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★★★★★
basée sur 2583 avis publiés
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Belle qualité de pierres et j'ai apprécié mes vertus données sur ma pierre mais celle-ci était un cadeau, bien qu'ayant précisé l'adresse de livraison, j'ai reçu la pierre chez moi et j'ai dû la d'expédier. J'ai donc payé 2 fois le port.
Michèle V.
Le
suite à un achat du 28/10/2019
Réponse de
CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la belle qualité de ce Larimar.
Après vérification, il s'avère que vous avez fait une erreur en inversant l'adresse de livraison à la place de celle de facturation, vous pouvez le constater en allant sur votre compte. Je vous envoie à cet effet par mail la facture où figurent ces détails, que vous aviez également reçus lors de la confirmation de votre commande ou du récapitulatif de votre panier.
Effectivement, vous avez noté en commentaire de l'adresse de facturation, que c'était celle de livraison, mais les services Colissimo reçoivent automatiquement l'adresse saisie dans le champ de l'adresse de livraison et ont donc reçu la mauvaise adresse. Dans ce cas, il faut nous contacter avant l'envoi pour que nous fassions le nécessaire.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la belle qualité de ce Larimar.
Après vérification, il s'avère que vous avez fait une erreur en inversant l'adresse de livraison à la place de celle de facturation, vous pouvez le constater en allant sur votre compte. Je vous envoie à cet effet par mail la facture où figurent ces détails, que vous aviez également reçus lors de la confirmation de votre commande ou du récapitulatif de votre panier.
Effectivement, vous avez noté en commentaire de l'adresse de facturation, que c'était celle de livraison, mais les services Colissimo reçoivent automatiquement l'adresse saisie dans le champ de l'adresse de livraison et ont donc reçu la mauvaise adresse. Dans ce cas, il faut nous contacter avant l'envoi pour que nous fassions le nécessaire.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
5/5
★★★★★
Excellent site, disponible et très précis pour renseigner le client
Florence C.
Le
suite à un achat du 18/07/2019
5/5
★★★★★
Minéraux de qualité extra
Romain C.
Le
suite à un achat du 11/06/2019
5/5
★★★★★
Envoi parfait reçu dans les temps les pierre sont très belles et conformes à la description donnée sur le site CRISTAL ESSENCE qui bien fait. Je recommande le site.
Bernard G.
Le
suite à un achat du 27/10/2019
5/5
★★★★★
Très pro, commande préparée avec soin et arrivée en quelques jours, avec des informations de suivi régulières.
Marine D.
Le
suite à un achat du 24/10/2019
5/5
★★★★★
Je suis très heureuse de commander chez Cristal Essence il y a du choix et du sérieux, je recommande ce site
Marie-claude B.
Le
suite à un achat du 23/10/2019
5/5
★★★★★
Bon site
William M.
Le
suite à un achat du 22/10/2019
5/5
★★★★★
Commande facile. Livraison rapide. Pierre de qualité
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5/5
★★★★★
J'ai commandé pour la lère fois à CRISTAL ESSENCE et je suis ravie, c'est mon site préféré.
Marie-claude R.
Le
suite à un achat du 12/10/2019
5/5
★★★★★
Top
Stéphane D.
Le
suite à un achat du 11/10/2019
4/5
★★★★☆
Produits conforme à la commande.
Jean-michel C.
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5/5
★★★★★
Conforme à la commande, colis bien emballé.
Vérane A.
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5/5
★★★★★
Site très bien approvisionné, envois rapides et pierres de qualité.Contact aimable.
Anne M.
Le
suite à un achat du 08/09/2019
5/5
★★★★★
Parfait ! Qualité, prix raisonnable et rapidité d'envoi ?
Flore R.
Le
suite à un achat du 06/10/2019
5/5
★★★★★
Pierres magnifiques et envoi rapide. Merci.
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5/5
★★★★★
Chez Cristal'Essence chaque pierre est imprégnée de l'attention et du coeur de toute l'équipe. Ce qui en plus plus de leur magnifique qualité ajoute de la magie et de l'amour à chaque achat. Merci pour ce travail ?
Romain M.
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5/5
★★★★★
Commande superbement bien préparée et reçue très rapidement. Qualité et professionnalisme sont les maîtres mots. Je recommande vivement.
Véronique F.
Le
suite à un achat du 02/10/2019
5/5
★★★★★
Livraison rapide et soignée. Tout est parfait.
Virginie C.
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5/5
★★★★★
Trés beau produit, commande traitée rapidement et livrée sous 8 jours dans les DOM. Jai déja passé une nouvelle commande,merci.
Lynda D.
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5/5
★★★★★
Enchantée de mon achat
Yolande R.
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5/5
★★★★★
Reçu bracelet en tourmaline rose et verte. Une merveille. Comme a chaque fois que je commande chez Cristal Essence je suis ravie. J'adore aussi la News letter glissée dans le colis qui parle de la pierre que l'on a choisie.
Sophie P.
Le
suite à un achat du 28/09/2019
5/5
★★★★★
Gaëlle M.
Le
suite à un achat du 20/09/2019
5/5
★★★★★
Très bien
Damien M.
Le
suite à un achat du 18/09/2019
5/5
★★★★★
Très bien présenté claire et simple Reçu mes produits rapidement Merci
Ermelinda D.
Le
suite à un achat du 09/09/2019
5/5
★★★★★
Très bien Très jolies pierres Envoi rapide et soigné
Stephanie M.
Le
suite à un achat du 17/09/2019
5/5
★★★★★
Tbien
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 17/09/2019
5/5
★★★★★
Site fiable, très sérieux et professionnel. Les pierres et cristaux incomparables, ils sont "vivants"...Christine et Gérard Cazals ainsi que l'équipe Cristal'essence sont d'authentiques passionnés, ils partagent avec générosité leur savoir et les merveilleux cadeaux de Mère Nature...longue et lumineuse vie à Cristal'essence source de vie et de renaissance. Merci à tous
Jocelyne C.
Le
suite à un achat du 29/08/2019
5/5
★★★★★
Très jolie Pierre comme j’attendais merci beaucoup.
Ludovic R.
Le
suite à un achat du 13/09/2019
5/5
★★★★★
Tout à fait satisfaisant
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 11/09/2019
4/5
★★★★☆
Très bien
Audrey A.
Le
suite à un achat du 15/09/2019