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basée sur 2172 avis publiés
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Derniers avis clients
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Problème informatique au départ mais parfaitement réglé par les hommes ensuite. RAS
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Le
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★★★★☆
Bon produit. commande reçue rapidement
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Le
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Service client très réactif. Commande conforme et envoi rapide. Je recomande.
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Le
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Rapidité de livraison et produit conforme à ma commande, trés satisfait
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Le
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Produits conforme et de qualité, livrée le lendemain de la commande.
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Le
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Messagerie en direct super efficace, livraison rapide
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Le
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Très satisfait
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Le
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Delais de livraisons respecter tres bien bonne adresse
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Le
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Tre bon site
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Nickel d'accessibilité
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Le
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★★★☆☆
Livraison a revoir pas de point relais dispo uniquement colissimo
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Le
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Le
Bonjour,Merci pour votre avis.Un dysfonctionnement temporaire du système de la Poste nous empêche de proposer la livraison par Colissimo point retrait.Toutefois, vous avez la possibilité de choisir Chronopost point relais.Cordialement,Ivan, service Clients
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Très bien
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Le
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Efficacité
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Le
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De la recherche du bon produit en passant par la commande et jusqu’à la livraison, tout fut parfait (hormis que le livreur ne nous a jamais téléphoné pour nous informer de la date de livraison) De toute façon nous étions chez nous car ERMINOX nous a informé de ce l’expédition en temps réel donc nous avions pris nos précautions. Produit super bien emballé : livré en 2 colis qui sont arrivés en 2 jours consécutifs. Délai hyper optimisé entre la date de commande et la livraison. Quel sérieux! Vive la fabrication française quand on a la chance de tomber sur une société aussi sérieuse et opérationnelle téléphone de surcroît . FÉLICITATIONS ERMINOX! Continuez comme ça ! Nul d pire que nous vous ferons une belle publicité lorsque nos invités visualiserons cette merveilleuse rampe de 3,50m en Inox polo. Tout simplement SPLENDIDE!!!!
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Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi élogieux !Nous espérons que votre rampe vous apportera entière satisfaction et nous restons bien sur à votre disposition si vous avez d'autres besoins.Bien cordialement,Ivan, service Clients
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Bon service,rapide ,merci
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Le
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★★★★☆
Site très bien fait, création de compte, prise de commande et paiement fluide. Commande livrée rapidement.
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Le
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Très rapide et excellents conseils
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Le
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Colis reçu rapidementsite sérieux
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Le
5
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Commandé lundi réceptionné mardi on ne peut pas faire plus vite. Bravo pour la rapidité de traitement de la commande.Les Produits : câbles, ridoirs et pontets correspondent également à la commande.
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Le
4
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★★★★☆
Site intéressant, belle gamme de produits. Effort a réaliser sur les couts de livraison (vers la Belgique) qui peut être gratuits comparer à d'autres sites. Délai de livraison rapide.
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Bonjour,Merci pour votre avis.Nous ne pouvons malheureusement faire de tarifs inférieurs à ceux actuels pour les transports, car nous appliquons des prix coutant, mais nous vous remercions pour votre remarque qui peut être constructive dans l'avenir.Bien cordialement,Ivan, service Clients
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★★☆☆☆
Pb sur le site. Lors de ma commande, il y a eu une erreur entre ma sélection et la commande. je n'ai pas tout relu. Et j'ai commandé une mauvaise pièce !Sinon, impossible de sélectionner le type d'envoi. il a fallu changer de navigateur !
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Bonjour.Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.Nous sommes désolé que votre expérience sur notre site vous à déplu.Nous n'avons pas relevé de dysfonctionnements sur notre site web. Il est impossible qu'un produit se substitue à un autre. Le problème provient certainement de votre navigateur, peut-être pas à jour, ou d'un problème de cookies.Le souci lié à l'expédition était du sans doute à un bug de la plateforme de la Poste. Nous avons désactivé temporairement la livraison en point relais.Nous espérons que notre procédure de retour vous a convenue et que nos produits vous donnerons entière satisfaction.Bien cordialement,Ivan, service Clients
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Parfait
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Le
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Beaux produits !Conformes à la commande qui a été rapide.
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Le
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Bonjour,J'ai acheté 2 rampes d'escalier en inox pour l'intérieur. Superbes produits.Livraison très largement dans les délais. A la commande j'avais demandé 6 supports en plus parce que je n'avais pas compris que rampes et supports faisaient un tout... Dès le lendemain, un technico-commercial m'a contacté en me demandant "pouquoi ces 6 supports en plus " . Comme ils étaient en trop, il a rectifié la commande, la facture et la 3ème échéance du paiement sans frais. SUPER SYMPA. Je ne peux dire que du bien de l'entreprise ERMINOX et je n'hésiterai pas d'en faire l'éloge autour de moi. Je recommande. Encore MERCI. Cordialement.
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Le
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Le
Bonjour!Toute l'équipe vous remercie pour votre avis si positif!Nous espérons que nos produits vous apporterons entière satisfaction, car c'est notre priorité!Bien cordialement,Ivan, service Clients ERMINOX
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Malgré le bug de Paypal et après une communication téléphonique des plus constructive tout est rentré dans l'ordre et j'ai bien reçu ma commande dans les délais.
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Le
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Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.Nous sommes heureux que ce problème de paiement a été résolu rapidement.Nous espérons que nos produits vous apporterons entière satisfaction.Bien cordialement,Ivan, service Clients ERMINOX
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Très bien
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Le
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Choix rapidité d expedition
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Le
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Parfait
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Le
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Trés bien . parfaitement fiable . MERCI
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Le
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Équipe dispo.Prix qualité très bien.
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