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basée sur 1489 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien.
Joel R.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
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★★★★★
Commande arrivée à la date convenue.
Lydia K.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
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★★★★★
Bon produit livraison rapid3 et serieux
Antoine C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
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★★★★★
J'ai commandé un chauffe-eau chez Eau-go avec une livraison en 24h. Hormis le tarif très compétitif de l’appareil, ils proposent une prestation tout compris qui peut vous faciliter la vie. Je n’en ai pas eu besoin mais cela aurait pu être le cas. Le chauffe-eau est arrivé perclus d’impacts de chocs survenus au cours du transport. J’ai refusé la livraison et ai aussitôt envoyé les photos et commentaires motivant mon refus. J’ai été aussitôt contacté par un des membres de l’équipe Eau-go qui m’a expliqué que ces dommages pouvaient arriver et qu’ils étaient généralement occasionnés lors du « dernier kilomètre ». Effectivement, le livreur n’était visiblement pas le plus soigneux des transporteurs. Le chargé de clientèle me proposa donc un nouvel envoi en express mais en m’évitant la déconvenue de la livraison. À charge pour moi de récupérer le chauffe-eau dans un centre d’enlèvement à quelques kilomètres de chez moi. Le colis fut disponible dès 7h du matin le lendemain. Je fus accueilli avec thé, café ou chocolat chaud par une personne qui m’aida à installer l’encombrant colis dans ma voiture. Je n’ai eu ni mauvaise surprise ni longue attente à subir (comme la veille puisque je fus la dernière livraison de la journée !). Eau-go ne cessa de s’enquérir de ma situation et je me suis senti en sécurité avec une équipe partenaire derrière moi. C’est si rare de nos jours. Deux jours plus tard, je recevais ma facture. Malgré le haut degré de confiance que je témoigne envers cette enseigne, je ne souhaite pas expérimenter leur SAV. 😜. Le chauffe-eau fonctionne parfaitement et il n’y a aucune raison que cela ne dure longtemps. J’ai un autre chauffe-eau sous évier et je sais déjà vers qui je me tournerai quand son heure sera venue. Ma gratitude et une excellente fin d’année à toute l'équipe.
Jean-françois R.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
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Ravie
Pierre S.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
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Site très serieux et rapide
Louise V.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, Un rendez-vous a été pris pour la livraison ce lundi.. attente toute la journée …rien et aucune information !! Je devais avoir une confirmation ce matin après mon appel téléphonique .. rien !!! Quelle foutaise !!
Jacques F.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de Eau-go
Le
nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et prendrons des mesures immédiates pour résoudre ce problème afin d'améliorer nos services
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Renforcer l'emballage cartonné du chauffe eau sinon très bonne communication de Eau-go
Marie-anne P.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5
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J'ai posté un avis d'une seule étoile concernant le livreur aillant effectué la livraison , mais pas pour Eau-go qui a fait des pieds et des mains pour me livrer à nouveau un autre ballon. Je les remercie pour leur efficacité, du coup, je recommande sans hésitation .
Laurent C.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5
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★★★★★
Matériel conforme et très facile à poser. Un service commercial et de livraison ultra rapide et professionnel. Un prix très concurrentiel. Je recommande
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5
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★★★★★
Engagements respectés !
Philippe D.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
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Très bien
Géraldine P.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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★★★★★
Rien a dire,renseignements par téléphone ok,livraison ok il u a 4 mois
Remi M.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
5
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Super Pro
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5
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4,5 / 5
José P.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5
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Très satisfait pour le moment
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
5
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Vendeur sérieux et rapide.
Serge B.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5
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Parfait
Christine H.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
5
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Parfait!
Véronique L.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5
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Produit conforme, livraison rapide.
Muriel H.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
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Aucun problème rencontré
Alain M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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Site très sérieux avec des délais rapides Service commercial réactif et efficace
Olivier L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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Société efficace et performante au niveau des prix de vente. Livraison rapide et sans problème. Livreur agréable.
Jacqueline M.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
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Bon conseil et à l’écoute
Olivier G.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
1
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★☆☆☆☆
Retard de livraison malgré une demande et paiement Express. Après plusieurs appels le chauffe eau à tout de même pu être réceptionné avec 2 jours de retard. Le supplément a été tout de même remboursé...
Audrey T.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de Eau-go
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison de votre chauffe-eau, malgré votre demande et paiement Express. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous sommes heureux que votre commande ait finalement été réceptionnée, bien que avec un délai de deux jours. Pour compenser cet inconvénient, nous avons procédé au remboursement du supplément de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons des mesures pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci de votre compréhension.
Le
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison de votre chauffe-eau, malgré votre demande et paiement Express. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous sommes heureux que votre commande ait finalement été réceptionnée, bien que avec un délai de deux jours. Pour compenser cet inconvénient, nous avons procédé au remboursement du supplément de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons des mesures pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci de votre compréhension.
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Livraison rapide et conforme. Service client attentif.
Jean-michel L.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
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Livraison rapide. Super produit à super prix.
Guillaume N.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
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Tout c’est bien passé, merci
Matthieu D.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
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Sérieux compétants et prix intéressants
Defrance L.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
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★★★★★
Le prix, le service, et la communication était sans faute. J'espère que ça va continuer dans le cas si j'aurais un problème dans la future.
Gabriele D.
Le
suite à un achat du 02/10/2023