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basée sur 5641 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, j'attend les effets que les pierres que j'ai commandé fassent leur effets désirés surtout la malachite....à voir
Florence L.
Le
suite à un achat du 11/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Je ne mets que 3 étoiles et peut-être devrais-je en mettre que 2. Le colis que j'ai reçu était vraiment très abîmé et en partie écrasé. Le bol de cristal aurait sans doute était brisé s'il n'avait été mis dans la housse que j'avais acheté en même temps. Pour des produits aussi fragile il serait bon de mettre un emballage autre qu'un simple carton.
Dominique L.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et espérons que votre bol vous donne pleine satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque et essaierons de renforcer les emballages lors de nos prochains envois. Nous sommes toujours soucieux de bien protéger les articles que nous envoyons tout en préservant l'environnement. C'est pourquoi, nous utilisons au maximum les cartons que nous récupérons de nos fournisseurs. Dans le cas de votre bol, la housse de protection semble avoir heureusement, bien jouer son rôle. Nous vous remercions encore de votre confiance et vous souhaitons une très belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année
Nous vous remercions pour votre commande et espérons que votre bol vous donne pleine satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque et essaierons de renforcer les emballages lors de nos prochains envois. Nous sommes toujours soucieux de bien protéger les articles que nous envoyons tout en préservant l'environnement. C'est pourquoi, nous utilisons au maximum les cartons que nous récupérons de nos fournisseurs. Dans le cas de votre bol, la housse de protection semble avoir heureusement, bien jouer son rôle. Nous vous remercions encore de votre confiance et vous souhaitons une très belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année
3
/5
★★★☆☆
Mon colis est arrivé après la date anniversaire du destinataire ! Dommage !
Annie C.
Le
suite à un achat du 05/11/2021
3
/5
★★★☆☆
C'est ka 2ème fois que je commande et pour l'instant tout va bien
Janine L.
Le
suite à un achat du 29/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
J’ai de sérieux doute sur ma lepidolite, je pense avoir eu une aventurine rouge. Ma labradorite n’a quasiment aucun reflet, ma Célestine et ma pilote son très petite. Je suis plutôt déçu !
Jessica G.
Le
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Bonjour, la lépidolite que vous avez reçu est d'une qualité extra et c'est pour cette raison qu'elle n'est pas rosée comme celles que l'on trouve habituellement. Cordialement, Jean-Michel - service client.
3
/5
★★★☆☆
Assez satisfaite. La pierre commandée a de petits impacts mais dans l'ensemble, elle est jolie 🙂
Sophie B.
Le
suite à un achat du 17/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
J’ai reçu ma commande très rapidement. Cependant, le fil du collier est trop tendu . Celui ci est inesthétique et inconfortable car il y a une pliure dans le rang .
Marie B.
Le
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Bonjour, Désolé pour ce désagrément. L'avez-vous retourné pour un échange ? Si non, vous avez jusqu'à 14 jours pour le faire et ce sera pour nous un plaisir de résoudre ce souci. Bien cordialement, Jean-Michel.
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement
Jocelyne M.
Le
suite à un achat du 05/02/2021
3
/5
★★★☆☆
J'ai aimé le message manuscrit personnalisé bonne souhaitant bonne réception de ma commande mais j'aurais aimé recevoir un guide explicatif sur la façon de porter les bijoux et les bienfaits et méfaits de chacun.
Beatrice V.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Très joli collier en ambre 50cm, dommage qu'il n'y ait pas de fermeture car je ne peux à peine passer la tête!! dommage!
Michele F.
Le
suite à un achat du 16/07/2020
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Merci de votre commande, Regardez, il y a bien un fermoir sur votre collier. Il se visse et est de la même couleur que les pierres d'ambre. N'hésitez pas à nous appeler si vous ne le voyez toujours pas.
Cordialement,
Jean-Michel - service client.
Cordialement,
Jean-Michel - service client.
3
/5
★★★☆☆
Expédition rapide mais il manque une pierre dans le colis...
Delphine G.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai été déçu car j'ai réglé un paquet cadeau qui n'a pas été fait et vous ne m'avez pas donne une fourchette de date pour la livraison
Marie Jose N.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je trouve que vous grossissez trop les objets que vous vendez . Quelle déception quand on reçoit notre colis . J'ai commandé deux champignons dispositif uni terre . Deux trucs minuscules . j'espère que ce sera efficace . Je ne recommanderai certainement pas , ni le conseillerai !!!
Monique S.
Le
suite à un achat du 19/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçue car je n'ai pas pu déduire les 6€ de remise que j'avais sur mon compte cristal forest.
Patricia M.
Le
suite à un achat du 15/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Les pierres sont belles, dommage une petite fiche explicative sur les vertus , j'aurais apprécié.
Hélène R.
Le
suite à un achat du 07/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison effectuée dans les délais. Le pendentif est plus petit que prévu.
Christophe C.
Le
suite à un achat du 29/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Maison serieuse et personnel qualifié
Jeannine C.
Le
suite à un achat du 10/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour j'avais demandé un paquet-cadeau je ne l'ai pas reçu dommage.
Olivier S.
Le
suite à un achat du 27/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Juste un peu déçue par la teinte de la pierre aigue marine. Je sais que cela change en photo mais c est vraiment different et moins lumineux en vrai, meilleurs voeux néanmoins pour cette nouvelle année et j aime beaucoup le bracelet !! Couleur très belle
Elisabeth E.
Le
suite à un achat du 19/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Bons conseils au téléphone
Denis R.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Dommage que l'on ne puisse choisir la taille des bracelets.. le dernier acheté pour mon père lui serre un peu..
Dominique M.
Le
suite à un achat du 01/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 14/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Pointes de la pierre (célestine) un peu effritées, dommage .....
Yolande L.
Le
suite à un achat du 04/09/2019
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Bonjour,
Comme cela est visible sur la photo des produits, les célestines sont très rarement parfaite, pour la simple et bonne raison que cette pierre est d'une grande fragilité liée à sa faible dureté. Nous arrivons parfois à en avoir de qualité extra (AAA), mais pas pour celle que vous aviez commandé. Dans tous les cas cela n'enlève en rien aux belles qualités énergétiques qu'apportent cette pierre.
Sachez aussi que vous pouvez en demander l'échange pendant 14 jours après l'avoir reçue.
Bien cordialement,
Jean-Michel,
service client.
Comme cela est visible sur la photo des produits, les célestines sont très rarement parfaite, pour la simple et bonne raison que cette pierre est d'une grande fragilité liée à sa faible dureté. Nous arrivons parfois à en avoir de qualité extra (AAA), mais pas pour celle que vous aviez commandé. Dans tous les cas cela n'enlève en rien aux belles qualités énergétiques qu'apportent cette pierre.
Sachez aussi que vous pouvez en demander l'échange pendant 14 jours après l'avoir reçue.
Bien cordialement,
Jean-Michel,
service client.
3
/5
★★★☆☆
Content d'avoir enfin découvert à quoi ressemblait la marcassite, j'avais quand même espéré un échantillon plus gros
Alain B.
Le
suite à un achat du 03/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Correct en qualité mais pas exceptionnel....
Estelle S.
Le
suite à un achat du 07/05/2019
2
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★★☆☆☆
Bracelet trop long
Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 07/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
Cette fois-ci je ne suis pas très satisfaite, j'ai reçu le colis en retard sur la date prévue, et avec une attache cassée sur un pendentif.
Linxe A.
Le
suite à un achat du 07/11/2018
Réponse de CRISTAL FOREST
Le
Bonjour,
Avez-vous contact notre service clientèle pour le changement de votre attache ? N'hésitez pas à le faire si besoin. Nous sommes à votre écoute afin que vous soyez pleinement satisfaite.
Pour le délai de livraison, nous ne sommes pas responsable du cheminement de la poste, mais nous sommes tout de même désolé s'il y a eu des retards.
Bien cordialement,
Jean-Michel
service client
Avez-vous contact notre service clientèle pour le changement de votre attache ? N'hésitez pas à le faire si besoin. Nous sommes à votre écoute afin que vous soyez pleinement satisfaite.
Pour le délai de livraison, nous ne sommes pas responsable du cheminement de la poste, mais nous sommes tout de même désolé s'il y a eu des retards.
Bien cordialement,
Jean-Michel
service client
3
/5
★★★☆☆
Bien mais dommage qu’on ne puisse choisir sa pierre, sur photo, comme on le ferais dans 1 boutique !
Françoise D.
Le
suite à un achat du 21/10/2018
3
/5
★★★☆☆
Il me manque encore 2 produits donc j'attends pour donner mon avis anne marie ROGGERONE
Roggerone A.
Le
suite à un achat du 25/09/2018
3
/5
★★★☆☆
Beau produit, par contre il manque certificat d authencité qui devait accompagné celui ci
Patricia G.
Le
suite à un achat du 12/09/2018