/10
★★★★☆
basée sur 350 avis publiés
★★★★☆
basée sur 350 avis publiés
Derniers avis clients
3
/5
★★★☆☆
Après une première livraison qui ne correspondait pas à ma commande, très réactif pour le remplacement par contre toujours pas remboursé des frais de renvoi ????
Claire A.
Le
suite à un achat du 27/04/2020
Réponse de Ergotech
Le
Bonjour,
Effectivement Mr Le Texier que vous avez eu au téléphone confirme que nous devons vous rembourser les frais de retour.
Pouvez vous reprendre contact avec nous afin que nous procédions au remboursement ?
Effectivement Mr Le Texier que vous avez eu au téléphone confirme que nous devons vous rembourser les frais de retour.
Pouvez vous reprendre contact avec nous afin que nous procédions au remboursement ?
3
/5
★★★☆☆
J ai payer une housse avec harnais 20 euro de plus et reçu une sans après coup de fil on devait m'en envoyer une mais toujours rien reçu assez déçu en fait
Pascal P.
Le
suite à un achat du 14/05/2020
Réponse de Ergotech
Le
Bonjour,
Il est vrai que nous avions convenu de vous envoyer une housse avec sangles, ce qui n'a pas été fait, veuillez nous en excuser.
Nous vous envoyons une housse avec sangles ce jour ,et vous laissons gracieusement la première en espérant votre satisfaction.
Il est vrai que nous avions convenu de vous envoyer une housse avec sangles, ce qui n'a pas été fait, veuillez nous en excuser.
Nous vous envoyons une housse avec sangles ce jour ,et vous laissons gracieusement la première en espérant votre satisfaction.
4
/5
★★★★☆
Société très sérieuse bon matériel mais hélas je ne peut mettre 5 étoiles car mon colis à mis du temps à venir , je précise que quand même le PDG de ergotech m'a appeler deux fois ce qui est rare pour d'abord s’excuser du retard et me promettre d’accélérer et ce qu'il a fait ! bref période confinement covid-19 je comprends que pour envoyer des colis c’était pas facile donc à excuser je recommande Ergotech !
Thierry F.
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
/5
★★★★★
Tres content. La société a géré le retard provoqué par le confinement en toute transparence, en me prévenant ...
Paul-alain M.
Le
suite à un achat du 22/04/2020
4
/5
★★★★☆
AI ETE INFORMEE DU RETARD DE LIVRAISON PAR UNE PERSONNE TRES GENTILLE. LES MASQUES SERAIENT TRES BIEN MAIS LES ELASTIQUES SONT UN PEU COURTS
Patricia D.
Le
suite à un achat du 22/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai très longs et élastiques des masques trop courts, impossibles à porter. Ils ont fait des masques mais n'avaient pas la capacité de fabriquer ce produit même si la filtration a été validée par AFNOR.
Didier T.
Le
suite à un achat du 23/04/2020
Réponse de Ergotech
Le
Bonjour,
Comme nous l'avons expliqué, il est impossible que des élastiques puissent aller à chacun, c'est pour cela que nous ne proposons aujourd'hui plus que le modèle à biais (à nouer derrière la tête).
Nous avons une capacité de production de 20 000 masques par jours et avons désormais du stock.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin
Comme nous l'avons expliqué, il est impossible que des élastiques puissent aller à chacun, c'est pour cela que nous ne proposons aujourd'hui plus que le modèle à biais (à nouer derrière la tête).
Nous avons une capacité de production de 20 000 masques par jours et avons désormais du stock.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin
2
/5
★★☆☆☆
Site sympa, mais dommage, les masques semblent de qualité, sur 20 masques réutilisables reçus 5 seront peut-être utilisables, les élastiques sont trop courts et tirent au niveau des oreilles. Déçue 🙁
Isabelle V.
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de Ergotech
Le
Bonjour,
Comme nous l'indiquions, les élastiques de taille standard ne peuvent malheureusement pas convenir à tout le monde. C'est pourquoi nous proposons désormais un masque avec des biais à nouer derrière la tête.
Si besoin nous restons à votre disposition
Comme nous l'indiquions, les élastiques de taille standard ne peuvent malheureusement pas convenir à tout le monde. C'est pourquoi nous proposons désormais un masque avec des biais à nouer derrière la tête.
Si besoin nous restons à votre disposition
5
/5
★★★★★
Excellent produit Livraison très longue mais service après vente impeccable
Anne M.
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien renseigné par téléphone, très professionnel Et les masques commandés sont de très bonne qualité
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bon accueil et sérieux de cette entreprise et réception sur place de qualité pour récupérer commande.
Marie-france L.
Le
suite à un achat du 24/04/2020
5
/5
★★★★★
Masques de très bonne qualité et confortable.
Yves G.
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
/5
★★★★★
Correct - engagements respectés
Dominique M.
Le
suite à un achat du 20/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Moyen pour le prix Élastiques trop courts pour moi qui est une grosse tête les élastiques sont trop courts je ne peux pas les porter ce la me fait mal au niveau des oreilles c est dur pour y avoir investi 150 euros Pour ma femme c est ok
Philippe D.
Le
suite à un achat du 27/04/2020
Réponse de Ergotech
Le
Bonjour,
N'hésitez pas à nous appeler afin de procéder à un échange pour des masques à biais (permettant d'ajuster le masque sans douleur aux oreilles).
N'hésitez pas à nous appeler afin de procéder à un échange pour des masques à biais (permettant d'ajuster le masque sans douleur aux oreilles).
5
/5
★★★★★
Très professionnel et très accommodant. Je recommande vivement !!
Jean Francois S.
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Jacques F.
Le
suite à un achat du 20/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Elastiques trop larges et pas assez longs blessent les oreilles
Annie L.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
Réponse de Ergotech
Le
Bonjour,
Effectivement les élastiques étant standards ils ne sont pas adaptés à tout le monde et peuvent générer du désagrément. Nous avons d'ailleurs fait le choix de ne plus fabriquer de masque à élastiques mais uniquement avec des biais à nouer afin de pallier à cette problématique.
Effectivement les élastiques étant standards ils ne sont pas adaptés à tout le monde et peuvent générer du désagrément. Nous avons d'ailleurs fait le choix de ne plus fabriquer de masque à élastiques mais uniquement avec des biais à nouer afin de pallier à cette problématique.
5
/5
★★★★★
Produit excellent Bonne réception au téléphone suite à un retard de livraison
Anne K.
Le
suite à un achat du 18/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait.
Jean-charles. D.
Le
suite à un achat du 01/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Masque un peu juste, grandeur laisse à désirer
Thierry G.
Le
suite à un achat du 21/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Il faut améliorer la rapidité des échanges avec les clients et mieux tenir les délais. En dehors de ces remarques la fabrication est de qualité et soignée.
Michel M.
Le
suite à un achat du 19/04/2020
4
/5
★★★★☆
Très bien
Michel R.
Le
suite à un achat du 19/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Au delà de la problématique de la livraison - pas du fait d'Ergotech mais qui compte quand même pour l'ensemble de la prestation; je tiens à critiquer les masques concernant les élastiques beaucoup trop courts, rendant le port du masque inconfortable. Ce qui est plus que gênant !
Benoît B.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
Réponse de Ergotech
Le
Bonjour,
Effectivement c'est une problématique que nous avons rencontré, c'est pour cela que nous avons fait le choix de ne proposer dorénavant que des masques à biais. En effet, cela permet une meilleure adaptation et un meilleur confort pour chacun.
Effectivement c'est une problématique que nous avons rencontré, c'est pour cela que nous avons fait le choix de ne proposer dorénavant que des masques à biais. En effet, cela permet une meilleure adaptation et un meilleur confort pour chacun.
5
/5
★★★★★
Ras
Beatrice P.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bon service
Gilbert L.
Le
suite à un achat du 18/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
J ai du me deplacer pour chercher mon colis ,le livreur n 'avait pas prevenu j etais absente en rendez vousmedical;le site internet du transporteur ne fonctionnait pas j ai du aller a Cesson sevigné .livraison pas geniale; en ce qui concerne les masques ils sont trop épais pour respirer et les elastiques trop courtes : pas vraiment satisfaite ;
Monique B.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
Réponse de Ergotech
Le
Bonjour,
Notre transporteur Géodis a également fait face à une très forte demande, ce qui a impacté les livraisons mais ce dernier met tout en oeuvre pour y remédier.
Concernant l'épaisseur du masque, ils ont été conçu pour une efficacité optimale et absorbe 97,5% des particules après 50 lavages (à comparer au taux d'absorption des 99% des masques chirurgicaux). certains de nos clients le trouve trop épais il est vrai mais cela reste rare, la protection apportée étant la priorité.
En effet, suite aux retours sur les élastiques nous avons fait le choix de ne plus en proposer car ils ne peuvent automatiquement pas être adaptés pour tout le monde.
Notre transporteur Géodis a également fait face à une très forte demande, ce qui a impacté les livraisons mais ce dernier met tout en oeuvre pour y remédier.
Concernant l'épaisseur du masque, ils ont été conçu pour une efficacité optimale et absorbe 97,5% des particules après 50 lavages (à comparer au taux d'absorption des 99% des masques chirurgicaux). certains de nos clients le trouve trop épais il est vrai mais cela reste rare, la protection apportée étant la priorité.
En effet, suite aux retours sur les élastiques nous avons fait le choix de ne plus en proposer car ils ne peuvent automatiquement pas être adaptés pour tout le monde.
5
/5
★★★★★
J'étais averti d'un délai de 3 semaines pour recevoir les masques, le délai a bien été tenu. Bonne qualité les masques mais un peu chaud
Odile B.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5
/5
★★★★★
Commande conforme Livraison dans les temps prévus
Joseph T.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
J ai commandé 30 masques noir lavable. impossible de les porter , les élastiques sont trop courtes. a part des enfants je vois pas qui peux les porter cordialement Nicolas Bougeard
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
Réponse de Ergotech
Le
Bonjour Mr Bougeard,
Suite à notre échange téléphonique et à l'échange de vos masques nous sommes ravies que le nouvel envoi vous convienne.
Restant à votre disposition.
Suite à notre échange téléphonique et à l'échange de vos masques nous sommes ravies que le nouvel envoi vous convienne.
Restant à votre disposition.
4
/5
★★★★☆
Produit conforme, merci !
Dominique L.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Équipe sympathique juste des petits soucis de délais
Dominique V.
Le
suite à un achat du 17/04/2020