/10
★★★★★
basée sur 566 avis publiés
★★★★★
basée sur 566 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à ma demande
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5/5
★★★★★
Conforme à la description.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 24/12/2021
5/5
★★★★★
Très bon accueil également au téléphone
Jean-jacques S.
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5/5
★★★★★
Bien reçu min colis bien emballé livré avec soin
Sylvie J.
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5/5
★★★★★
Aucun probleme . Livré en temps et en heure
Bruno T.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
5/5
★★★★★
Parfait !
Nadia B.
Le
suite à un achat du 02/01/2022
5/5
★★★★★
Service excellent
Alfons D.
Le
suite à un achat du 06/01/2022
5/5
★★★★★
Super content du produit
Claude M.
Le
suite à un achat du 25/12/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Stéphanie H.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
4/5
★★★★☆
Rapide efficace professionnel
Cedric C.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5/5
★★★★★
Livraison et suivi de l'expedition rapide
Pascal F.
Le
suite à un achat du 24/12/2021
5/5
★★★★★
Parfait envoi rapide
Bénédicte B.
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5/5
★★★★★
Communication facile. Envoi rapide. Parfait
Patrick G.
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5/5
★★★★★
Produit conforme et livré dans les délais. Tarif intéressant je recommande le site.
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 14/12/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide pièce de rechange sans problème
Olivier C.
Le
suite à un achat du 17/12/2021
3/5
★★★☆☆
L article correspondait au modèle du poêle mais la livraison un loupé en point relay hélas
Jean Marc J.
Le
suite à un achat du 12/12/2021
Réponse de
Energies Bois Distribution
Le
Bonjour monsieur Jaouen,
Nous vous remercions pour avoir passé commande chez nous et pour votre confiance.
Si vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande en point Mondial Relay, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la plateforme de livraison afin de leur faire part de votre mauvaise expérience.
Cordialement
Maïté EBD
Nous vous remercions pour avoir passé commande chez nous et pour votre confiance.
Si vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande en point Mondial Relay, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la plateforme de livraison afin de leur faire part de votre mauvaise expérience.
Cordialement
Maïté EBD
5/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes.
Stéphanie V.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5/5
★★★★★
Comme prévu livraison rapide produit conforme
Pierre C.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
4/5
★★★★☆
Je n'ai pas de critiques particulier à dire pour l'instant bienh
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 03/12/2021
5/5
★★★★★
Super, vraiment agréable. Avis favorable+++
Valérie H.
Le
suite à un achat du 12/12/2021
5/5
★★★★★
Entièrement satisfait à tout point de vue.
Herve B.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5/5
★★★★★
Parfait reçu en temps et heure le produit correspond a ma commande installer et fonctionnel
Andre B.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
3/5
★★★☆☆
Pièces commandes avec la référence du fabricant mais la pièce reçu ne correspond pas, les trous de fixation sont absent. Sinon après modification cela fonctionne
Jeremy T.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de
Energies Bois Distribution
Le
Bonjour monsieur Talandier,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question ou pensez voir une incohérence dans votre commande. Nos techniciens conseils répondront à vos questions.
Il existe 9 versions de modèles Vigo.
Nous vérifions systématiquement la compatibilité des produits en fonction du numéro de série présent sur votre appareil auprès d'Ecoforest sur demande des clients.
Nous allons revenir vers vous afin d'avoir plus d'information sur votre appareil.
Cordialement,
Maïté EBD
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question ou pensez voir une incohérence dans votre commande. Nos techniciens conseils répondront à vos questions.
Il existe 9 versions de modèles Vigo.
Nous vérifions systématiquement la compatibilité des produits en fonction du numéro de série présent sur votre appareil auprès d'Ecoforest sur demande des clients.
Nous allons revenir vers vous afin d'avoir plus d'information sur votre appareil.
Cordialement,
Maïté EBD
5/5
★★★★★
J'ai commandé un ventilateur pour mon poele a pellet vigo qui faisait énormément de bruit. La pièce est arrivée en avance et extrêmement bien emballé!!! Je recommande à 200%. Merci pour votre efficacité.
Clément S.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit marqué en stock commandé avec en supplément livraison 48h Finalement reçu 2 semaines plus tard ! Quand on a pas le produit on ne met pas « en stock » c est une tromperie
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très mécontent, colis reçu plus de 2 mois après ma commande.
Aristide D.
Le
suite à un achat du 26/09/2021
Réponse de
Energies Bois Distribution
Le
Bonjour Monsieur Duberville,
Nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. La responsabilité du délai de livraison après le dépôt en bureau de poste dépend alors entièrement du transporteur que vous avez choisi et qui est ici Chronopost.
Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez assuré ne pas avoir eu de contact avec notre service client concernant cette commande, or il semblerait que ma collègue vous a envoyé un mail à ce sujet.
Dès que nous avons eu connaissance de cette anomalie dans le suivi de colis, nous avons sollicité Chronopost afin d'accélérer la livraison de votre commande et ouvert un litige.
Ceci confirme que nous avons fait tout ce qui était possible pour assurer la livraison bien qu'elle ai été tardive.
Nous pensons donc que cet avis n'est pas adressé au bon interlocuteur et vous invitons à faire part de votre mécontentement directement auprès de Chronopost.
Cordialement,
Maïté EBD
Nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. La responsabilité du délai de livraison après le dépôt en bureau de poste dépend alors entièrement du transporteur que vous avez choisi et qui est ici Chronopost.
Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez assuré ne pas avoir eu de contact avec notre service client concernant cette commande, or il semblerait que ma collègue vous a envoyé un mail à ce sujet.
Dès que nous avons eu connaissance de cette anomalie dans le suivi de colis, nous avons sollicité Chronopost afin d'accélérer la livraison de votre commande et ouvert un litige.
Ceci confirme que nous avons fait tout ce qui était possible pour assurer la livraison bien qu'elle ai été tardive.
Nous pensons donc que cet avis n'est pas adressé au bon interlocuteur et vous invitons à faire part de votre mécontentement directement auprès de Chronopost.
Cordialement,
Maïté EBD
5/5
★★★★★
Très commerçants.Satisfait et je recommande
Emile A.
Le
suite à un achat du 20/11/2021
5/5
★★★★★
👍
Jean-charles G.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5/5
★★★★★
Merci, pièce originale
Julien M.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande et bien emballé
Djilali Z.
Le
suite à un achat du 04/12/2021