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★★★★★
basée sur 264 avis publiés
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basée sur 264 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Efficace et réactive. Aurelia , mon interlocutrice , a pu trouver une réponse à mes attentes , tant en question de date , de programme, de prestation que de prix. Bref , je recommande vivement de s'adresser à Croisieres.com
Catherine P.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et réactivité. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour organiser votre prochain voyage.
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation Un grand Merci à Mathilde
Daniel D.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup, Daniel, pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre prestation et que Mathilde vous ait rendu service.
5
/5
★★★★★
Super accueil de Christine . A l' écoute ,réactive,honnête,. L'échange donne envie de faire confiance et le résultats est en adéquation .
Dominique M.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup Dominique pour votre avis très positif sur Christine et notre site Croisieres.com ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait et que vous vous soyez senti si bien accueilli. Nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Tres bien
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Jean-Pierre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
5
/5
★★★★★
Personne très agréable à l’écoute et très professionnel
Sabrina R.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup Sabrina, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service satisfaisant.
4
/5
★★★★☆
Bon.
Chantal R.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre avis Chantal, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur croisieres.com.
4
/5
★★★★☆
Très bon accueil jusqu’à la validation de la croisière. Notre interlocutrice est devenue un peu plus sèche lorsque nous l’avons sollicitée ensuite pour des renseignements. Dommage
Emmanuel P.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à votre entière satisfaction. Nous nous efforçons de fournir des niveaux élevés de service à tous nos clients, et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Camille était très disponible et de bon conseils
Nadi K.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Nadi,
Merci beaucoup pour votre gentil avis ! Nous sommes heureux que Camille ait pu vous offrir une bonne expérience et un conseil professionnel.
Merci beaucoup pour votre gentil avis ! Nous sommes heureux que Camille ait pu vous offrir une bonne expérience et un conseil professionnel.
4
/5
★★★★☆
La commande s'est très bien passé. Pour le moment c'est très bien mais c'est très cher ! Je ne pourrai réellement me prononcer qu'après la réalisation de la croisière. Je pourrai alors évaluer le rapport qualité prix.
Samuel G.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre commentaire, Samuel ! Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs services possibles et nous espérons que la croisière répondra à vos attentes. Veuillez nous faire savoir si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci encore de votre avis !
5
/5
★★★★★
Au téléphone, un accueil très chaleureux, compétent et à l'écoute du client, bravo et merci
Regis R.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup de votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience client chez nous. Nous espérons que vous nous ferez de nouveau confiance et que vous choisirez de passer encore plus de belles croisières avec nous !
5
/5
★★★★★
Echange agréable avec Eva votre conseillère
Chantal M.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre avis Chantal. Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseillère Eva vous ait agréablement surpris. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande.
5
/5
★★★★★
Je recommande Océane Très sympathique, professionnelle et de bons conseils
Martine D.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre avis très positif sur Océane, Martine. Nous sommes ravis qu'elle ait su répondre à vos attentes.
4
/5
★★★★☆
Devis reçu très rapidement, quelques questions de ma part et réponses immédiates!!!Efficacité et sérieux...
Christian P.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup, Christian, pour votre avis positif. Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs services possibles et sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et notre sérieux. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous profiterez de votre croisière à sa juste valeur.
5
/5
★★★★★
Transaction rapide et simple
Caroline L.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Caroline. Nous sommes heureux que votre transaction ait été rapide et simple. Nous espérons que vous prendrez plaisir à votre croisière.
4
/5
★★★★☆
De très bons échanges avec Amélie. Elle s’est très bien adaptée à nos différentes demandes. Cependant, le temps d’attente pour vous contacter est un peu long.
Linda L.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous Linda ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'assistance d'Amélie et trouvé la transaction satisfaisante. Nous travaillons dur pour améliorer nos services, et votre commentaire est précieux pour nous !
5
/5
★★★★★
Réactif et de bons conseils
Jacques P.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup, Jacques, de nous avoir accordé cette note et cet avis très positifs. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait et nous vous remercions de votre soutien.
5
/5
★★★★★
Pour ma commande, conseillé à l'écoute et disponible
Jean-pierre P.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup Jean-Pierre pour votre avis et votre note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre conseil et notre disponibilité.
5
/5
★★★★★
Professionnel pour le moment tout est ok
Francis B.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre avis, Francis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait.
5
/5
★★★★★
Le service donné par Laura est vraiment exeptionnel ! Je recommande chaudement ses services 🙂
Pierre G.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Pierre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service offert par Laura. Nous vous remercions de votre recommandation !
4
/5
★★★★☆
Très bon accueil et conseil sur notre projet croisière... Espérons que la voyzge sera à la hauteur de ce que nous imaginons !
Kuhn K.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, KUHN ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre voyage soit mémorable et que vous gardiez un souvenir inoubliable de votre croisière.
5
/5
★★★★★
Très bon conseil et précis sur mes demandes . En attendant notre départ … merci à Vincent.
Kevin K.
Le
suite à un achat du 24/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup, Kevin, pour votre avis et votre soutien. Nous sommes ravis que Vincent vous ait fourni un conseil précis et que vous attendiez votre départ avec impatience. Nous espérons que votre croisière se passera à merveille.
5
/5
★★★★★
Parfait
Suzanne M.
Le
suite à un achat du 24/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis favorable, Suzanne ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre site. Si nous pouvions faire quoi que ce soit pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter.
5
/5
★★★★★
Beaucoup de gentillesse et de patience avec une personne âgée qui a des difficultés avec internet
Josette N.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup, Josette, pour votre gentil avis. Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider et nous ferons tout notre possible pour continuer à fournir le meilleur service à tous nos clients.
5
/5
★★★★★
Tres bon accueil et bien guidé,merci à Sophia
Jocelyn M.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci Jocelyn pour votre avis positif et votre satisfaction concernant votre expérience avec Sophia. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon moment.
5
/5
★★★★★
Très bon contact avec croisieres.com et avec Océane en particulier qui est une personne compétante est professionnelle
Christian F.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que notre contact et l'assistance de Océane vous aient satisfait. Nous nous réjouissons de votre satisfaction et vous souhaitons une croisière mémorable.
5
/5
★★★★★
Tres bonne reactivite avec amelie qui a su bien nous conseiller et faire quelques gestes commerciaux .
Jerome R.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre avis, Jérôme. Nous sommes ravis que notre collaboratrice Amélie ait su vous donner entière satisfaction. Nous savons à quel point vos vacances en croisière sont importantes, c'est pourquoi nos conseillers œuvrent chaque jour à vous satisfaire.
3
/5
★★★☆☆
Bon contact avec mederic mais impossibilité de faire enregistrer nos numéros de 'captain's club' de Celebrity nonobstant plusieurs rappels. Pas plus que de faire enregistrer notre demande de table double au restaurant (dernier service)
Marcel R.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre avis Marcel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu faire enregistrer vos numéros de 'captain's club' et que vous n'ayez pas obtenu la table double que vous souhaitiez. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir lors de votre prochain voyage.
5
/5
★★★★★
J'ai eu affaire à CELIA que es une personne trés gentille et trés disponible.Merci
Eric R.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci Eric. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec Celia et que son aide vous a été utile. Nous nous réjouissons de votre retour sur notre site Croisières.com.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour , j'ai appelé ce matin le service client et j ai pas eu un retour sur ma question . Je voulais savoir si je peut modifier ma reservation en ajoutant l option Aurea ou Fantastica
Samar Z.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Samar,
Je suis désolé pour l'incident que vous avez rencontré avec notre service client. Sachez que nous sommes dévoués à l'excellence et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de nos clients. Veuillez nous contacter à l'avenir si vous avez besoin d'aide et nous ferons de notre mieux pour y répondre rapidement et efficacement.
Je suis désolé pour l'incident que vous avez rencontré avec notre service client. Sachez que nous sommes dévoués à l'excellence et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de nos clients. Veuillez nous contacter à l'avenir si vous avez besoin d'aide et nous ferons de notre mieux pour y répondre rapidement et efficacement.
5
/5
★★★★★
J'ai où la chance d'avoir une très gentil hôtesse. Sandy ma très bien conseiller sur le global du séjour. A suivi ma demande avec beaucoup de proficionamisme.
Fatima N.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre gentil avis, Fatima ! Nous sommes très heureux que Sandy ait pu vous fournir un bon service, et sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable avec elle.