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basée sur 3149 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Les rebords de la poêle sont trop bas et le manche est brulant quand on le touche sans gants
Jean Francois D.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec l’un de nos produits n'a pas été satisfaisante.
Une poêle antiadhésive est conçue pour des cuissons à basse température, destinée à réchauffer ou réapproprier un plat. Dans ces conditions, la poignée ne devrait pas devenir brûlante. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser un manchon isolant pour minimiser la transmission de la chaleur. Nous vous encourageons à contacter notre service consommateur à l'adresse suivante : contact@debuyer.fr
Notre équipe sera ravie de vous aider et de trouver une solution adaptée à vos besoins.
Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement.
Une poêle antiadhésive est conçue pour des cuissons à basse température, destinée à réchauffer ou réapproprier un plat. Dans ces conditions, la poignée ne devrait pas devenir brûlante. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser un manchon isolant pour minimiser la transmission de la chaleur. Nous vous encourageons à contacter notre service consommateur à l'adresse suivante : contact@debuyer.fr
Notre équipe sera ravie de vous aider et de trouver une solution adaptée à vos besoins.
Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement.
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Je viens de repassée commande auprès de debauyer, après avoir acheter chez eux une poele en fonte spéciale crêpe, que j'avais mis du temps à utiliser car je ne comprenais pas trop comment faire, je l'avais lavée et laissée secher et cela avait rouillé... J'ai donc fini par appeller le service client De Buyer, où j'ai eu tout de suite une personne très sympathique, qui m'a tout expliqué très clairement sur la facon d'utiliser et entretenir une poele en fonte. J'applique les recommendations à la lettre, et là, révélation : avec la même recette que depuis des années, mes crêpes étaient exceptionnellement fondante, elles n'avaient tout simplement pas le même gout et étaient délicieuse comme jamais ! Mes enfants et moi n'en revenions pas. La qualité de la cuisson et des ustensiles de cuisson fait tellement, je ne regrette vraiment pas mes achats chez De Buyer !
Claire A.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
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Bon produit conforme à mon attente. Parfait.
Jean Claude A.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5
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Merci, mon fils est ravi des moules à madeleines et muffins.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
4
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★★★★☆
Site parfois un peu confus, mais très agréable
Alain B.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
5
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Poêle. de bonne facture avec un manche très long pratique pour utilisation dans une cheminée
Christian D.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
5
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Produits d'excellente facture, et envoi rapide. Je recommande !
Mickaël B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
5
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★★★★★
Matériel toujours de qualité et une livraison rapide !
Patrick G.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5
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Tout est OK.
Catherine C.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5
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★★★★★
Commande très bien emballée. livraison rapide et fiable
Claudine F.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5
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La poêle est bien arrivée dans les temps livraison impeccable
Rachel B.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
3
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★★★☆☆
La commande et la livraison ont été simples et rapides. Par contre, le produit acheté ( kit sablé) ne remplit pas sa fonction.
Guylaine F.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour, nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Pour obtenir des conseils personnalisés, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@debuyer.fr. Ils se feront un plaisir de vous aider. Bien cordialement.
5
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★★★★★
Très bon produit et livraison rapide 👍
Kevin C.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5
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Matériel professionnel de qualité !
Mike L.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5
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Des produits de qualité et un super service client, et oui c'est assez rare pour le souligner
Kévin T.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5
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Produit conforme à mes attentes et de très bonne qualité.
Eric R.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5
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★★★★★
Expérience de commande impeccable :rapidité et colis sougné.
Laurence M.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
4
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★★★★☆
Trés bien, le colis est arrivé dans les temps..
Rémi P.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5
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Top
Jean Yves S.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5
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Rapide, sérieux et la qualité est top.
Laurent S.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5
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Parfait
Christophe J.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5
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Livraison en point relais ok, emballage impeccable, produit très convaincant (une semaine d’usage) ! Belle mouture. Remplace avantageusement un produit dispendieux de marque française dont le corps acrylique s’est disloqué…
Richard R.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5
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Articles de qualite
Francoise D.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
5
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Très bon matériel
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
5
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Tout est parfait
Daniel R.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
4
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★★★★☆
Globalement satisfait de la qualité de la gamme Alchimy mais déçu des couvercles inox proposés qui viennent de la gamme Prim'appetit et ne s'adaptent pas bien aux casseroles. Les couvercles en verre tiennent mieux.
Nils E.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Le couvercle en inox recommandé pour les collections ALCHIMY et PRIM’APPETY est effectivement le même, il s'adapte aux deux collections. Malgré un léger jeu sur l'ALCHIMY, le couvercle s'ajuste bien, il n'est pas chancelant.
Par ailleurs, le couvercle en verre ALCHIMY s'adapte parfaitement à la collection ALCHIMY, comme indiqué dans le catalogue PDF disponible sur notre site. Vous y trouverez un guide des accessoires offrant une visibilité complète sur la compatibilité des couvercles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement.
Par ailleurs, le couvercle en verre ALCHIMY s'adapte parfaitement à la collection ALCHIMY, comme indiqué dans le catalogue PDF disponible sur notre site. Vous y trouverez un guide des accessoires offrant une visibilité complète sur la compatibilité des couvercles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement.
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Produits de qualité et service impeccable
Magali C.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5
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Excellent produit ainsi qu'un SAV performant Je recommande cette marque
Jean Francois M.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
5
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Rien à redire ! Le produit, l'emballage soigneux, le respect des délais : parfaits !
Paul R.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
5
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Excellente poêle.
Mathieu T.
Le
suite à un achat du 01/11/2023