9.6/10
★★★★★
basée sur 121 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Parfait
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Arnaud I.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Arnaud 👋

Je vous remercie beaucoup pour vos avis sur notre boutique et sur votre table basse 😌 Bien entendu, je reste à votre disposition si vous avez la moindre question sur votre achat ou sur tout autre article de la boutique,

Auriez-vous la gentillesse de nous laisser également un avis Google en cliquant ici : https://g.page/r/CShnt2Hll7-EEB0/review ?
Nous vous en remercions par avance, cela nous aide à nous faire connaître 🙏

Je vous souhaite une très belle journée ☀️
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Site très sérieux La personne du contact téléphonique est vraiment sympathique et très patiente Colis arrivé sans trop d.attente et très bien emballé
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Hélène M.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Hélène, je vous remercie beaucoup pour votre gentil commentaire 🥰

Je suis ravie d’avoir pu vous renseigner et me tiens à votre disposition si vous avez la moindre question.

N’hésitez pas à parler de Coup de Cœur Design (qui a fêté ses 10 ans en 2024 🎂 🥳) autour de vous, cela nous aide à nous faire connaître et à rassurer sur notre sérieux 🙏

Je vous souhaite une très belle journée ☀️
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Les articles correspondent à notre attente... tout va bien...
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Yves C.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour 👋 et merci pour votre avis, tant sur nos produits que notre boutique.
Nous sommes ravis que votre table et votre fauteuil vous conviennent, N’hésitez pas à parler de nous autour de vous, cela nous aide à nous faire connaître 🙏
Je vous souhaite un excellent week-end,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Sérieux ! Efficace, après une commande de lampe défectueuse , un échange rapide et cordial .
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Edith P.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Edith, merci beaucoup pour vos compliments 🥰
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution à la suite du dysfonctionnement de votre lampe. N’hésitez pas à parler de nous autour de vous, cela nous aide à nous faire connaître 🙏
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée 😃
Claire de Coup de Cœur Design
3 /5
★★★☆☆
Service commercial au top Réactif , suivie commande excellent, problème sur le montage des chaises du constructeur à revoir . Quincaillerie de très mauvaise qualité. (Chaise compas zuiver). Livraison et emballage note = excellent. Je recommande cette société
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Patrick A.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Patrick et merci beaucoup pour votre avis sincère et objectif.
Nous sommes ravis que la qualité de notre service client soit à la hauteur de vos attentes 🙂
Votre remarque relative au défaut de montage de la chaise de la part du fournisseur a attiré notre attention. Nous nous rapprochons de Zuiver pour leur transmettre votre insatisfaction et ne manquerons pas de vous tenir informé de leur réponse.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions et vous remercions une nouvelle fois pour votre objectivité 🙏
Très belle journée ❄️
Claire de Coup de Cœur Design
4 /5
★★★★☆
J’ai acheté des tabourets très jolis mais tellement chers …
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Carole G.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
5 /5
★★★★★
Très beaux articles qualitatifs et intemporels à prix accessibles !
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Philippe C.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Merci beaucoup Philippe pour ce gentil commentaire sur les articles Coup de ❤️
Je suis ravie d’avoir pu vous aider à trouver votre bonheur 🥰
N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils,
À très bientôt 👋
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Excellent parcours client. Très bons échanges avec Claire.
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Patrick M.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Patrick 👋
Je vous remercie beaucoup pour vos compliments, je suis ravie d’avoir pu vous accompagner 😀
N’hésitez pas si vous avez des questions, je reste à votre disposition,
Bonne journée et à bientôt ☀️
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Dans un premier temps, je tiens à remercier la personne avec laquelle j'ai eu une première conversation téléphonique. Sa gentillesse d'accueil et sa disponibilité à répondre à mes interrogations ont vraiment lever mes doutes quant à la véracité du site . Quant à ma commande, je suis enchantée de l'étagère "bois métal" qui est de très bonne qualité et dont le rendu (identique à la présentation ...
Lire la suite
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Pierrette L.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Pierrette et merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique 💌

Coup de Cœur Design existe depuis plus de 9 ans et dispose d’un petit showroom situé dans le Nord (59), mais vous avez eu le bon réflexe d’appeler ☺️
De nos jours, il existe tellement d’arnaques sur internet qu’il vaut mieux être prudent(e) 😌

N’hésitez pas à parler de nous autour de vous ou à laisser également un avis sur Google, cela nous aide à nous faire connaître 🙏

Je suis ravie d’avoir pu vous renseigner et vous accompagner dans votre commande 🥰

Bien entendu, je reste à votre disposition si vous avez la moindre question relative à votre achat ou à une future commande,

Très belle journée à vous 🫶
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Top ! Claire est hyper réactive et j’ai reçu mon colis en parfait état et dans les délais.
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Diane P.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Diane,
Je vous remercie beaucoup pour votre avis positif et vos compliments 🥰
Je fais tout mon possible pour répondre au mieux aux attentes de mes clients,

N’hésitez pas à parler de nous autour de vous, cela nous aide à nous faire connaître,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée ☀️

Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Très beaux articles de qualité
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Virginie D.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Virginie, et merci beaucoup pour votre gentil commentaire 🥰
Nous sommes ravis que ce tabouret vous apporte le style et le confort attendus,
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous, cela nous aide à nous faire connaître 🙏
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée ☀️
Claire de Coup de Coeur Design
5 /5
★★★★★
Produit conforme à la description, délai de livraison respecté, très bien emballé.
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Eric V.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Éric 👋
Merci beaucoup pour votre avis positif,
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions,
Bonne journée,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Magnifique table ronde assorti de 4 chaises au rouge flamboyant
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Christian V.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Christian, et merci beaucoup pour votre avis positif 🤩
Profitez bien de votre table et de vos chaises 🔥 🔥 🔥
N’hésitez pas à parler de nous autour de vous, cela nous aide à nous faire connaître 🙏
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée à vous,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Délai rapide et respecté Emballage impeccable Livreur n'a pas voulu déposer le colis à ma porte de maison mais me l'a laissé à la porte de la cour.....et en plus pas aimable du tout.
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Md R.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour et merci pour votre avis positif sur notre produit et sur notre emballage ☺️
Concernant votre remarque relative au livreur de la société de transport, permettez-nous de vous présenter nos excuses pour ce désagrément. 😔
Nous ne manquerons pas de relever ce point inacceptable lors de notre prochain échange avec le prestataire.

Je profite de cette réponse pour vous adresser, à vous ainsi qu’à vos proches, mes plus sincères vœux pour cette nouvelle année ✨

Très bonne journée à vous,
Claire de Coup de Cœur Design
4 /5
★★★★☆
Fauteuil très joli, confortable. Très bon contact avec Coupdecoeur Design.
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Elisabeth N.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Élisabeth, et bonne année 2024 🎉

Nous espérons qu’elle vous apporte tout ce que vous désirez, 🤗

Merci beaucoup pour votre avis positif,

Nous restons à votre disposition,

Bonne journée à vous,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Tout s'est très bien déroulé. La table était très bien protégée.
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Michèle E.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Michèle,

Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre service et sur votre nouvelle table de salon 😀
Nous restons à votre disposition par téléphone si vous avez la moindre question,

Passez une très bonne journée, et une ✨ excellente année 2024 ✨ à vous et à vos proches,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Site internet très bien. Produit conforme à l'image. Emballage de protection +++ Personne au téléphone très gentille. Je recommande
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Charlotte C.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Charlotte, et merci beaucoup pour votre gentil commentaire ☺️
Nous faisons très attention à nos emballages, que nous réalisons nous-mêmes et dans une démarche de recyclage ♻️ pour la plupart de nos articles, voilà pourquoi votre compliment nous va droit au ❤️

N’hésitez pas à parler de nous autour de vous pour nous aider à nous faire connaître 🙏

Très belle journée à vous,
Claire de Coup de Cœur Design

P.S. : Et bonne année à vos proches et vous 🎉 🫶
5 /5
★★★★★
Bon suivi de votre service commercial, bon suivi du transporteur et livraison Très bon emballage Je recommande votre entreprise 👍
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Henri B.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Henri, et merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏
Nous vous remercions également pour votre recommandation, elle nous fait chaud au ❤️

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur votre commande ou pour avoir des informations sur nos articles,

Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d’année, à vous et à vos proches ✨🎄✨
À bientôt,
Claire de Coup de Cœur Design
3 /5
★★★☆☆
Voici le message envoyé le 21/11/23 à Mme Dammerey avec qui j'ai effectué ma transaction: Bonjour Madame, Je reviens vers Vous suite à l'achat de mes 2 canapés Bowie. La livraison s'est déroulée comme prévue. Je tiens à vous remercier encore pour votre sérieux et votre suivi lors de cette transaction. Les 2 canapés sont du plus bel effet dans mon intérieur! Par contre, je dois vous avouer que ...
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Sylvie C.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Madame Charmot,

Tout d’abord, merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments sur notre service client, cela nous va droit au cœur.

Comme nous l’avons évoqué, ce canapé est très ferme, et malheureusement il semble trop dur pour vous. Vous m’en voyez désolée.

Nous contactons immédiatement mon fournisseur pour lui faire part de vos remarques constructives. En revanche, nous n’avons pas la possibilité de réaliser le geste commercial relatif à ce souci de dureté.

La seule chose que nous puissions faire, c’est de demander au fournisseur de rentrer en contact avec vous afin de procéder à l’échange de votre canapé. Nous craignons cependant que sa réponse soit négative, dans la mesure où il n’existe pas de défaut matériel constaté.

Néanmoins, toute remarque permettant d’améliorer la conception des produits de notre fournisseur devrait être prise en compte par ce dernier. C’est pourquoi nous allons veiller personnellement à ce que votre insatisfaction sur le produit soit entendue.

Concernant votre remarque relative aux tarifs pratiqués par la concurrence, les prix évoluent chaque jour ou presque dans le e-commerce. Un prix à un instant T ne peut donc pas être comparé à un autre, surtout à une autre date d’achat. Nous faisons de notre mieux pour lutter contre certains procédés entachant régulièrement la réputation de la vente en ligne au sens large (prix fluctuants, problèmes voire absences de livraison, difficultés à joindre le service client…).

La société Coup de Cœur Design existe depuis 9 ans dans le Nord de la France (59) et possède un showroom sur place où nous pouvons rencontrer notre clientèle. En cas d’éloignement, nous restons disponibles par téléphone ou par mail afin que chaque client puisse suivre l’état de sa commande et de sa livraison.

Nous comprenons votre déception, mais ne pouvons malheureusement pas mettre en place le geste commercial demandé, en espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.

Nous restons à votre disposition malgré tout et vous souhaitons une très bonne journée de la part de toute l’équipe,

Claire
4 /5
★★★★☆
Ce meuble minimaliste est très beau, son prix reste dans la moyenne. En revanche il est très le dessus du buffet auquel il faudrait y placer un rectangle de verre aux dimensions. Et prudence lors que vous nettoyez sous le meuble, le moindre effleurement d'une brosse sur les coins peut facilement provoquer un écaillement. Si ce dernier est superficiel, un petit de pinceau avec la couleur adapté...
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Olivier D.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Olivier, et merci beaucoup pour cet avis franc et bienveillant, c'est très appréciable ☺️
Nous remontons immédiatement cette information à notre fournisseur afin d'attirer sa vigilance à ce sujet.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin de renseignements complémentaires,
Très bonne journée à vous ☀️
Claire de Coup de Coeur Design
5 /5
★★★★★
Commande répondant tout à fait à la description et à la qualité attendue, livrée dans les temps avec un soin particulier apporté à son emballage.
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Florence L.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Florence, et merci beaucoup pour vos compliments 🥰
Nous veillons nous-même à la qualité des emballages afin de rester aussi performants que respectueux de l’environnement ♻️ 🌍
Profitez-bien de votre tabouret de bar et n’hésitez pas si vous avez des questions,
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
TRES CONTENTS DE NOTRE ACHAT, CONFORME A NOTRE ATTENTE. INTERLOCUTRICE TRES AGREABLE ET REACTIVE. UN GRAND MERCI!
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. H.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre avis positif sur notre enseigne 🤩
N’hésitez pas à parler de nous autour de vous et à nous laisser un avis sur Google, cela nous aide à nous faire connaître 🙏
Nous restons à votre écoute,
Très bonne journée,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Laurence L.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Laurence, merci beaucoup pour vos 5 ⭐️
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question,
Très bonne journée à vous 🫶
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Parfait fauteuil très confortable
User icon
Marie-claude M.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Marie-Claude, et merci beaucoup pour votre avis positif 🥰
Nous sommes ravis de pouvoir proposer des produits rassemblant style, robustesse et confort ☺️
N’hésitez pas à parler de nous autour de vous, cela nous aide à nous faire connaître 🙏
Très bonne journée,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Petit meuble très bien emballé. Conforme à la description. Je recommande !
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Christine F.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Merci beaucoup Christine pour votre avis positif sur notre emballage, 100 % fait maison et 100 % recyclé ♻️
Nous réutilisons systématiquement nos anciens emballages pour en recréer d’autres aussi longtemps que possible. C’est notre petit geste à nous pour notre planète 🌍🤗
Si vous avez besoin de renseignements ou de conseils concernant votre petit meuble (entretien du cannage, placement selon la lumière…), n’hésitez pas ☺️
Bonne journée à vous,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Au top 🙂 Correspond parfaitement à mes attentes Je recommande ce site internet
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Charlene S.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Merci beaucoup Charlène pour ce gentil commentaire 🫶
Je suis ravie que vos petites tables « coup de ❤️ » vous apportent satisfaction ☺️
N’hésitez pas à me recontacter si vous avez des questions ou besoin de conseils,
Très bonne journée,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Le produit livré est en tous points conforme à la description. Très bonne prise de contact par téléphone, permettant d'organiser la livraison. Un très bon service
User icon
Hervé G.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Hervé et merci beaucoup pour votre gentil commentaire 🥰
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque client bénéficie d’un suivi et d’une livraison efficaces 🫶
Si vous avez des questions, n’hésitez pas, nous restons à votre disposition,
Je vous souhaite une bonne journée,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Lydia H.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Lydia et merci beaucoup pour votre retour positif 🥰
J’espère que votre commande vous apporte satisfaction, n’hésitez pas si vous avez des questions,
Très bonne journée à vous,
Claire de Coup de Cœur Design
5 /5
★★★★★
Livraison très rapide et entreprise très professionnelle
User icon
Valérie M.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Valérie et merci beaucoup pour cet avis positif 🥰
Nous apprécions beaucoup vos compliments, n'hésitez pas à parler de vous autour de nous ou à laisser votre avis sur notre page Google, cela nous aidera à nous faire connaître 🫶
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Très bonne journée à vous,
Claire de Coup de Coeur Design
5 /5
★★★★★
Des produits de qualité et un service client à l’écoute, j’adore ma table c’est un sans fautes et un gros coup de coeur pour moi 🙂
User icon
Nisrin M.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
Réponse de CoupdeCœur Design
Le
Bonjour Nisrin, et merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans votre choix de « coup de ♥️ » ☺️
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition,
À bientôt,
Claire de l’équipe Coup de Cœur Design