9.5/10
★★★★★
basée sur 630 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Super !
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Gabrielle
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

À bientôt
5 /5
★★★★★
Expédition très rapide
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Céline
Le
suite à un achat du 13/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site

Bien à vous
5 /5
★★★★★
Parfait
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Sarah
Le
suite à un achat du 12/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Sarah, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
5 /5
★★★★★
Toujours un plaisir de commander, ravie des produits, une qualité extraordinaire et une rapidité d’envoie ! Merci
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Christelle
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Christelle,

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur Douceur Des sens !

Cordialement
5 /5
★★★★★
Très bien envoi rapide
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Brigitte
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Brigitte,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Douceur Dessens !

Bien à vous
5 /5
★★★★★
Jamais déçue par vos produits....
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Cathy
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif, Cathy. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours ravis de vous servir.
5 /5
★★★★★
Bonne senteur pomme verte.
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Michel
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la senteur de pomme verte vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité

Cordialement
5 /5
★★★★★
Commande reçue rapidement et en très bon état. Commerçante réactive et disponible, merci pour le petit cadeau en bonus.
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Ludovic
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Ludovic,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en parfait état. C'est un plaisir de pouvoir vous offrir un petit cadeau. Nous espérons vous revoir bientôt sur Douceur Des sens !
Bien cordialement
5 /5
★★★★★
Aucun souci. J'ai bien reçu mon colis.
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Philippe
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
3 /5
★★★☆☆
Le délai est long malgré que l’expédition soit facturé ! De plus aucun message de l’arrivée du colis, il a fallu s’y rendre au point de retrait et là surprise le colis est arrivé. Les produits sont top mais il fait revoir votre prestataire de livraison
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Olga
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Olga,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. En ce qui concerne l'acheminement du colis, un mail est envoyé à la préparation de la commande et un autre à l'expédition avec le numéro de suivi et le lien à suivre . Veuillez vérifier vos spams ainsi que votre adresse mail enregistré dans votre compte client! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
5 /5
★★★★★
Site très sérieux, produits de qualité.
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Anik
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le sérieux de notre site.
3 /5
★★★☆☆
Le seul problème est que, malgré toute l'attention apportée dans l'empaquetage, les 2 bâtons d'alun ont été reçus fendillés. J'espère simplement qu'ils ne se casseront pas à l'usage.
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Monique
Le
suite à un achat du 27/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les bâtons d'alun sont arrivés fendus. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de leur emballage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
5 /5
★★★★★
Très bien
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Pascal
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
5 /5
★★★★★
Rien à reprocher. Rapide et efficace. Merci
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Josselyne
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Douceur Des sens". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
5 /5
★★★★★
Super
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Monique
Le
suite à un achat du 17/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Douceur Des sens". Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
5 /5
★★★★★
Très contente de mon achat, la crème main au lait d'anesse est de très bonne qualité. Je recommanderais sans soucis
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Nathalie
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la crème main au lait d'ânesse. Votre recommandation nous touche, et nous avons hâte de vous revoir sur notre site .
Bien cordialement,
5 /5
★★★★★
Parfait ! Merci
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Vickie
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Vickie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! . Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. À très bientôt !

Cordialement,
5 /5
★★★★★
Colis très bien emballé. Je suis ravie de mes achats.
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Claire
Le
suite à un achat du 08/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Claire,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'emballage de votre colis et de vos achats. . Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines commandes !

Cordialement,
5 /5
★★★★★
Comme toujours, livraison rapide et produits impeccables.
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Sylvie
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5 /5
★★★★★
Très bon produits merci pour vos conseils
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Elodie
Le
suite à un achat du 06/03/2025
2 /5
★★☆☆☆
Le colis n’a malheureusement pas été livré à la bonne adresse malgré cela une réponse rapide et commerciale m’a été donnée, l’erreur est humaine 😉
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Chantal Jeanne
Le
suite à un achat du 03/03/2025
5 /5
★★★★★
Tout est bon, pas de soucis
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Et
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour ET,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site
5 /5
★★★★★
Simplement, renforcez la protection des gros flacons, 1 des 3 était un tout petit peu fendu et donc très petite fuite!!. Sans cela 👍👍. Merci pour les savonnettes cadeau🤩
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Thérèse
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Thérèse,

Merci beaucoup pour votre avis positif Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les savonnettes offertes. Nous prenons note de votre remarque concernant la protection des flacons et allons travailler à améliorer cet aspect.
Bien cordialement
5 /5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes
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Yann
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Yann,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et que notre produit répond à vos attentes.
Cordialement
5 /5
★★★★★
Les produits sont o top j'adore je recommande ces toujours un plaisir de commender chez vous ....merci
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Marielle
Le
suite à un achat du 19/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Marielle,

Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !

Bien à vous,
5 /5
★★★★★
Très satisfaite du produit et de la rapidité de la li5
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Letizia
Le
suite à un achat du 18/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Letizia,

Merci beaucoup pour votre avis et la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur.
Cordialement
5 /5
★★★★★
Je suis très satisfaite des savons ,je recommande
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Sabrina
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Sabrina,

Merci beaucoup pour votre avis. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir sur Douceur Des sens !

Cordialement
4 /5
★★★★☆
J'ai bien reçu mon colis. Par contre, on aurait pu répondre à ma commande qu'elle a était bien validée. Je suis restée dans le doute jusqu'à la réception de celle-ci
User icon
Solange
Le
suite à un achat du 12/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Solange, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Plusieurs mails sont envoyés à la suite de votre commande. 1 pour la confirmation de commande, 1 au moment de la préparation de la commande et enfin 1 à l'expédition avec votre numéro de suivi. Il faudra vérifier votre adresse mail ainsi ou parfois il arrive que nos mails se trouvent dans les spams. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes à votre disposition !
5 /5
★★★★★
Bons produits que j utilisé depuis plusieurs années
User icon
Sylvie
Le
suite à un achat du 15/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Sylvie,

Merci infiniment pour votre avis positif et pour votre fidélité à Douceur Des sens. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous satisfont depuis tant d'années. Votre confiance est notre plus belle récompense !

Bien à vous
5 /5
★★★★★
Toujours de très bons produits notamment ceux de la Savonnerie du Sérail de Marseille.
User icon
Alice
Le
suite à un achat du 13/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Alice,

Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits, en particulier ceux de la Savonnerie du Sérail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

À bientôt sur Douceur Des sens !