
5
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Pour les commendes de plusieurs paquets de couches on prouvé trouvé en carton de 4 paquets et la c est plus le cas , autrement rien a dire c est parfait , merci a l'équipe et au livreur (4 jours après la commende de Belgique au sud ouest de la France bravo )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020