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★★★★★
basée sur 1411 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Mon colis avait reçu un choc avec carton troué et ballon d'eau chaude avec un enfoncement léger sans écaillage peinture.
Ce défaut reste visuel mais la protection insuffisante de ma marchandise aurait pu avoir des conséquences plus graves.
Ce défaut ne s'est pas produit lors de ma livraison,le livreur ayant pris soin de mon colis jusqu'à chez moi,
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Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide , produit conforme
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Le
4/5
★★★★☆
La livraison était prévue hier alors qu en fait hier le transporteur et livreur m a dit qu il était fermé
Le suivi avec le service client était parfait
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Le
5/5
★★★★★
Très bonne prestation. Excellent contact avec le conseiller par tél qui aide à établir le devis. Service de qualité de bout en bout. Je recommande sans réserve.
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Le
Réponse de
Eau-go
Le
Merci pour votre retour que nous pourrons communiquer également au plombier qui a fait votre installation.
5/5
★★★★★
Enfoncement sur l extérieur du Chauffe eau (stockage ou livraison)
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Le
1/5
★☆☆☆☆
Une grosse arnaque ! Ils vous font croire que le prix est moindre mais ce n'est pas le cas vu qu'ils trouvent systématiquement des éléments à ajouter au devis.
De plus, vous commandez un ballon d'eau chaude précis et on vous installe un autre. De plus, ils demandent de payer par chèque des entreprises tiers.
Puis, aucun suivi et réponse une fois qu'ils vous ont facturés.
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Le
Réponse de
Eau-go
Le
Nos prix varient en fonction de votre environnement avec les options qui présentées avant toute commande. Si vous ne cochez pas ces options, on vous demande de les payer par suite avec la possibilité de payer par cheque. Le ballon que nous vous avons installé, comme expliqué est la dernière version d'Atlantic pour lequel nous vous avons fait bénéficier de l'ancien prix.
5/5
★★★★★
Bon contact
Un bon fournisseur de ballon eau chaude
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Le
4/5
★★★★☆
Livraison effectué très rapidement, mais sans être prévenus à l'avance, le hasard à fait que j'étais présent à mon domicile, suite aux dégâts provoqués par les intempéries de la veille de ce jour de livraison.
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Le
5/5
★★★★★
Livraison annoncée entre 9h et 17h, à 9h02 le livreur (sympa) était devant ma porte. j'ai pu faire mon installation dans la foulée. Je suis très satisfait et je recommande vivement le site Eau-go.
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Le
5/5
★★★★★
Livreur sympa.
Personne au tel. A l'ecoute et réponse
Immédiate.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Le livreur a déchargé le colis à 200m de notre domicile nous obligeant à aller le chercher en voiture en prétextant que son camion ne passait dans le chemin ; alors que bien d'autres camions plus grands empruntent ce même chemin.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Chaffe eau thermor excellent qualité française bon matériel bonne livraison delais de livraison respecté maison dont on ne peut rien dire c'est le meilleur de ce que l'on espère .
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Le
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison non respecté à 2 reprises
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Eau-go
Le
Nous sommes désolé de ces contretemps suite aux problèmes du transporteur.
Nous avons fait remonter l'information au directeur qualité du transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous avons fait remonter l'information au directeur qualité du transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise.
4/5
★★★★☆
Tres bon service
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Produit bien suivi et clientèle bien informée
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Tres bon produit et livraison rapide .
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produit bien emballé. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Site très serieux. Je recommande.
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Le
1/5
★☆☆☆☆
Commandé le 9 juillet 2021....avis de livraison par EAUGO ( sms) le 09 juillet et autre sms du livreur Cedeo Castres pour livraison prévue le 13 juillet .....pas de livraison à ce jour ( 23 juillet 2021....pas de nouvelle ni de vous eaugo, ni de cedeo Castres....nombreux echanges par tel avec eaugo ( toujours à mon initiative) ...sans réponse objective sur une date de livraison, ni sms, ni email
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Le
Réponse de
Eau-go
Le
Nous sommes désolé de ces contretemps exceptionnels lié à la désorganisation du transporteur sur la période de vacances et de votre fort éloignement géographique. Une succession d'elements qui ont fortement retardé votre livraison.
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse. A recommander. Aucune surprise. Ca fait plaisir de voir qu il existe encore des commerçants honnêtes. Mention spéciale à la personne qui m a renseigné téléphoniquement. Sympathique poli et sérieux. Continuez comme ça.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bien, un petit bémol le groupe de sécurité a été livré deux jours après le chauffe eau mais c'est un détail
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bon contact client par teleohone
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Le
3/5
★★★☆☆
Une livraison une semaine après la commande mais une bonne réactivité du service client
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide, le chauffe eau est arrivé en bon état, le service client attentif est sympa ainsi que le livreur, je recommande EAU-GO
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
OK. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Je recommande vivement cette entreprise sérieuse. Commande rapide, livraison rapide et produit bien emballé, bravo également au livreur sympathique et précautionneux. Je souhaite longue vie à cette entreprise et tous ses collaborateurs.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas été livré. L'appareil est commercialisée sous un autre nom. Une journée de perdue. La livraison est reportée à la semaine prochaine le 26/07. Un procès verbal me serait remis après la livraison, la pose et le bon fonctionnement du matériel. Qui me fournira la facture qui prouvera mon achat et du départ de la garantie? Ni EAU GO, ni ERI (l'installateur) se prononce.
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Le
Réponse de
Eau-go
Le
Nous sommes désolé mais effectivement Chaffoteaux livre maintenant ses appareils sous la marque Ariston Thermo France sans aucun changement de référence et surtout de ces caractéristiques. La facture sera bien transmise par la société qui installe le ballon avec un départ de la garantie à l'issue de l'installation. Le report d'une semaine est à votre demande souhaitant les lundis télétravaillés
5/5
★★★★★
Contact très pro
Service hyper rapide.
J installe le produit demain.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Rapide, simplement pro merci
Acheteur Vérifié
Le