9.3/10
★★★★★
basée sur 463 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
La livraison a été longue
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Eduardo (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/03/2022 
Réponse de Brakestore
Le
Merci pour votre avis, Eduardo. Nous sommes désolés de constater que vous avez dû attendre longtemps pour votre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
3/5
★★★☆☆
Relationnel très correct, juste un manque de transparence sur le délai, ne pas dire au client que la commande est entre deux dépôt, alors que l'on est débordé, ou en manque de moyens humain. Par contre un point fort, il on toujours répondu au téléphone.
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Sebastien (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/03/2022 
Réponse de Brakestore
Le
Merci Sebastien, nous apprécions votre commentaire et comptons bien améliorer la transparence sur les délais de livraison. Nous travaillons également à améliorer notre service et notre relation client. Nous remercions votre soutien et votre contribution à notre entreprise.
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long
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Remy (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/10/2021 
Réponse de Brakestore
Le
Nous sommes désolés que notre délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes, Remy. Nous essayons de le réduire autant que possible pour offrir une meilleure expérience client.
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison donné n'était pas du tout respectés. Vous dites 2 à 3 jours ouvrables... ça a mit plus de 3 semaines.
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Alexis (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/09/2021 
Réponse de Brakestore
Le
Bonjour Alexis,
Nous sommes vraiment désolés pour le délai inhabituel de la livraison. Nous travaillons dur pour assurer des temps de livraison aussi précis que possible. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous nous excusons encore une fois pour l'inconvénient causé.