/10
★★★★★
basée sur 459 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Bon produit. Livraison arrivée juste après les 6 semaines max annoncées.
Claudine C.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Madame,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
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Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
5/5
★★★★★
Commande arrivée rapidement très bien emballée et protégée pour du matériel de qualité
Frédéric G.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
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L'équipe Cuisineandcie.
4/5
★★★★☆
Bons produits
Marie L.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
5/5
★★★★★
Très bon accueil, tout à fait à notre écoute très bien renseigné
Marc J.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
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L'équipe Cuisineandcie.
5/5
★★★★★
Vous êtes formidables enchanté et ravi à vous recommander à tout le monde
Julie L.
Le
suite à un achat du 27/10/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
5/5
★★★★★
Ras
Jacques B.
Le
suite à un achat du 20/10/2022
5/5
★★★★★
Très satisfaite de la livraison
Georges B.
Le
suite à un achat du 25/06/2022
5/5
★★★★★
Livraison un peu longue. Mais tout est conforme à la commande .
Floret B.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5/5
★★★★★
Qualité, conformité,SAV au TOP
Pierre L.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
4/5
★★★★☆
Seul bémol: enregistrement d'une commande électroménager avec paiement comptant et au moment de la livraison, changement de produit. En cause rupture de stock... c'est anormal car paiement à la commande deux mois avant....
Jacques B.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Fabrication trop longue pour meuble lamda 3 mois
Christian R.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés si nous n'avons pas répondu à votre attente mais les délais de livraison sont indiqués sur notre site (4 à 8 semaines). Votre commande a été créée juste avant nos congés annuels et a tout de même été livrée en moins de 2 mois (commande du 11 Août livrée le 10 Octobre).
L'équipe Cuisineandcie.
Nous sommes navrés si nous n'avons pas répondu à votre attente mais les délais de livraison sont indiqués sur notre site (4 à 8 semaines). Votre commande a été créée juste avant nos congés annuels et a tout de même été livrée en moins de 2 mois (commande du 11 Août livrée le 10 Octobre).
L'équipe Cuisineandcie.
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de cette belle cuisine, des précieux conseils fournis par Angélique, la responsable du magasin qui est très professionnelle et très sympathique. Je recommande vivement cuisineandcie de Agde.
Véronique A.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
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L'équipe Cuisineandcie.
4/5
★★★★☆
Belle cuisine malgré quelques petits soucis de conception : plans flous difficilement lisibles; trous manquants pour vissage; système pieds pas pratique du tout; système de fermeture des meubles d'angle pas pratique et détériorent à l'usage.
Sandrine T.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous transmettre votre retour complet à l'adresse suivante : serviceclient@cuisineandcie.com ?
Merci par avance.
L'équipe Cuisineandcie.
Pouvez-vous nous transmettre votre retour complet à l'adresse suivante : serviceclient@cuisineandcie.com ?
Merci par avance.
L'équipe Cuisineandcie.
1/5
★☆☆☆☆
Cuisine LOVIA de très mauvaise qualité ! Les meubles sont livrés déjà abîmés (rayures, poussières, écaillés sur les bords) En plus de cela, les notices fournis pour chaque meuble sont en allemand et ne correspondent absolument pas aux modèles. Dernier point qui m’a horrifié; les meubles sont censés venir pré-troués.. C’EST FAUX! Aucun trou n’est présent tout est à faire soit même donc en plus des notices inutiles, un bon casse-tête pour les mesures de tous les trous à faire !
Sabrina M.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés si la qualité de notre produit ne répond pas à vos attentes.
Cependant, nous ne pouvons pas accepter vos commentaires qui ne reflètent pas la réalité des événements et qui induisent les autres clients en erreur.
Pour rappel, vous avez créé votre projet sur notre outil de conception en ligne, une conceptrice a contrôlé (option gratuite chez Cuisineandcie) votre commande et vous a recommandé de procéder à quelques modifications car certains aspects ne respectaient pas les bonnes pratiques d'une cuisine fonctionnelle.
A réception de votre commande, vous avez contacté la conceptrice pour vous plaindre des meubles en question qui ne convenaient pas (les meubles grande profondeur sont déconseillés au-dessus d'une zone de cuisson), conseil que vous n'aviez pas écouté lors de la conception.
Face à notre refus de vous rembourser (les commandes sur-mesure ne peuvent pas être remboursées selon nos CGV), vous avez contacté plus tard le service client pour déclarer un litige sur votre façade.
Nous sommes toujours en attente de recevoir le formulaire SAV accompagné des photos.
Au-delà de votre attitude agressive et votre manque de respect vis-à-vis de nos collaborateurs, nous constatons aujourd'hui que vous êtes également de mauvaise foi.
L'équipe Cuisineandcie.
Nous sommes sincèrement navrés si la qualité de notre produit ne répond pas à vos attentes.
Cependant, nous ne pouvons pas accepter vos commentaires qui ne reflètent pas la réalité des événements et qui induisent les autres clients en erreur.
Pour rappel, vous avez créé votre projet sur notre outil de conception en ligne, une conceptrice a contrôlé (option gratuite chez Cuisineandcie) votre commande et vous a recommandé de procéder à quelques modifications car certains aspects ne respectaient pas les bonnes pratiques d'une cuisine fonctionnelle.
A réception de votre commande, vous avez contacté la conceptrice pour vous plaindre des meubles en question qui ne convenaient pas (les meubles grande profondeur sont déconseillés au-dessus d'une zone de cuisson), conseil que vous n'aviez pas écouté lors de la conception.
Face à notre refus de vous rembourser (les commandes sur-mesure ne peuvent pas être remboursées selon nos CGV), vous avez contacté plus tard le service client pour déclarer un litige sur votre façade.
Nous sommes toujours en attente de recevoir le formulaire SAV accompagné des photos.
Au-delà de votre attitude agressive et votre manque de respect vis-à-vis de nos collaborateurs, nous constatons aujourd'hui que vous êtes également de mauvaise foi.
L'équipe Cuisineandcie.
5/5
★★★★★
Produit conforme, trés bonne qualité, SAV + logistique au TOP
Pierre L.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
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L'équipe Cuisineandcie.
5/5
★★★★★
Très bon accueil
Georges B.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5/5
★★★★★
Achat en kit de notre cuisine, super suivi de commande et de livraison. Très bonne communication avec le vendeur. Nous recommandons, les meubles et plan de travail sont de bonne qualité. Les charnières et vérins également. Aucun oubli dans la commande. Rapport qualité/prix au top!
Jennifer A.
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Madame,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
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L'équipe Cuisineandcie.
4/5
★★★★☆
Super cuisine ceux que je voulais un peu galère pour le montage du système a tiroir mais une fois compris c est facile .Merci a cuisine and cie .
Candy L.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Madame,
Nous avons mis en place des vidéos de montage pour vous faciliter la vie et sommes ravis de voir que cela vous aide beaucoup !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Nous avons mis en place des vidéos de montage pour vous faciliter la vie et sommes ravis de voir que cela vous aide beaucoup !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
3/5
★★★☆☆
Côté commercial et relationnel, ils sont au top. Autant Audrey que les personnes du SAV par téléphone ou mail. Par contre pour ce qui est du produit, je ne peux malheureusement pas être positive. J'ai acheté une cuisine comprenant 9 meubles différents. 2 meubles n'avaient pas les bonnes portes, elles avaient été échangées avec un autre client qui lui avait percé les portes dont une à l'envers. De mon côté il a pu récupérer des portes neuves et moi aujourd'hui je suis encore en attente de la porte du meuble à épices car percée tel quel elle n'est pas montable (sauf en reperçant au bon endroit et ayant des trous, dommage pour du neuf). Le meuble bas à 3 tiroirs avec la bonne étiquette contenait un meuble bas à étagère avec une porte. Il m'a été remplacé rapidement. Le meuble haut de 60cm a la planche du bas du meuble et celle du dessus du meuble qui sont trop courtes, donc meuble immontable. Il me faut attendre 6 semaines pour avoir 2 planches rectangulaires avec 4 trous chacune. Je trouvais le délai "correct" entre le paiement et la disponibilité de la cuisine en partant du principe que j'aurais une vraie cuisine et de qualité. Je n'aurais jamais imaginé qu'il me faudrait garder les meubles de côté au fur et à mesure du montage et devoir attendre 1 mois et demi de plus. Si j'avais su, j'aurais vérifié chacun des colis dès la réception de la marchandise. Je n'oublie pas la partie conception où l'écoute et l'adaptation étaient très présents, ni le fait qu'aucun de mes messages écrits ou appels ne sont restés sans réponse; ce qui me fait mettre 3 étoiles. Votre contrôle colis est complètement à revoir.
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés si l'expérience Cuisineandcie a été mitigée en raison d'erreurs de la part de notre fabricant. Nous expédions des centaines de colis par mois et n'avons que très rarement ce genre de situation. Nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir tous les cartons à réception pour vérifier la marchandise, nous avons confiance en notre fabricant mais il arrive parfois qu'une erreur humaine arrive.
Nous sommes cependant ravis que notre personnel ait fait le maximum pour vous aider et vous apporter des solutions.
L'équipe Cuisineandcie.
Nous sommes navrés si l'expérience Cuisineandcie a été mitigée en raison d'erreurs de la part de notre fabricant. Nous expédions des centaines de colis par mois et n'avons que très rarement ce genre de situation. Nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir tous les cartons à réception pour vérifier la marchandise, nous avons confiance en notre fabricant mais il arrive parfois qu'une erreur humaine arrive.
Nous sommes cependant ravis que notre personnel ait fait le maximum pour vous aider et vous apporter des solutions.
L'équipe Cuisineandcie.
5/5
★★★★★
Service juste parfait du début à la fin. Et le prix est au top. Merci
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
5/5
★★★★★
Entreprise très sérieuse un accueil téléphone très sympa
Claude C.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis si l'ensemble de l'équipe a pu répondre à votre attente.
L'équipe Cuisineandcie.
Nous sommes ravis si l'ensemble de l'équipe a pu répondre à votre attente.
L'équipe Cuisineandcie.
5/5
★★★★★
Entièrement satisfait de votre société sur tout les plans: - contact téléphoniques avec un personnel agréable et compétent, - respect des délais de livraisons annoncés, - et surtout, qualité du matériel avec beaucoup de facilité de montage et de pose si l'on respecte les notices jointes. Merci à "Cuisine and Cie"
Michel B.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif, cela nous motive de lire que nos efforts au quotidien permettent de satisfaire nos clients.
Nous développons des vidéos également sur le site pour faciliter le montage.
L'équipe Cuisineandcie.
Nous vous remercions pour votre avis positif, cela nous motive de lire que nos efforts au quotidien permettent de satisfaire nos clients.
Nous développons des vidéos également sur le site pour faciliter le montage.
L'équipe Cuisineandcie.
5/5
★★★★★
Meuble arrivé avec toutes les pièces, si jamais vous ne trouvez pas la notice dans le meuble elle est disponible sur le site
Sebastien D.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire positif, nous avons su écouter nos premiers clients qui demandaient de faire évoluer les notices et nous sommes ravis de constater que nos nouvelles notices disponibles sur le site conviennent aux clients.
Très bonne continuation, l'équipe Cuisineandcie.
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire positif, nous avons su écouter nos premiers clients qui demandaient de faire évoluer les notices et nous sommes ravis de constater que nos nouvelles notices disponibles sur le site conviennent aux clients.
Très bonne continuation, l'équipe Cuisineandcie.
4/5
★★★★☆
Cuisine convenable, mais reçue avec bcp de retard sur les délais annoncés. rendu final correct, malgré des pieds de meubles fragiles.
Alain B.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre note positive.
Nous respectons systématiquement les délais de commande annoncés. Certaines commandes sont malheureusement impactées par notre fermeture estivale, nous tentons d'anticiper au maximum mais il se peut que certaines commandes dépassent le délai. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Les pieds sont très stables, il suffit de bien fixer le meuble au mur, sans quoi vos pieds paraitront toujours instables, quelque soit la cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Merci pour votre note positive.
Nous respectons systématiquement les délais de commande annoncés. Certaines commandes sont malheureusement impactées par notre fermeture estivale, nous tentons d'anticiper au maximum mais il se peut que certaines commandes dépassent le délai. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Les pieds sont très stables, il suffit de bien fixer le meuble au mur, sans quoi vos pieds paraitront toujours instables, quelque soit la cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
4/5
★★★★☆
Dans l'ensemble satisfaite Malgré kes aleas
Marie Laure C.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
Réponse de
cuisineandcie
Le
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de retenir le positif lorsqu'il y a des aléas dans une commande, nous mettons tout en oeuvre pour les minimiser.
L'équipe Cuisineandcie.
Nous vous remercions de retenir le positif lorsqu'il y a des aléas dans une commande, nous mettons tout en oeuvre pour les minimiser.
L'équipe Cuisineandcie.
4/5
★★★★☆
Meuble de qualité. Rapidité de livraison Facile à monter Possibilité de mettre la poignée ou pas (porte prêt percé de l’intérieur pour l’ajouter au meuble facilement) Attache pour fixation au mur clairement insuffisante. J’ai dû acheter le nécessaire
Carole T.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
4/5
★★★★☆
Tout impeccable.
Christian G.
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5/5
★★★★★
Audrey a su saisir ce que je souhaitais. Les colis sont arrivés en temps et en heure et en bon état. Seul bémol.. Un peu compliquer à assembler sans plan complet.
Séverine F.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
5/5
★★★★★
Très bon produit, je recommande
Pierryl A.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
3/5
★★★☆☆
La notice de montage n'est pas complète , donc difficile à comprendre.
Françoise C.
Le
suite à un achat du 21/06/2022