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basée sur 1809 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je n'ai rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
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★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
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★★★★☆
Envoi rapide dommage que pour une commande depasssant les 100e la livraison ne se fasse pas à domicile, aucun paquets gratuit comme en pharmacie qui offre un paquet au bout du 10 ème acheté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
2
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★★☆☆☆
Site de moindre importance, lors de ma commande, comme il manque deux paquets de protections, on me laisse en attente. Si je n'avais pas insisté, on me dit que mes deux paquets le fabriquant a cesser la production. le site du fabriquant se porte bien, merci pour lui, il semble qu'il continue sa fabrication. très très déçu, un manque de professionnalisme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre expérience contrastée avec nos services. L'information qui vous a été fournie est effectivement erronée puisque les produits ne sont pas arrêtés par le fabricant. Néanmoins, c'est la production qui est elle arrêtée et ce produit sera indisponible pour au moins 6 mois. Bien à vous,
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★★☆☆☆
Je ne suis pas d accord avec votre politique de retour.Les tailles de culottes sont trop grandes et pas moyen d echanger.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Malheureusement il nous est impossible de reprendre certains produits pour des raisons d'hygiène, cela ne nous est pas autorisé et ne dépend pas de nous mais des différentes directives européennes. Bien à vous,
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5
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★★★★★
Une fois de plus rapidité et qualité du service et si un article n'est pas disponible celui ci ne l'est pas non plus sur d'autre site même celui du fabricant donc rien à dire sur cet inconvénient. Une fois de plus l'expérience est plus que concluante.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
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★★★★★
Prix et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
4
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★★★★☆
Bonjour commande bien arrivée couches blanches très absorbantes couches calines taille adulte confortable a porté la journée agréable pour etre changé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et efficace comme d'habitude. Les protections sont très absorbante et la taille idéale. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
5
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★★★★★
Rapidité de l envoi et choix important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
5
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★★★★★
Accès facile aux différentes rubriques, livraison facile lorsqu'il s'agit d'un envoi à autre bénéficiaire que celui qui commande. Rapidité de traitement et de livraison... Produit de qualité correspondant au besoin de l'intéressé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2021
4
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★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2021
5
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★★★★★
Après plusieurs commandes je n'ai eu qu'à me féliciter de vos tarifs et de la rapidité de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2021
3
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★★★☆☆
Le service payant pour le port a domicile devrait etre plus accessible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous allons prochainement vous proposer d'autres moyens de livraison pour correspondre à vos attentes. Néanmoins il faut savoir que nous prenons déjà en charge une grande partie des frais de livraison et que nous nous efforçons également de proposer toujours les prix les plus bas pour tous nos produits. Bien à vous,
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★☆☆☆☆
Mon compte bancaire été débité au nom de ",Espace incontinence",, ma banque n'a pas a connaître mes problèmes de santé. De même l'expéditeur sur le colis était espace incontinence, cette information ne regarde pas le commerçant du relais colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous nous efforçons de garder un maximum de discrétion pour nos clients. Malheureusement suite à une mise à jour de notre prestataire de paiement, le nom "Espace Incontinence" s'est effectivement affiché pendant 2 jours sur vos transactions. Ce problème a bien été corrigé depuis. Merci de nous l'avoir remonté. Bien à vous,
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★★★★★
Voilà une nouvelle commande sur votre site , très facile à utiliser . Entre la commande et la livraison ( sécurisée) rapide .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2021
1
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★☆☆☆☆
J’ai effectué une commande le 27 août 2021. Le transporteur n’a jamais trouvé le relais alors que les livraisons précédentes s’étaient bien déroulées. Le colis a été renvoyé puis est revenu alors que je n’étais plus dans la région de livraison. Le colis est renvoyé une seconde fois. Depuis, malgré de nombreuses relances après arrivée du colis le 18 septembre 2021 chez l’expéditeur, pas la moindre trace de remboursement. On me fait patienter avec des messages indiquant que la logistique doit s assurer du colis et qu ensuite la comptabilité fera le reste . On est le 26 octobre 2021 : cela fait 2 mois d attente . Alors que le débit bancaire est effectué en 48 heures ... cherchez l erreur ! Bref, je préfère prévenir la clientèle que le jour ou il y a un problème de livraison c’est plutôt galère... Le suivi commercial est médiocre. Je ne recommande plus cette société !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre site ne vous a pas apporté satisfaction.. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients et pour cette raison nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre expérience d'achat. Il est en effet anormal que vous ayez connu un délai plus long pour le remboursement. Ce problème a bien été remonté auprès des différents départements pour que cela ne se reproduise plus et pour améliorer nos différents processus. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bien à vous,
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide, comme convenu. Par contre, pas d’emballage neutre comme demandé et payé, alors qu’en plus cartoon un peu déchiré,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas été emballée discrètement comme demandé. Nous avons remonté cette information à notre responsable logistique pour que cela ne se reproduise plus. Notre service client va également prendre contact avec vous pour vous rembourser les frais en question. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous,
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★★★★★
Bonjour, tjrs satisfait de vos services, Livraison à domicile impeccable - tres important car, village isolé, la poste jamais ouverte &, mal-aimable, Points-Relais ne fonctionnent pas (&, mal-aimables), donc quand le livreur laisse les cartons sur le perron, c'est Tres bien ++ Il n'y a pas de code ",avantage fidelité",, mais vos tarifs reste stables &, sont calqués sur Belgique Incontinence, donc Tres bien ++ Je commandes chez vous depuis + de 2ans, &, je ne changerai pas. Merci, cdt Vansan72
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
5
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★★★★★
Ras , bons produits livrés dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
4
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★★★★☆
Sur le site les produits ne sont pas assez décrits , et on a du mal quelquefois à trouver facilement une référence. Le site mérite selon moi, un changement pour faciliter les recherches des clients. Sinon les produits sont de bonne qualité et la livraison rapide, ce qui est très important pour moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
5
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★★★★★
Bien reçu le colis en temps et heure très pratique en poche qu' on peu emporter grandeur et aspects très bien rien a redire merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
5
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Livraison rapide Commande impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
5
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★★★★★
Livraison très rapide rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2021
5
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★★★★★
R.A.S
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2021
5
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Rien de négatif à dire commande sans soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement. Prix raisonnable et choix important.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2021