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basée sur 1809 avis publiés
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basée sur 1809 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★☆☆
Service bien, mais je préfère les livraisons par la poste à domicile. Raison pour laquelle je prévilégie les sites qui proposent cette solution.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous proposons également des livraisons à domicile, vous pouvez choisir votre mode de livraison lorsque vous confirmez votre commande (à domicile ou en point relais). Bien à vous,
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★★★★★
Le délai de livraison est très court, cela est un plus. En ce qui me concerne rien à changer. Le site est facile à utiliser. Le fait de faire sa commande à partir d'une précédente évite les erreurs de produits et permet de commander sans prise de tête. Le transporteur connaît bien l'adresse. Ce qui évite une perte de temps. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Colis non reçu , le suivi indique qu'il est dans un dépôt depuis une semaine !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Le livreur n'ayant pas réussi à vous livrer comme prévu, votre colis nous a été retourné. Votre nouvelle commande vous a bien été expédiée dans la foulée et actuellement vous avez bien reçu toute celle-ci. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous,
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Entreprise au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
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J'ai reçu je colis dans les temps, et vu le contexte, c'est beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Très mécontente de ma commande, j'ai envoyé un mail pour retourner l'article, aucune réponse !! ! Je ne recommande pas ce site!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. J'ai remarqué que votre demande par email a bien été traitée par notre service client. Puis-je considérer que votre demande est par conséquent réglée ? Bien à vous,
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Rien à signaler commande et livraison parfaites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
3
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★★★☆☆
Livraison super rapide niquel Mais laisser le colis devant la porte parce que il n'y avait personne ses honteux, il existe des relais ou les colis qui non pas pu être livré car les personne sont absente a la maison pour le réception y sont déposés dans le relais, à moin que les relais non jamais exister et qu'ils servent à faire beau ou à décorer .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Il n'est en effet pas normal que le livreur laisse votre colis devant la porte en cas d'absence. Nous avons fait remonté ce problème auprès du service de livraison en question afin que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous,
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★★★★★
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5
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★★★★★
Tout ce qu'il me faut pour être tranquille et envoi rapide. Dommage qu'il n'existe pas un système d'abonnement pour ne pas payer les frais de port.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5
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★★★★★
Satisfaite des produits et des services. La livraison est rapide, colis bien protégé reçu en bon état. C'est parfait rien à rajouter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
3
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★★★☆☆
Cliente habituelle je trouve pénible de vous rechercher et je pense qu'il serait souhaitable de simplifier la présentation , en particulier j'ai enfin trouvé la rubrique permettant un renouvellement de commande. Vous semblez oublier que vos clients ne sont pas tous les jours devant leur ordinateur! et qu'ils ne sont pas nés avec la pratique numérique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous nous efforçons d'améliorer quotidiennement notre service grâce à vos remarques et retours d'expérience. Ceux-ci nous permettent d'adapter en fonction de votre utilisation. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec vos remarques afin que nous puissions les prendre en compte. Bien à vous,
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Livraison rapide et pour améliorer vous renseigner pour des couches plus performantes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
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★★★★★
Matériel conforme à la commande. Délai satisfaisant mais horaires de livraison trop larges. Ce serait bien de savoir si matin ou après midi, par un sms par exemple. Nécessité de redonner à chaque commande les mêmes instructions au livreur alors que ce sont toujours les mêmes.. Dommage qu’il n’y ait pas de gants de toilette jetables ni de lingettes virucides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
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★★★★★
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
5
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★★★★★
Le choix très large de produits et la livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
4
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★★★★☆
Accueil téléphonique courtois, de la disponibilité et de l'écoute, une réelle prise en compte de la situation exposée, une implication efficace dans la recherche d'une solution. MAIS: l'acheminement ne suit pas, le transporteur se laisse arrêter par un ",digicode", sans prendre la peine simplement d'appuyer sur la sonnette (il faut, il est vrai chercher le nom dans une liste déroulante de locataires), alors que le transporteur dispose du numéro de téléphone mobile du destinataire, il ne l'utilise pas pour le prévenir d'une livraison et le colis retourne en Belgique!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
5
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★★★★★
Rien a redire. Tout était parfait et notamment rapidité pour la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5
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★★★★★
Livré dans les temps. Correspond à mon attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5
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★★★★★
Bons produit bonne qualite bon prix a ameliorer le taux dabsorption des pants de leur ceinture pour double incontinence severe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5
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Tout est simple et efficace! Des prix très bas sont un Plus !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5
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★★★★★
Entreprise donnant entièrement satisfaction tant pour la facilité de commande par internet que par la qualité des fournitures et le sérieux des livraisons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5
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★★★★★
Satisfaction totale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
5
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Convient tout à fait et bonne contenance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
5
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Bonne adhésion , rare fuite .supporte bien .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
2
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★★☆☆☆
Il s'agit de la livraison. On m'a assuré que le livreur avait fait une tentative hors cela était faux. Quand je l'ai exprimé on m'a dit de recontacter le livreur qui m'a renvoyé vers Espace incontinence. Je me suis sentie impuissante face à deux organismes qui ne prenait pas ses responsabilités et abandonnait le client. Il s'est avéré qu'effectivement il n y avait pas eu de tentative de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous avons bien pris en compte vos différentes demandes par email lors de votre livraison et avons pris directement contact avec le service de livraison afin que celui-ci vous livre au plus vite comme convenu. Je suis surpris de voir que vous pensez que nous abandonnons nos clients et nos responsabilités alors que notre service client est et reste notre priorité quotidienne. Veuillez nous excuser pour cette expérience contrastée. Bien à vous,
5
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★★★★★
Rapidité de service, produits de qualité, adresse a conserver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020