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basée sur 1507 avis publiés
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Derniers avis clients
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Acheteur Vérifié
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RAS Livraison TOP
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★★★☆☆
Trois semaines pour finir les travaux après avoir payé plein pot.
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Le
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★★★★☆
Délai un peu long, pas de communication sur le suivi de la commande mais sinon la commande est arrivée par hasard complète et conforme à mes attentes. Dommage qu'il manque la cinquième étoile.
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Le
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Bon rapport qualité prix
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Le
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★★★★★
Bonjour, Je vous informe que la société DMP est venue installer mon chauffe-eau. Bonne exécution des travaux. J'ai signé le bon d'intervention sans réserve. Je vous remercie vivement de votre démarche et pour votre bienveillance.
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Le
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Le
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Excellent produit
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Le
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Ballon et ses accessoires bien reçus ce jour chez CEDEO Pontoise. Je viens de récupérer le tout.
Merci bcp pour votre réactivité !
Bonne continuation
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Le
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★★★★☆
Facile à contacter livraison dans les temps, bon produit
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Le
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Très pro...
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Le
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Installation du chauffe eau réalisée ce matin comme convenu
Très satisfait du travail effectué.
En vous remerciant
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Le
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★★★★☆
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Le
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★★★★☆
Livraison comme convenu, rapide et efficace, malgré un jour férié dans l'intervalle, pas de retard.
Un horaire de passage plus précis aurait été plus appréciable que la fourchette 9h-17h mais l'organisation d'une tournée de livraison n'est pas toujours facile.
Produit conforme à la commande, mis en service dans l'heure. Se laver à l'eau froide soit, mais pas trop longtemps, surtout pour un enfant
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Professionnalisme de l'accueil téléphonique avant achat en ligne , livraison rapide je recommande
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Le
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★★★★☆
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Le
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★★★☆☆
J'ai commandé un cumulus électrique 200 litres avec pose.
Sans aucune nouvelle d'un installateur, au bout de 12 jours j'ai utilisé mon droit de rétractation.
J'ai rapidement été remboursé.
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Le
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolé de votre décision. Avant de valider votre commande, nous vous avions annoncé un délai d'intervention de 15 jours au vu de votre secteur géographique, ce que vous aviez accepté. Malheureusement, vous avez souhaité finalement bénéficier d'une intervention plus rapide, ce que nous n'étions pas capable de réaliser.
L'argent que vous aviez payé était bloqué sur le compte de séquestra
L'argent que vous aviez payé était bloqué sur le compte de séquestra
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Améliorer le temps d'attente téléphonique pour le rdv de mise en route
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Le
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Très bonne communication (SMS / Téléphone) à l'écoute du besoin
Intervention de qualité réalisée par un partenaire (à Paris)
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Le
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Le
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★★★★☆
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Le
5
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★★★★★
Rapport qualité prix au top, délais de livraison respecté
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Le
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★☆☆☆☆
Transporteur qui ne respecte pas le jour de livraison et je n ai encore pas reçu ma commande au bout 1 semaine
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Le
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolé du retard du transporteur. Le colis devait n'a pas pu vous etre livré le vendredi comme prévu du fait de votre situation géographique qui empêche l'arrivée de camions > à 3.5T. Nos conditions de vente stipulent bien que les livraisons sont réalisées avec des camions >à 3.5T, le transporteur a du organiser à titre exceptionnel une relivraison par camionnette sans surcout, ce qui
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Delai tres court , site tres convivial et précis , prix attratif .
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Le
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★★★★★
Serieux
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Le
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★★★★☆
Matériel conforme, délais tenus, information sur livraison. Dommage que le transporteur n'était pas aussi efficace.
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Le
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★★★☆☆
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Le
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★★☆☆☆
1 mois pour recevoir un ballon d'eau chaude (mauvaise adresse donnée au livreur, puis report sans explication, puis indication que je suis absent), qui est finalement cabossé à l'arrivée
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Le
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★★☆☆☆
Pas de possibilité de reprise de mon ancien chauffe eau. La description du nouveau produit ne spécifiait pas qu'il était commandé par une commande à piles, sinon j'en aurais choisi un autre.
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Le
Réponse de Eau-go
Le
Effectivement, la reprise des anciens ballon n'est pas incluse (sachant que dans 90% des cas, les gens attendent le nouveau ballon pour désinstaller l'ancien). Nous mettons à disposition les fiches du fabricant décrivant les caractéristiques vous permettant de connaitre ce que vous commandez.
Nous vous rappelons que nous sommes aux disposition de nos clients pour fournir toutes les explications n
Nous vous rappelons que nous sommes aux disposition de nos clients pour fournir toutes les explications n
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Le