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★★★★★
basée sur 1246 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
La commande sur le site s'est bien passée, mais il y a eu des difficultés avec le transporteur. Ils se sont trompés de point de retrait, celui ci étant fermé ils m'ont contacté. Je leur ai indiqué qu'il ne s'agissait pas du bon point de retrait. Ils m'ont indiqué qu'ils avaient bien pris en compte ma remarque. Ils ont finalement livré le colis dans le mauvais point de retrait, une semaine après.
Isoline C.
Le
suite à un achat du 14/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Produits conformes mais livraison dans un autre relais que celui choisi dans la commande ce qui a été un vrai désagrément
Christine A.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
3
/5
★★★☆☆
D'habitude je fais envoyer les colis directement chez mes amis, par contre cette fois je les ai reçus chez moi. J'ai ainsi pu voir les doudous que j'ai commandés, et je dois dire que je suis un peu déçue car rien n'indique que ce soit réellement du coton Bio. La qualité autant des articles que des emballages cadeaux ne vaut pas les prix payés !
Catherine F.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande légèrement compliquée par le manque d ergonomoe du site : affichage intempestif d un bandeau cache les infos du produit, et au moment de la finalisation, paiement,difficulté a la validation... et panne donc pas de message de validation. Il faut aller soi-même à la pêche aux information. Par contre article conforme et livré dans les temps. Raté aussi sur la réalisation de la demande de paquet cadeau. Dommage ! Bons produits.
Pascale A.
Le
suite à un achat du 14/12/2021
3
/5
★★★☆☆
J'apprécie surtout les produits français; rapidité, qualité mais cette fois le colis est arrivé un peu abimé, sans altération des produits néanmoins; le site pour les points n'est pas très clair; merci
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 21/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Assez déçue de l'objet commandé, j'étais à la recherche d'un pousse pousse pour un enfant de 12 mois. Objet arrivé en kit, puis une fois monté, il est très petit et bas rendant impossible sa fonction d'aide à la marche pour un enfant de un an...
Edwige N.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Très bien Délai très rapide
Gyslhaine S.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Produits bien emballés. Mais transporteur (GLS) moyen : indique d'abord que le colis n'a pu être livré au relais colis, alors qu'il n'y est pas passé.
Bernard G.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour , j’ai apprécié le fait que mon colis soit en instance à La Poste . Quant à la qualité des jouets en bois que j’ai acheté , je suis déçue qu’ils soient fabriqués en Chine . Je redoublerai de vigilance la prochaine fois .
Sylvie F.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour Jouet pas fini,il manquait l’orifice dans le guidon Que nous avons du faire nous meme ,pour un jouet à 79 euros ce n’est pas top
Judith C.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de Ekobutiks.com
Le
Chère Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre le défaut de ce jouet pourtant nous semble t'il de qualité. Cela n'est pas toujours évident, mais peut être aurait il était préférable de nous faire part de ce problème. Si le défaut est encore visible, pourriez vous nous transmettre des visuels afin que nous transmettions au fabriquant.
Dans l'attente, nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés d'apprendre le défaut de ce jouet pourtant nous semble t'il de qualité. Cela n'est pas toujours évident, mais peut être aurait il était préférable de nous faire part de ce problème. Si le défaut est encore visible, pourriez vous nous transmettre des visuels afin que nous transmettions au fabriquant.
Dans l'attente, nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
3
/5
★★★☆☆
La livraison est rapide mais je suis déçu les articles ne sont pas conformes au descriptif (rembourage polyester alors qu'il était noté 100 % coton extérieur et rembourage sur le site) et la partie miroir des jouets est déjà toute rayée même après avoir retiré la protection. Sinon pour le reste produit de bonne facture et conforme aux photos
Camille B.
Le
suite à un achat du 07/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Bjr, la commande est bien arrivée, pas très bien emballée mais surtout au bout de 2 mois d'utilisation peu fréquente, la boîte à musique ne fonctionne plus ...ce qui est très dommage pour un tel objet à presque 40 euros;J'espère obtenir un remboursement ou une noubelle boîte à musique si d'aventure quelqu'un voulait bien répondre au numéro de téléphone donné! Sinon elle était super( ours)
Bernadette M.
Le
Réponse de Ekobutiks.com
Le
Chère Madame,
Nous avons remplacé ce jour la boite à musique Sigikid et répondu dans la journée à votre demande par messagerie. Veuillez excuser la manque de disponibilité de notre petite équipe en cette semaine de rentrée, nous n'avons pas pu prendre tous les appels, cela devrait s'arranger ces prochains jours
Cordialement
Sylvain
Le service commandes Ekobutiks
Nous avons remplacé ce jour la boite à musique Sigikid et répondu dans la journée à votre demande par messagerie. Veuillez excuser la manque de disponibilité de notre petite équipe en cette semaine de rentrée, nous n'avons pas pu prendre tous les appels, cela devrait s'arranger ces prochains jours
Cordialement
Sylvain
Le service commandes Ekobutiks
3
/5
★★★☆☆
Très contente de la qualité des articles reçus. Emballage parfait. Un petit bémol cependant... Dans votre présentation, vous omettez d'indiquer le lieu de fabrication des objets... Tout ce que j'ai reçu est fabriqué en Chine ou en Indonésie. C'est quand même dommage pour les valeurs que vous défendez...
Ginette F.
Le
suite à un achat du 28/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonne qualite de produit brosse a dents en bamboo tres efficaces. Satisfait!
Simon J.
Le
suite à un achat du 29/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Jouet en bois de belle qualité mais dommage qu'il soit monté en Chine, déception pour un objet pensé et conçu en France dans notre belle région du Jura
Agnès F.
Le
suite à un achat du 10/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai été très déçu ,la petite danseuse en coton bio que je comptais offrir à ma petite pour son anniversaire n'ai pas très belle les couleurs sont ternes l'expression est triste , elle a été fabriqué en inde , j'espère que ce n'est pas de l'exploitation abusive...le tissus est doux et semble bio ça c'est positif pour l'Inde .,.
Corinne G.
Le
suite à un achat du 19/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Déçu par les couleurs ternes des peluches par rapport aux photos sur internet .Livraison OK
Martine R.
Le
suite à un achat du 14/05/2021
3
/5
★★★☆☆
J ai reçu un produit reconditionné et déja utilisé mais ils me l'ont vite échangé contre un neuf. Tres bon SAV mais politique d'envoyer des articles d'occasion à corriger vu le prix qu'on paye !
Julien G.
Le
Réponse de Ekobutiks.com
Le
Cher Monsieur,
Comme évoqué et pour qu'il n'y ait pas de mal entendu, nous ne proposons pas de produits reconditionnés. L'emballage du premier jouet reçu avait subit probablement quelques brutalités durant transport, nous aurions du le proposer sur le site avec cette mention, c'est une erreur de notre part lors de la préparation.
Nous vous remercions et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Comme évoqué et pour qu'il n'y ait pas de mal entendu, nous ne proposons pas de produits reconditionnés. L'emballage du premier jouet reçu avait subit probablement quelques brutalités durant transport, nous aurions du le proposer sur le site avec cette mention, c'est une erreur de notre part lors de la préparation.
Nous vous remercions et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
3
/5
★★★☆☆
Les produits ont été soigneusement emballés, je les ai reçus rapidement et j’en suis ravie. MAIS l’unique possibilité de livraison se fait par GLS, qui ne soigne absolument pas la livraison (j’ai déjà eu des problèmes avec cette société) : le colis est arrivé après avoir été ouvert des deux côtés et rescotché « vite fait ». Et je dis bien ouvert, car même la boîte de jeu à l’intérieur a été ouverte et non refermée. Bref, même si je suis satisfaite des objets commandées, je ne repasserai pas commande tant que la livraison se fera par GLS (je préfère payer la livraison plutôt que de subir ce genre de déconvenue).
Sonia C.
Le
Réponse de Ekobutiks.com
Le
Chère Madame,
Nous vous remercions de ces informations, nous indiquons celà à GLS, nous avons changé de transporteur vers GLS pour des raisons similaires.... il semble que le fait soit général chez les transporteurs en général, ...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous vous remercions de ces informations, nous indiquons celà à GLS, nous avons changé de transporteur vers GLS pour des raisons similaires.... il semble que le fait soit général chez les transporteurs en général, ...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
3
/5
★★★☆☆
Carton un peu grand et beaucoup de papier pour une Ekobutiks. A part ça le service était parfait !
Catherine T.
Le
suite à un achat du 05/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Il y a eu des erreurs de lieux de livraison a lyon
Martine L.
Le
suite à un achat du 23/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, J'ai été extrêmement surprise de voir que le produit était fabriqué en chine . Pour une maison qui table sur le bio et l'écologie je trouve cela très dommage.
Eliane I.
Le
Réponse de Ekobutiks.com
Le
Chère Madame,
Nous sommes navrés de votre déception. Les origines de chaque produit sont bien indiquées sur chaque fiche produit. Vous avez acquis un doudou composé de peluche 100% polyester. Dans ces conditions il parait évident que ce produit ne peut prétendre être issu de l'agriculture biologique comme le coton pourrait l'être. Le fait d'être produit à l'autre bout du monde n'enlèverait pas le caractère bio d'un tel article. Côté écologique nous avons a un moment pensé pouvoir justifier de caractériser le polyester comme pouvant être plus écologique que le coton dont la facture (eau / fertilisant / phytosanitaire / énergie) était bien plus impactante. Au regard des études un peu plus récentes sur les micro-plastiques nous avons un peu modifié nos aprioris et réduit nos achats de ce côté. Reste que le polyester est facile à entretenir, recyclable, et que surtout une petite part de nos petits clients sont allergiques aux fibres naturels telles que la laine et le coton. Nul n'est parfait, nous essayons malgré tout de rester logique dans notre démarche.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Nous sommes navrés de votre déception. Les origines de chaque produit sont bien indiquées sur chaque fiche produit. Vous avez acquis un doudou composé de peluche 100% polyester. Dans ces conditions il parait évident que ce produit ne peut prétendre être issu de l'agriculture biologique comme le coton pourrait l'être. Le fait d'être produit à l'autre bout du monde n'enlèverait pas le caractère bio d'un tel article. Côté écologique nous avons a un moment pensé pouvoir justifier de caractériser le polyester comme pouvant être plus écologique que le coton dont la facture (eau / fertilisant / phytosanitaire / énergie) était bien plus impactante. Au regard des études un peu plus récentes sur les micro-plastiques nous avons un peu modifié nos aprioris et réduit nos achats de ce côté. Reste que le polyester est facile à entretenir, recyclable, et que surtout une petite part de nos petits clients sont allergiques aux fibres naturels telles que la laine et le coton. Nul n'est parfait, nous essayons malgré tout de rester logique dans notre démarche.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu le colis, très jolie la ferme à monter, mais mieux vaut ne plus y toucher après, car tout dégringole; les pièces ne s'emboîtent pas assez bien pour que le tout reste en place. Heureusement qu'il y a de la colle, mais ce n'était pas prévu au départ. Il y a un sachet avec des pièces en plus, non prévues dans le montage.
Marianne V.
Le
Réponse de Ekobutiks.com
Le
Chère Madame,
Effectivement les petites fermes en madriers jeujura sont des jouets de construction qui depuis 1941 attisent les talents et la dextérité des petits bâtisseurs... Le but n'est effectivement pas de coller les pièces, il s'agit d'un puzzle à jouer en quelque sorte. Nous sommes navrés que le concept n'ai pas atteint ses objectifs. .. désormais collé je suppose que cela reste un joli objet et made in France ce qui est rare pour les jouets en bois.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Effectivement les petites fermes en madriers jeujura sont des jouets de construction qui depuis 1941 attisent les talents et la dextérité des petits bâtisseurs... Le but n'est effectivement pas de coller les pièces, il s'agit d'un puzzle à jouer en quelque sorte. Nous sommes navrés que le concept n'ai pas atteint ses objectifs. .. désormais collé je suppose que cela reste un joli objet et made in France ce qui est rare pour les jouets en bois.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
2
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★★☆☆☆
Dans ma commande, il n'a pas ete pris en compte l'adresse de livraison qui était differente de l'adresse de facturation et j'ai recu le colis à mon domicile alors qu'il s'agissait d'un cadeau. De plus la poche "cadeau" n'était pas assez grande pour contenir les 3 articles.
Cristal C.
Le
Réponse de Ekobutiks.com
Le
Chère Madame,
Comme indiqué via notre message email, une seule adresse n'a été enregistré au moment de votre commande, celle à laquelle le colis a été livré. Vous devez créer plusieurs adresses distincts pour les affecter à la livraison et à la facturation lorsque ces dernières sont différentes. Nous sommes navrés que cela ne soit pas si évident à comprendre sur notre site.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Comme indiqué via notre message email, une seule adresse n'a été enregistré au moment de votre commande, celle à laquelle le colis a été livré. Vous devez créer plusieurs adresses distincts pour les affecter à la livraison et à la facturation lorsque ces dernières sont différentes. Nous sommes navrés que cela ne soit pas si évident à comprendre sur notre site.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas été moi même livré puisque j'avais demandé la livraison à une adresse différente. pour avoir eu des nouvelles tout était bien.
Marie Christine B.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide, mais déçu car la voiturette en bois que j’ai commandé est déjà abîmée, il y a de la peinture décollé sur la tête du bonhomme, mais le vernis qui l’a recouvre à quand même été posé. Je vais devoir l’offrir tel quel pour Noël. Pour une voiture en bois à ce prix j’aurais aimé ne rien avoir à dire sur la qualité !
Jessica D.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Le colis ne sera ouvert qu'à Noël mais je regrette que ce soit "made in China"
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 23/10/2020