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basée sur 196 avis publiés
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Derniers avis clients
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Acheteur Vérifié
Le
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Stéphane d'ECOLINE m'a informé d'un délai sur ma livraison. Ma livraison s'est bien déroulée et les produits sont conformes.
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Le
4/5
★★★★☆
Colis envoyé dans des délais raisonnable. manque d'information sur le transporteur , cela pourrait être intéressant d'avoir le choix d'un point relais.
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Le
Réponse de
ECOLINE
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Effectivement vous avez été livrée largement dans les temps puisque votre récapitulatif de commande mentionne la date du 16 janvier alors que vous avez reçu votre colis le 13. Parfois une petite attente est nécessaire car nous avons besoin de réassortir des articles auprès de nos fabricants... Le transporteur est mentionné sur la page d'accueil du site (à savoir colissimo - La Poste) et au moment du processus de commande. De plus, chaque client reçoit un numéro au moment de l'envoi de son colis qu'il peut directement suivre sur le site colissimo.fr par un simple lien cliquable. C'est la seule société habilitée à ouvrir les boîtes aux lettres et à y déposer les colis en cas d'absence des clients. Sinon un avis de passage est laissé pour un retrait au bureau de poste le plus proche. Pour diverses raisons, nous ne pouvons pas livrer en point relais. A noter également que vous avez bénéficié d'un franco de port comme votre commande s'élevait à 80. Ce qui signifiait 7,35 de frais de port + 1 à 2,50 selon le type de colis choisi, le tout à notre charge... ce qui représente un effort significatif pour une petite structure comme la nôtre... Un service que nous essayerons de maintenir à l'avenir... Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe d'Ecoline
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Accueil téléphonique à dimension humaine et service après vente très commercial
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Le
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Le
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L'expédition est rapide, l'emballage soigné et les produits de super qualité ! Je recommande sans réserve !
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Le
Réponse de
ECOLINE
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, votre note ainsi que votre fidélité qui nous font chaud au cur. Nous vous souhaitons une belle fin d'année et que 2025 commence sous les meilleurs auspices. Bien à vous, L'équipe d'Ecoline
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Abordable et qualitatif
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Le
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Le
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★★★★★
Produits de qualité, ne déteignent pas et ne rétrécissent pas. Commande facile.
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Le
5/5
★★★★★
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Le
5/5
★★★★★
J'ai commandé 2 pyjamas et en suis très satisfaite, ils sont doux et agréables à porter. De plus la réception des vêtements m'a parfaitement convenu. Je pense acheter d'autres vêtements écologiques sur ce site.
Mo H
Le
suite à un achat du 23/11/2024
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Le
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★★★★☆
Article conforme à la description Livraison un peu lente
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Le
Réponse de
ECOLINE
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. En effet, nous vous avons prévenue plusieurs jours à l'avance d'un retard de livraison de notre fabricant. De plus, le jour du 1er novembre étant férié, la livraison a encore été légèrement retardée. Finalement vous avez réceptionné votre colis avec 2 jours de retard par rapport à la date de livraison annoncée de votre récapitulatif de commande. Nous vous présentons, une nouvelle fois, nos excuses pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Nous espérons que votre article vous donnera toute satisfaction à l'usage et que vous nous renouvellerez votre confiance. Cordialement, L'équipe d'Ecoline
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Le
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Une relation client très attentionnée.
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Le
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Le
2/5
★★☆☆☆
Le portefeuille que j'ai reçu n'est pas du tout adapté aux différentes cartes, dans n'importe quel sens. Je ne peux donc pas m'en servir.
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Le
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Le
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Pas de soucis ??
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Le
5/5
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Site sérieux et précis
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Le
5/5
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Le
4/5
★★★★☆
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Le
5/5
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Le
5/5
★★★★★
Bons produits et service client réactif et efficace!
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Le
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Le
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Le
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Le
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Le
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Le
5/5
★★★★★
Conseil sur le guide des tailles. Envoi personnalisé avec un mot manuscrit. Prévenance pour la date de livraison si retardée. Vêtements de très bonne qualité à tester sur la durée.
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Le