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basée sur 4498 avis publiés
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Derniers avis clients
2
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★★☆☆☆
Non je ne suis pas satisfaite, c'est arrivé cassé et je vous ai envoyé 2 mails à ce jour sans réponse
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Bonjour Bernadette,
Vous nous avez informés par mail de la casse le mercredi 9 août à 23h01 et nous vous avons répondu le jeudi 10 août à 9h42. Vous comprendrez que nos bureaux étant fermés après 18h00, il ne nous a pas été possible de vous répondre plus tôt. La prise en compte des incidents est notre priorité comme le montre notre réactivité qui a fait suite à votre demande.
Une solution de remplacement a tout de suite été mise en place, solution que vous avez approuvée et dont vous avez clairement exprimé votre satisfaction par mail.
Vous nous avez informés par mail de la casse le mercredi 9 août à 23h01 et nous vous avons répondu le jeudi 10 août à 9h42. Vous comprendrez que nos bureaux étant fermés après 18h00, il ne nous a pas été possible de vous répondre plus tôt. La prise en compte des incidents est notre priorité comme le montre notre réactivité qui a fait suite à votre demande.
Une solution de remplacement a tout de suite été mise en place, solution que vous avez approuvée et dont vous avez clairement exprimé votre satisfaction par mail.
5
/5
★★★★★
Très bien et très réactif. Personne de l'entreprise à l'accueil très agréable et professionnelle Felicitations
Serge D.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Serge, nous sommes heureux de vous voir satisfait ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil agréable et professionnel. Nous faisons de notre mieux pour offrir à tous nos clients le meilleur service possible. C'est pour cette raison que nous avons fait le choix de mettre des humains derrière notre ligne téléphonique et non un robot comme le font de nombreux sites. Ça nous fait vraiment plaisir quand nos clients remarquent nos efforts !
5
/5
★★★★★
Très bien et rapide
Maurice P.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup, Maurice ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons que vous continuerez à profiter de tous les services proposés par Duhallé.
5
/5
★★★★★
👍👍
Madeleine M.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Madeleine ! Dieu que ces 2 petits pouces levés sont agréables à regarder 🙂 A bientôt !
5
/5
★★★★★
R A S
Michel B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michel ! RAS : Revenez Acheter Souvent 🙂 A bientôt !
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu mon robinet de vinaigrier cassé dans son emballage. Piètre qualité, pas de contrôle, et pourtant cassure visible.....je vais retourner le produit. Beaucoup d'énergie et de temps pour un simple robinet. Dommage.
Vincent R.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Nous vous remercions pour votre retour, Vincent.
Il est très rare que ce genre d’incident se produise. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos préparateurs de commande font le maximum au quotidien pour vérifier et contrôler les produits commandés, emballer et expédier chaque commande avec soin. Un rappel des process a été fait et un nouveau robinet vous a été envoyé le jour même de la déclaration de l’incident. Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
Il est très rare que ce genre d’incident se produise. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos préparateurs de commande font le maximum au quotidien pour vérifier et contrôler les produits commandés, emballer et expédier chaque commande avec soin. Un rappel des process a été fait et un nouveau robinet vous a été envoyé le jour même de la déclaration de l’incident. Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
5
/5
★★★★★
Service très rapide. Merci
Anne L.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Anne pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes heureux que notre service ait pu vous satisfaire. Nous espérons que votre expérience chez Duhallé sera toujours aussi agréable.
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide. Colis très bien sécurisé. Dommage, de petits éclats (minimes) remarqués sur le gré mais plus liés au stockage logistique je pense.
Sandra C.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Sandra pour votre avis ! nous sommes désolés que vous ayez constaté quelques petits défauts : n'hésitez surtout pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions comprendre de quoi il s'agit. C'est important pour nous de pouvoir prendre note des problèmes afin de trouver des solutions pour la suite.
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Earl B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis si encourageant ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Duhallé. Nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Excellent !
Alexandre L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Duhallé. Nous espérons que vous continuerez à nous soutenir.
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison, produit ok
Dominique L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Dominique pour votre avis sur notre site Duhallé et votre note de 5/5. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre rapidité de livraison et de la qualité du produit. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Facile à monter, très pratique.
Tatiana D.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Tatiana ! très belle journée et profitez de votre achat !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide ,bon rapport qualité prix.
Jean J.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Jean pour votre avis ! Nous apprécions votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous vous remercions de votre confiance !
5
/5
★★★★★
Très bien du début jusqu à la fin.reception rapide,produit de qualité et prix top.c est exactement ce que ns recherchions
Bernard G.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard.Comme votre commentaire est réconfortant ! ça nous donne envie de toujours faire mieux pour des gens aussi sympathiques que vous ! 🙂
5
/5
★★★★★
Matériel facile à monter Livraison parfaite
Pascal L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Pascal, nous sommes ravis d'avoir reçu un avis favorable et surtout nous sommes ravis que vous ne soyez pas déçu par votre achat et votre expérience sur notre site. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Super produit de bonne qualité
Marie M.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marie ! Nous sommes ravis que vous soyez heureuse de votre achat et espérons vraiment vous revoir très bientôt sur notre site de vente en ligne.
5
/5
★★★★★
Très rapide
Daniela N.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site rapide et simple d'utilisation. Nous espérons que vous prendrez plaisir à naviguer sur Duhallé à l'avenir !
1
/5
★☆☆☆☆
J ai demandé une info quant à l utilisation de la tireuse commandée. Pas de réponse de votre part
Michel D.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Cher Client,
Nous avons reçu votre demande d'information le samedi 5 août à 18h56. Une réponse y a été apportée le mardi 8 août, soit moins de 2 jours ouvrés après votre demande.
Pour rappel, le kit tireuse doit être utilisé pour remplir des bouteilles et non des dame-jeanne ou bidon, car il ne doit pas y avoir d'air autour du kit lorsqu'il est positionné dans le goulot.
L'amorçage de la pompe se fait par aspiration exercée avec la bouche sur le tuyau transparent positionné en haut du kit. Notre service client reste joignable pour plus d'information au 05 62 11 73 09.
Nous avons reçu votre demande d'information le samedi 5 août à 18h56. Une réponse y a été apportée le mardi 8 août, soit moins de 2 jours ouvrés après votre demande.
Pour rappel, le kit tireuse doit être utilisé pour remplir des bouteilles et non des dame-jeanne ou bidon, car il ne doit pas y avoir d'air autour du kit lorsqu'il est positionné dans le goulot.
L'amorçage de la pompe se fait par aspiration exercée avec la bouche sur le tuyau transparent positionné en haut du kit. Notre service client reste joignable pour plus d'information au 05 62 11 73 09.
5
/5
★★★★★
Parfait
Odile S.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis favorable ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant.
5
/5
★★★★★
Rien à redire,conforme à ma commande
Marcel J.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Marcel ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes. Alors, belle journée, et à très bientôt !
5
/5
★★★★★
Merci. Tout est ok.
Philippe J.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Philippe, nous sommes heureux que Duhallé ait répondu à vos attentes. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Commande correcte , correspondant à mes attentes .
Sophie C.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Sophie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfaite de notre service. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience sur Duhallé à nouveau très bientôt !
5
/5
★★★★★
J’ai été très contente de mon colis. J’ai pu le suivre sur Internet. Il était bien emballé et l’envoi était rapide.
Stephanie P.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Stéphanie, nous avons plaisir à lire votre satisfaction qui fera plaisir à nos équipes !
5
/5
★★★★★
Très bien
Francois F.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci, François, pour votre belle appréciation !
4
/5
★★★★☆
Bien
Yannick L.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Yannick pour votre avis positif.
A bientôt sur notre site :
A bientôt sur notre site :
5
/5
★★★★★
Parfait
Jackie B.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci pour ce très bel avis !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de cette bonbonne, emballage soigné et très protégé.
Jocelyne J.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Nous sommes très heureux que notre bonbonne réponde à vos attentes.
Merci, Jocelyne, pour cette belle appréciation !
Merci, Jocelyne, pour cette belle appréciation !
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation.
Jerome D.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci, Jérôme, pour votre belle note qui fera plaisir à toute l'équipe Duhallé !
A bientôt sur notre site !
A bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Commande bien emballé et à la hauteur demander. Merci
Honorine S.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Honorine pour votre belle note !
Nous sommes très heureux que vous appréciez ce produit de fabrication artisanal. Vous pouvez voir la vidéo disponible sur notre site pour en savoir plus sur sa fabrication.
Nous sommes très heureux que vous appréciez ce produit de fabrication artisanal. Vous pouvez voir la vidéo disponible sur notre site pour en savoir plus sur sa fabrication.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Frais de port annoncés 4.90 facturés 4.90€ Trais réels constatés sur courrier 2€36 !!!
Michel P.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat. Comme indiqué sur notre site, il s’agit de forfaits quels que soient le poids et le volume total de la commande. Pour ce produit, la livraison en point relais est proposée et, est moins chère que la livraison en lettre suivie que vous avez choisie. En effet, les commandes en-dessous de 150€ d’achat sont soumises à un forfait allant de 3,30€ pour une expédition en point relais à 7,90€ pour une expédition en colissimo, transporteur DPD ou GEODIS. Ces frais sont offerts au de-là de 150€ d’achat. A bientôt sur notre site !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat. Comme indiqué sur notre site, il s’agit de forfaits quels que soient le poids et le volume total de la commande. Pour ce produit, la livraison en point relais est proposée et, est moins chère que la livraison en lettre suivie que vous avez choisie. En effet, les commandes en-dessous de 150€ d’achat sont soumises à un forfait allant de 3,30€ pour une expédition en point relais à 7,90€ pour une expédition en colissimo, transporteur DPD ou GEODIS. Ces frais sont offerts au de-là de 150€ d’achat. A bientôt sur notre site !