/10
★★★★★
basée sur 2583 avis publiés
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Satisfait à ce jour!
Raymond H.
Le
suite à un achat du 10/09/2019
5/5
★★★★★
Colis reçu dans les temps, je suis contente de mes pierres. Merci
Christelle L.
Le
suite à un achat du 07/09/2019
5/5
★★★★★
Rigueur qualité délais c'était parfait
Julien G.
Le
suite à un achat du 06/09/2019
5/5
★★★★★
Mon paquet est arrivé sans trop tarder,et surtout,les cristaux étaient bien emballés,sont arrivés intacts,et sont très beaux. Je suis très contente de mon achat.
Juliet H.
Le
suite à un achat du 27/08/2019
5/5
★★★★★
Colis très bien emballé. Produit reçu dans une jolie pochette.
Aurélie D.
Le
suite à un achat du 04/09/2019
5/5
★★★★★
Très satisfaite
Hedja B.
Le
suite à un achat du 08/09/2019
4/5
★★★★☆
R.A.S
Yann M.
Le
suite à un achat du 08/09/2019
5/5
★★★★★
Parfait
Jocelyne T.
Le
suite à un achat du 30/08/2019
5/5
★★★★★
Jolies pierres, soigneusement emballées et rapidement arrivées. Sans oublier un petit cadeau "newsletter" d'une jolie qualité! Rien à redire, je commanderai sans doute à nouveau!
Marion L.
Le
suite à un achat du 29/08/2019
1/5
★☆☆☆☆
J ai acheté un pendentif en shungite! Chaque fois que je le mets il tombe car ils ont eu la mauvaise idée de mettre un anneau qui s ouvre!!! Donc je ne peux pas le porter! Pas contente! Bonne journée ! Michèle Eraly
Michele E.
Le
suite à un achat du 23/08/2019
Réponse de
CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de cet avis, car vous êtes cliente, et très satisfaite depuis plusieurs années : vous auriez dû nous téléphoner et nous aurions trouvé une solution. nous venons donc d'essayer de vous joindre par téléphone pour vous proposer un retour et un échange : en effet, il s'agit d'un petit défaut de fabrication.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
L'équipe de Cristal'Essence
Note : après contact téléphonique avec la cliente, le problème a été résolu pour la plus grande satisfaction de tous.
Nous sommes très étonnés de cet avis, car vous êtes cliente, et très satisfaite depuis plusieurs années : vous auriez dû nous téléphoner et nous aurions trouvé une solution. nous venons donc d'essayer de vous joindre par téléphone pour vous proposer un retour et un échange : en effet, il s'agit d'un petit défaut de fabrication.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
L'équipe de Cristal'Essence
Note : après contact téléphonique avec la cliente, le problème a été résolu pour la plus grande satisfaction de tous.
5/5
★★★★★
Ravie du sérieux du site. J ai reçu de très bons conseils et livraison de très belles pierres de qualité à la date demandée.
Florence C.
Le
suite à un achat du 19/08/2019
5/5
★★★★★
Avec Cristal'essence on est sûr de la qualité des pierres et des compétences de l'entreprise. L'accueil est plein de délicatesse. A recommander vivement.
Odile D.
Le
suite à un achat du 30/05/2019
5/5
★★★★★
J'avais commandé un pendentif azurite-malachite et une chaine argent. Je ai reçu le colis rapidement et en très bon état et je suis pleinement satisfait. René.
René P.
Le
suite à un achat du 20/08/2019
5/5
★★★★★
Nickel , comme d'habitude , site très sérieux
Fabienne J.
Le
suite à un achat du 11/08/2019
4/5
★★★★☆
Site très intéressant sur les Bojis
Béatrice P.
Le
suite à un achat du 17/08/2019
5/5
★★★★★
Merveilleux ! (: <3
Jérémy J.
Le
suite à un achat du 18/08/2019
5/5
★★★★★
Les pierres sont très belles et terriblement efficaces!
Georgette A.
Le
suite à un achat du 18/08/2019
5/5
★★★★★
Le produit conforme à la description et de bonne qualité, le service courtois et rapide
Inga M.
Le
suite à un achat du 19/08/2019
5/5
★★★★★
Rapide
Emilie M.
Le
suite à un achat du 18/08/2019
1/5
★☆☆☆☆
Moyen modele trop petit pourtant j'ai commandé le 19cm 1X mais pas 2
Daniel L.
Le
suite à un achat du 17/08/2019
Réponse de
CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Le Bracelet de Shungite en 19 cm fait effectivement 19 cm de circonférence pour sa dimension et pour celui en Oeil de Tigre, le nombre de perles et la dimension sont très précisément spécifiées. Ces bracelets ne vous conviennent pas mais ils sont conformes à votre demande. Vous avez votre droit de retour (14 jours) indiqués dans nos conditions générales de vente, et vous pouviez également nous joindre : notre mail est indiqué sur la carte jointe à votre colis.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Le Bracelet de Shungite en 19 cm fait effectivement 19 cm de circonférence pour sa dimension et pour celui en Oeil de Tigre, le nombre de perles et la dimension sont très précisément spécifiées. Ces bracelets ne vous conviennent pas mais ils sont conformes à votre demande. Vous avez votre droit de retour (14 jours) indiqués dans nos conditions générales de vente, et vous pouviez également nous joindre : notre mail est indiqué sur la carte jointe à votre colis.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
5/5
★★★★★
Je viens de recevoir le coffret "le message des pierres" et je suis très satisfaite de cet achat. Les cartes sont vraiment splendides.J'apprécie particulièrement la clarté de leurs messages, comme d'ailleurs la clarté de ce site d'une manière générale. Un grand Merci. Monique B
Monique B.
Le
suite à un achat du 18/08/2019
5/5
★★★★★
Conforme à l'attente
Guy D.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5/5
★★★★★
Bon produit conforme a la photo du catalogue
Gilbert G.
Le
suite à un achat du 15/08/2019
5/5
★★★★★
Bonjour, Je suis très satisfaite du produit que j'ai recu et de la documentation fournie avec. Le bijoux était très bien protégé, merci beaucoup, je valide 😀
Marine D.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande, belles pierres, service rapide et soigné!
Anita S.
Le
suite à un achat du 12/08/2019
5/5
★★★★★
Nickel : dans les temps, bien emballé et jolie pierre
Aurelien V.
Le
suite à un achat du 15/08/2019
5/5
★★★★★
Site parfait ,rien à redire !
Andre G.
Le
suite à un achat du 14/08/2019
5/5
★★★★★
J’ai pris des pdf gratuit alors c’est plutôt sympa.
Céline C.
Le
suite à un achat du 04/08/2019
5/5
★★★★★
Mes commandes passées chez Cristal'Essence arrivent chez moi à l'intérieur de 5 ou 6 jours ouvrables, ce qui est remarquable car j'habite au Canada. J'apprécie grandement la touche personnelle et minutieuse apportée à la confection de mon coli. Les pierres et les cristaux reçus sont toujours beaux et d'une très belle qualité énergétique. Chapeau à toute l'équipe!
Maxime B.
Le
suite à un achat du 02/08/2019
5/5
★★★★★
Excellent et emballage top
Eliane C.
Le
suite à un achat du 26/07/2019