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basée sur 1809 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Bonjour, Je suis très satisfait de vos services et produits. Livraison aussi en qq jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
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J'ai apprécié le sérieux et le relationnel en cas de problème. Alarme de bonne qualité et vendeur sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
5
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Produit commandé livré conforme et comme prévu sous 48 h. Entièrement satisfait de ma commande et de sa livraison. Je recommenderai donc et préfère ce mode de cde et de livraison plutôt que d'aller moi même chercher en boutique ces produits volumineux et encombrants, gain de temps et moins de fatigue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme. Carton neutre ainsi que l'option commandée le prévoit. Bon choix de produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
1
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★☆☆☆☆
Demande de retour, je n'ai reçu aucune réponse !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
5
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★★★★★
Rapidité. Cartons d'emballage peut-être plus solides. Arrive un peu défoncé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
4
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★★★★☆
Lors de la connexion à notre compte, il faut passer par la page de notre fiche contact ce qui n'est pas très pratique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
5
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★★★★★
Très bon produits je suis habituée depuis plusieurs années à commander des couches et protections chez espace incontinence. La livraison est rapide. Les prix très intéressants. Je recommande sans soucis....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
5
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★★★★★
Livraison conforme à ma commande. Délai de livraison respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide , discrète ,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5
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★★★★★
Tout OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5
/5
★★★★★
Site très bien fait avec beaucoup de choix ,commande facile et livraison très rapide .tout est parfait ne changé rien .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
5
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★★★★★
La qualité des articles ainsi que le délai de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
5
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★★★★★
Très content pour les changes, efficaces conforme à la description. Livraison rapide et bien emballé. Rien à dire sur les services que vous nous offrez, que ce soit la prise de commande, l'envoi...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
5
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★★★★★
La rapidité de la prise de commandes est fort apprécié ainsi que les délais de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide en revanche mon point relais n'est pas toujours disponible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2021
5
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★★★★★
Commande pratique à effectuer , site clair , produits conformes et livraison très rapide , merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2021
5
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★★★★★
Produit de qualité, livraison rapide. Pas d'aspect à améliorer pour le moment.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
5
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★★★★★
R A S
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
5
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★★★★★
Bon site. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
4
/5
★★★★☆
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
2
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★★☆☆☆
Commandes passées via votre site en ligne Tout se passe bien jusqu'au moment du paiement avec ma carte bancaire. Par 2 fois, celle-ci a été refusée alors qu'il n'y a aucun soucis. J'ai du faire appel à mon fils pour finaliser la commande. Ma banque a été avisée de ces incidents. Il semble que votre logiciel soit trop ",encadrant",. Si cela devait se reproduire lors de ma prochaine commande, je changerai de prestataire. Bien cordialement, ***
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous utilisons, comme de nombreux autres sites, un système européen pour le paiement de vos commandes. Chaque paiement est sécurisé par la 3D-Secure qui requière effectivement une identification afin d'éviter toutes fraudes, aussi bien pour vous que pour nous. Si vous rencontrez des difficultés pour payer avec votre carte, votre banque doit vérifier le bon fonctionnement de ceci. Bien à vous,
1
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★☆☆☆☆
Prix non compétitifs. Réactivité de prise en charge de la commande médiocre (+48h) et non conforme aux engagements du site. Réactivité du service client peu performante. Et enfin, le summum du manque de professionnalisme (sur 6 sites web testés, le seul dans ce cas !) : absence de discrétion avec un emballage clairement explicite !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec notre service. Concernant la prise en charge de votre commande, celle-ci est conforme à nos engagements. Vous avez choisi d'être livré par Mondial Relay dont les délais de livraison dont de 4 à 6 jours ouvrables en fonction de la date de commande. Si vous désiriez être livré plus rapidement, d'autres choix étaient disponibles. Vous trouverez les différents transporteurs ainsi que les délais de livraison sur notre page suivante : https://www.espace-incontinence.fr/livraisons.htm Nous nous efforçons de proposer toujours des prix les plus compétitifs possibles, et ce sur les nombreuses marques que nous proposons sur notre site. Il est parfois possible que certains prix soient moins compétitifs que d'autres. N'hésitez cependant pas à nous le faire savoir afin que nous puissions analyser ce qu'il est possible de faire de notre côté. L'emballage discret est une option qui vous est proposée lors du passage de votre commande. Nous constatons que vous n'avez pas pris cette option lors de votre commande. Enfin concernant la réactivité de notre service client, l'email que vous nous avez adressé le 09 mars 2021 à 19h30 a bien été traité par notre service le 10 mars à 11h50, soit moins de 3h ouvrables après réception de votre email. Il nous est malheureusement difficile de faire mieux en terme de délai ... d'où notre étonnement concernant votre remarque. Veuillez tout de même nous excuser pour la gêne occasionnée et veuillez agréer l'expression de nos sentiments distingués. Bien à vous,
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★★★☆☆
Bonjour, en ce qui concerne l'article rien a dire , mes par contre 4 semaines d'attente pour être livré pour deux culotte plastique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et après échange auprès de vos service , on me répond , pas de stock !!!!!!!!!!!!!!!!!!! ces sur vu le volume que ça prend !!!!!!!!!!!!!!!!MDR. bonne continuation , cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci pour votre remarque. Il s'agit effectivement de produits dont le délai de livraison est de 15 jours. Cette information vous est communiquée à la fois sur la page du produit en question mais également lorsque vous confirmez votre commande. Comme prévu, vous avez donc été livré en 15 jours ouvrables. Bien à vous,
5
/5
★★★★★
J'ai fait la commande pour quelqu'un . J'ai apprécié la rapidité d'envoi et le suivi du transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
5
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★★★★★
Rapidité, disponibité, ne changez rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
4
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★★★★☆
Les produits à usage unique paraissent un peu moins résistants, plus fragiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
4
/5
★★★★☆
Efficacité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
2
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★★☆☆☆
Colis trop voyant. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous vous informons qu'une option d'emballage discret existe lorsque vous passez votre commande. Celle-ci sera alors expédiée dans un carton neutre ou entourée d'un film noir opaque. Bien à vous,
5
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★★★★★
Je ne vois rien à améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021