/10
★★★★★
basée sur 2583 avis publiés
★★★★★
basée sur 2583 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très satisfaisant
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 29/07/2019
5/5
★★★★★
Envoi rapide, produits d'une qualité excellente, confiance garantie! Merci beaucoup!
Andreea N.
Le
suite à un achat du 28/07/2019
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé, entre autres, un pendentif turquoise. Très mécontente: Reçu pendentif turquoise: qualité médiocre vu le prix (39 €), il manque 1 morceau (pierre cassée?). Je ne la porterai pas. Très mécontente.
Delphine D.
Le
suite à un achat du 27/07/2019
Réponse de
CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Il est à noter que selon le mail reçu les autres pierres vous conviennent tout à fait.
Ce pendentif avec attache en argent, en Turquoise naturelle "Sleeping Beauty", rare, est de belle qualité et absolument pas cassé : vous pouvez d’ailleurs observer qu'il s'agit d'une anfractuosité naturelle et comme en atteste la présence de roche mère.
Aujourd’hui, la quasi-totalité de la Turquoise que l’on trouve dans le commerce est stabilisée, c’est-à-dire qu’elle est trempée dans un bain de résine pour la rendre plus solide et stabiliser sa couleur qui est alors accentuée, en particulier à des fins de joaillerie. Évidemment, au niveau de ses propriétés énergétiques, il y a une altération. Il est extrêmement difficile, sans un accès direct à la mine, de se procurer de la Turquoise naturelle comme celle-ci, qui n’est ni stabilisée ni teintée comme cela est souvent le cas pour cette pierre également.
Nous vous avons contacté par mail et proposé de nous le renvoyer et de vous le rembourser, ce qui nous semble tout à fait correct, l’essentiel est qu'au final vous soyez satisfaite.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Il est à noter que selon le mail reçu les autres pierres vous conviennent tout à fait.
Ce pendentif avec attache en argent, en Turquoise naturelle "Sleeping Beauty", rare, est de belle qualité et absolument pas cassé : vous pouvez d’ailleurs observer qu'il s'agit d'une anfractuosité naturelle et comme en atteste la présence de roche mère.
Aujourd’hui, la quasi-totalité de la Turquoise que l’on trouve dans le commerce est stabilisée, c’est-à-dire qu’elle est trempée dans un bain de résine pour la rendre plus solide et stabiliser sa couleur qui est alors accentuée, en particulier à des fins de joaillerie. Évidemment, au niveau de ses propriétés énergétiques, il y a une altération. Il est extrêmement difficile, sans un accès direct à la mine, de se procurer de la Turquoise naturelle comme celle-ci, qui n’est ni stabilisée ni teintée comme cela est souvent le cas pour cette pierre également.
Nous vous avons contacté par mail et proposé de nous le renvoyer et de vous le rembourser, ce qui nous semble tout à fait correct, l’essentiel est qu'au final vous soyez satisfaite.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
5/5
★★★★★
Expédition soignée et rapide. Pierre reçue magnifique. Merci !!
Gilles R.
Le
suite à un achat du 27/07/2019
4/5
★★★★☆
Délais corrects Article conforme aux photos
Philippe U.
Le
suite à un achat du 27/07/2019
5/5
★★★★★
Service rapide et soigné, une équipe très a écoute du client.
Alexandra V.
Le
suite à un achat du 26/07/2019
5/5
★★★★★
Tout c'est très bien passé du début de la commande à la livraison. Des professionnels en conscience et c'est très agréable.
Gilles C.
Le
suite à un achat du 24/07/2019
5/5
★★★★★
Parfait
Christiane D.
Le
suite à un achat du 26/07/2019
5/5
★★★★★
Une livraison très rapide. Une pierre magnifique. Je suis très satisfaite comme toujours.
Sophie P.
Le
suite à un achat du 23/07/2019
5/5
★★★★★
Tout est au top...
Jean-claude M.
Le
suite à un achat du 22/07/2019
5/5
★★★★★
Produits correspondants à la commande et livraison ultra rapide
Valerie R.
Le
suite à un achat du 23/07/2019
5/5
★★★★★
Ravie.
Sabine D.
Le
suite à un achat du 13/07/2019
5/5
★★★★★
Très satisfaite, j'ai reçu mon colis très rapidement.
Jacqueline G.
Le
suite à un achat du 20/07/2019
5/5
★★★★★
Très beaux produits, colis très bien emballé
Marjorie S.
Le
suite à un achat du 18/07/2019
4/5
★★★★☆
Qualité des pierres et livraison des produits conformes à mes attentes ?
Nancy S.
Le
suite à un achat du 17/07/2019
5/5
★★★★★
Colis emballé avec soin et expédié rapidement.Les pierres sont très bien. Oui , je recommande ce site.
Christine B.
Le
suite à un achat du 15/07/2019
5/5
★★★★★
Super très contente
Colette D.
Le
suite à un achat du 13/07/2019
5/5
★★★★★
Commande préparée avec soin, délivrée rapidement avec informations régulières durant l'acheminement. Les pierres sont fidèles à leur description. Merci à Gérard et Christine de nous partager votre passion et vos connaissances, je recommanderai Cristal Essence avec plaisir à mon entourage.
Marine D.
Le
suite à un achat du 15/07/2019
5/5
★★★★★
Les bélière sont chères, j'ai trouver beaucoup moins chères après avoir passer commande dommage bonne boutique bon site avec tutos et astuces toujours agréables, je pense que je recommanderais il y a d'autres produits intéressants, merci
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 14/07/2019
Réponse de
CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Nous proposons ces petits capuchons à coller à 1€ à nos clients comme un service en plus des minéraux. Peu chers, ceux-ci permettent de porter en pendentif des pierres que nous ne proposons pas en bijoux. Nous ne sommes pas spécialisés dans les apprêts.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Nous proposons ces petits capuchons à coller à 1€ à nos clients comme un service en plus des minéraux. Peu chers, ceux-ci permettent de porter en pendentif des pierres que nous ne proposons pas en bijoux. Nous ne sommes pas spécialisés dans les apprêts.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
5/5
★★★★★
Excellent accueil et informations sur les cristaux très instructives. Grande connaissance des pierres. Un grand merci à Christine CAZALS. Bien cordialement, Cyril G.
Cyril G.
Le
suite à un achat du 13/07/2019
5/5
★★★★★
Aucun souci , tout a été fait avec soin , parfait
Estrella M.
Le
suite à un achat du 13/07/2019
5/5
★★★★★
Service rapide et de qualité.
Nikola J.
Le
suite à un achat du 12/07/2019
5/5
★★★★★
Merci ! Emballage soigné et colis arrivé très rapidement, le pierrs sont belles . 1ère fois que je commande en ligne, d'habitude je fais mes achats en direct chez Cristal essence ,sur leur stand en salon.
Valérie D.
Le
suite à un achat du 14/07/2019
5/5
★★★★★
J’ai reçu mes bojis et le colis était préparé avec amour comme d’habitude merci Christine ??
Adeline O.
Le
suite à un achat du 13/07/2019
4/5
★★★★☆
Livraison rapide, le tout bien emballé et satisfaite des produits. Par contre je précise ici que j’avais envoyé 1 ou 2 e-mails avec des questions sur des articles il y a un certain temps et je n’ai jamais reçu aucune réponse...
Stephanie V.
Le
suite à un achat du 13/07/2019
Réponse de
CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Merci pour cet avis.
Cependant, nous sommes vraiment désolés mais nous n'avons pas reçu vos mails, nous venons de vérifier... Nous répondons toujours aux mails, et ne laissons jamais un client dans le "vide", nous ne comprenons pas ce qui a pu se produire.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Après contact pris avec la cliente, tout est rentré dans l'ordre pour la plus grande satisfaction de tous !
Merci pour cet avis.
Cependant, nous sommes vraiment désolés mais nous n'avons pas reçu vos mails, nous venons de vérifier... Nous répondons toujours aux mails, et ne laissons jamais un client dans le "vide", nous ne comprenons pas ce qui a pu se produire.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Après contact pris avec la cliente, tout est rentré dans l'ordre pour la plus grande satisfaction de tous !
5/5
★★★★★
Très belle pierre, bien sertie. Merci
Michelle T.
Le
suite à un achat du 09/07/2019
4/5
★★★★☆
Bon site de vente de minéraux. Peut-être un peu cher pour certains cristaux de petite taille mais de bonne qualité. Les réceptions des colis se sont fait sans problème et les pierres étaient très bien protégées dans le carton. Je recommande ce site sans problème quand quelqu'un cherche une pierre qu'il ne trouve nul part.
Maxime M.
Le
suite à un achat du 08/07/2019
5/5
★★★★★
Satisfaite des achats effectués sur le site Cristal Essence en toute colis en parfait état, les articles correspondent à la commande merci
Chantal M.
Le
suite à un achat du 08/07/2019
4/5
★★★★☆
Parfait
Jose Michel Adria D.
Le
suite à un achat du 06/07/2019
5/5
★★★★★
Livraison rapide et efficace, jolies pierres et cristaux, je recommande même pour offrir ?
De Menis L.
Le
suite à un achat du 07/07/2019