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★★★★★
basée sur 769 avis publiés
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
La livraison est nulle, plage de livraison de 9h-17h. Le livreur l'avertit pas de sa venue, est entré dans le jardin sans sonné, tout va bien
Quentin M.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de
Décorasol
Le
Bonjour M.Mariette,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Étant un produit fragile, il est expédié sur palette par transporteur afin d’assurer une meilleure sécurité durant le transport. Nous demandons systématiquement à ce qu'un rendez-vous préalable soit pris afin de garantir une livraison dans de bonnes conditions. Nous allons signaler cet incident au transporteur et au chauffeur concerné.
Nous travaillons avec ce transporteur depuis de nombreuses années et prenons cette situation très au sérieux. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Le service client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Étant un produit fragile, il est expédié sur palette par transporteur afin d’assurer une meilleure sécurité durant le transport. Nous demandons systématiquement à ce qu'un rendez-vous préalable soit pris afin de garantir une livraison dans de bonnes conditions. Nous allons signaler cet incident au transporteur et au chauffeur concerné.
Nous travaillons avec ce transporteur depuis de nombreuses années et prenons cette situation très au sérieux. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Le service client,
5/5
★★★★★
Malgré une rupture de stock de l'article commandé, une solution de remplacement a été soumise par Carole. Merci à elle.
Jean-jacques V.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de
Décorasol
Le
Je suis ravie que notre équipe ait pu trouver une solution satisfaisante pour votre commande, Monsieur Jean-Jacques. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau très bientôt. Merci pour votre confiance et votre avis positif.
4/5
★★★★☆
Excellente qualité pour des planchettes en frêne dite déclassée. Livraison rapide et bien emballée. Prix très compétitif mais livraison un peu chère.
Bernard B.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis de voir que nos produits en frêne déclassé ont répondu à vos attentes en termes de qualité et que vous avez également apprécié notre service de livraison rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de livraison et ferons de notre mieux pour les réduire à l'avenir (pour information le produit que vous avez commandé est lourd, il s'agit des frais réels) Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur notre site !"
5/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide, bon tarif
Vincent G.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup Vincent pour cet avis positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre tarif. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Décorasol.
5/5
★★★★★
Sans probleme, rapide et conforme a ma commande
Daniel G.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans aucun problème et que vous êtes satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours là pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un excellent service. Bonne journée à vous !
5/5
★★★★★
Bons produits à des prix raisonnables
Frédéric B.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Décorasol, Frédéric ! Nous travaillons dur pour proposer des produits de qualité à des prix abordables, et nous sommes ravis de voir que cela est remarqué par nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain projet de sol. À bientôt !
5/5
★★★★★
Très bon suivi . Carole de l’accueil est très professionnelle et très sympathique . Elle nous a rappelé pour savoir si le transporteur avait fait le nécessaire.Très rare à notre époque
Jacqueline C.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié notre suivi et notre service client. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. À bientôt sur Décorasol !
5/5
★★★★★
Excellent produit facile à poser.
Antonio C.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre produit ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa facilité de pose. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres projets de décoration. À bientôt sur Décorasol !
5/5
★★★★★
Réactif et bonne qualité de produits
Norbert G.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Norbert ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre réactivité. Nous mettons toujours un point d'honneur à offrir le meilleur service à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site Décorasol.
5/5
★★★★★
Aucun problème commande arrivee à la date prévue sans casse
Francis D.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Bonjour Francis, merci pour votre retour positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et sans encombre. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement."
5/5
★★★★★
Plus cher que d'autre site, mais les frais de port sont raisonnable, ce qui pour ma commande, a rendu la facture final très compétitif.
Dub S.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos tarifs . N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, nous serons heureux de vous servir à nouveau.
5/5
★★★★★
Parfait !!!!! , prix, livraison et qualité du produit au top
Damien B.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci pour cette excellente note et votre retour positif sur notre site Décorasol ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de nos produits et services. À bientôt sur notre site pour de futurs achats !
5/5
★★★★★
Impeccable, comme la 1ère fois, où l'on avait pris en compte mes contraintes de livraison. Service hyper réactif. Au top
Touzeau A.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous avez à nouveau été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à prendre en compte les contraintes de nos clients afin de leur proposer un service personnalisé et réactif. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site Décorasol."
5/5
★★★★★
Rapide et efficace avec prix bas Merci
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité, tout en proposant des prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres besoins en matière de décoration. Bien à vous.
5/5
★★★★★
Je tiens à vous remercier pour le traitement de ma commande, du devis à la livraison et la qualité du produit. Tout a été parfait. En plus, c'est vraiment super d'avoir la possibilité d'avoir un si bon produit avec un petit budget 😄 Merci beaucoup 😃
Muriel M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Je vous remercie pour votre message positif et votre confiance envers Décorasol. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fourni un produit de qualité à un prix accessible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe de Décorasol.
5/5
★★★★★
Commande conforme et livrée rapidement
Cedric B.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en livrant votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
5/5
★★★★★
Top
Yassine A.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
5/5
★★★★★
Ras
Pascal B.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif, Pascal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5/5
★★★★★
Super service et personnalisation du suivi remarquable. Vraiment merci !
Adrien C.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre suivi vous ont satisfait. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider.
5/5
★★★★★
Top
Benjamin L.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Benjamin. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et services. À bientôt sur Décorasol !
5/5
★★★★★
La commande est arrivée en 2 jours, après plusieurs commandes jamais de mauvaises surprises
Fazio C.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services rapides et de la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité."
4/5
★★★★☆
Bien reçu le colis,bien emballé. Les barres de seuil sont de bonne qualité et astucieuses, seul la couleur est un peu en décalage !
Didier M.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et l'astuce de nos barres de seuil. Malgrè tout le soin que nous prenons pour nos photos la teinte peut varier d'un écran à l'autre . En espérant vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Tout est très bien.
Stephan C.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une excellente expérience. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre site Décorasol. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
5/5
★★★★★
Très bon produit.
Simon B.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Décorasol. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous rencontrez des difficultés avec notre produit. Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5/5
★★★★★
Il a fini à la poubelle mais c’est un bon produit, il ne s’adapte finalement pas à ma situation.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes navrés qu'il ne se soit pas adapté à votre situation, mais nous sommes heureux de savoir qu'il vous a tout de même semblé de bonne qualité. N'hésitez pas à consulter notre large gamme de produits pour trouver celui qui répondra parfaitement à vos besoins. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité."
1/5
★☆☆☆☆
Frais de livraison exagéré et livraison prévue par un 19 tonnes pour justifier le prix et j'ai été livré par un petit camion de 20m3 😡
Emmanuel T.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récente livraison. Nous regrettons que vous ayez eu cette perception de nos frais de livraison et nous souhaitons clarifier plusieurs points importants.
Nature de la marchandise : Votre commande comprenait des marchandises lourdes, totalisant près de 500 kg. En raison de cette particularité, nous devons évaluer soigneusement les conditions d'accessibilité à votre adresse pour déterminer le meilleur tarif possible.
Taille du camion : La taille du camion utilisé pour la livraison n'influence pas directement nos frais de livraison. Notre objectif est toujours de choisir le véhicule le plus adapté pour garantir une livraison efficace et sécurisée. Le choix du camion peut varier en fonction de la logistique du jour, mais cela ne change pas le tarif que nous appliquons, lequel est plafonné : nous ne facturons pas nos frais réels mais en dessous.
Nous comprenons que la différence entre le camion annoncé et celui utilisé a pu vous surprendre. Cependant, nous tenons à vous assurer que ce choix logistique a été fait dans le but de vous offrir le meilleur service possible, sans impact sur le coût que vous avez payé.
Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre notre politique de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
Le service client
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récente livraison. Nous regrettons que vous ayez eu cette perception de nos frais de livraison et nous souhaitons clarifier plusieurs points importants.
Nature de la marchandise : Votre commande comprenait des marchandises lourdes, totalisant près de 500 kg. En raison de cette particularité, nous devons évaluer soigneusement les conditions d'accessibilité à votre adresse pour déterminer le meilleur tarif possible.
Taille du camion : La taille du camion utilisé pour la livraison n'influence pas directement nos frais de livraison. Notre objectif est toujours de choisir le véhicule le plus adapté pour garantir une livraison efficace et sécurisée. Le choix du camion peut varier en fonction de la logistique du jour, mais cela ne change pas le tarif que nous appliquons, lequel est plafonné : nous ne facturons pas nos frais réels mais en dessous.
Nous comprenons que la différence entre le camion annoncé et celui utilisé a pu vous surprendre. Cependant, nous tenons à vous assurer que ce choix logistique a été fait dans le but de vous offrir le meilleur service possible, sans impact sur le coût que vous avez payé.
Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre notre politique de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
Le service client
4/5
★★★★☆
Commande reçue assez rapidement Le seul bémol pas assez de colorie proposé et frais d'envoi un peu élevé
Jean Marc D.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Bonjour Jean Marc, merci pour votre avis sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous prenons note de votre remarque sur le choix de coloris et les frais d'envoi et allons faire notre possible pour améliorer ces points. Merci pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe Décorasol.
5/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix, produits de qualité, livraison rapide. Je recommande.
Catherine J.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits de qualité et de notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
5/5
★★★★★
Service rendu rapidement et efficacement, produit de qualité... merci !
Cyril F.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous fournir un service rapide et efficace. Merci pour votre confiance et votre satisfaction ! Nous sommes heureux que notre produit soit de qualité et satisfasse vos besoins. À bientôt sur Décorasol !"
5/5
★★★★★
Respect délais, qualité produit
Franck G.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de
Décorasol
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt sur Décorasol.