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★★★★★
basée sur 3048 avis publiés
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
On a reçu qu'une partie de la commande. J'aurais aimé être informée du problème de livraison en amont, par mél ou par téléphone.
Anne D.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de
Equestra
Le
Bonjour,
Malheureusement Kentucky a connu des difficultés d'approvisionnement, nous vous avons pourtant bien contacté par mail le 23 Janvier pour vous informer de la situation 😟
Le principal c'est que le tapis soit arrivé à bon port avec en prime un petit cadeau dans le colis 😉
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Malheureusement Kentucky a connu des difficultés d'approvisionnement, nous vous avons pourtant bien contacté par mail le 23 Janvier pour vous informer de la situation 😟
Le principal c'est que le tapis soit arrivé à bon port avec en prime un petit cadeau dans le colis 😉
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
5/5
★★★★★
Très bien et service rapide
Elodie S.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5/5
★★★★★
Super tapis personnalisé bien emballé, très réceptif quand on envoi des mails de renseignements où autre, le délai était était long mais c'était noté donc ras je recommande vivement Equestra bon réveillon à bientôt
Prisca B.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
Envoi très rapide, je recommande ce site pour son sérieux.
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Qualité au rendez-vous.
Celine R.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Christine M.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement ,tout est parfait.
Céline R.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5/5
★★★★★
Je recommande cette entreprise. Bons produits et bon service. J'achèterai certainement à nouveau chez eux.
Vida H.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
5/5
★★★★★
Rapide conforme top
Cecile B.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
5/5
★★★★★
Colis très bien emballé , très bonne qualité !
Mélanie V.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
5/5
★★★★★
Produit conforme, envoi rapide
Eva D.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Il manque les peignes et contre peigne de tondeuse et le bon de livraison ne le mentionne pas
Pascale P.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de
Equestra
Le
Bonjour le 15 décembre nous vous avons fait parvenir le message suivant par mail, consultable également à tout moment dans votre espace client :
"Bonjour,
J'ai bien reçu votre commande et je vous en remercie.
Malheureusement, je suis en rupture sur :
- Peigne et contre-peigne standard Econom II - Aesculap
Souhaitez-vous :
- Attendre que l’article soit disponible (sous quinze jours à trois semaines) ?
- Annuler l’article en rupture et recevoir son remboursement ?
Le reste de votre commande va être expédié.
Je vous présente mes excuses pour le désagrément.
Dans cette attente, bien à vous 😊
Marlène Equestra"
Vos peignes et contre peigne étant en rupture, nous étions dans l'attente de votre décision.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
"Bonjour,
J'ai bien reçu votre commande et je vous en remercie.
Malheureusement, je suis en rupture sur :
- Peigne et contre-peigne standard Econom II - Aesculap
Souhaitez-vous :
- Attendre que l’article soit disponible (sous quinze jours à trois semaines) ?
- Annuler l’article en rupture et recevoir son remboursement ?
Le reste de votre commande va être expédié.
Je vous présente mes excuses pour le désagrément.
Dans cette attente, bien à vous 😊
Marlène Equestra"
Vos peignes et contre peigne étant en rupture, nous étions dans l'attente de votre décision.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
5/5
★★★★★
RAS délai et colis conforme
Serge L.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
4/5
★★★★☆
Délai un peu trop long de fabrication + broderie
Alice M.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
5/5
★★★★★
Le contact clientèle est très réactif et efficace
Anh-quan N.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5/5
★★★★★
Reçu très rapidement le colis et bien protégé
Tatyana L.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5/5
★★★★★
Transaction parfaite
Villa Corina L.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5/5
★★★★★
Très bien merci
Thierry D.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Un achat a été annulé après ma commande. J'ai dû faire une seconde commande et payer à nouveau les frais de port.
Virginie B.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison très rapide
Marie-laure G.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5/5
★★★★★
Tapis de selle brodé au nom de ma petite fille, parfait, couleur top… v très bonne qualité…. Et arrivé à temps pou Noël….
Marie-christine J.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Aude B.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait, colis reçu dans les temps, il manquait un élément qui était mentionné dans la description du produit par erreur. Après notification, il m’a été envoyé le jour même.
Laure D.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Alexandra M.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5/5
★★★★★
Colis arrivé comme prévu ,trés trés bien emballé je suis trés satisfait
Jean Marc B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5/5
★★★★★
Article livré très rapidement
Lydia G.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
Carole W.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Patrick S.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Conforme à ma commande
Chantal A.
Le
suite à un achat du 07/12/2023